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Estudio Estándar 2 personas - Balcón2 noches del 01/10/2022 al 03/10/2022
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Pierre & Vacances
Apartamentos Mallorca Cecilia
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Comentarios de los clientes

Comentarios de los clientes Mallorca Cecilia

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3.0 %
4.1

Muy bueno

237 comentarios

Laura Alvarado Porcel

il y a 1 semana surG_Google Google

2/5

El apartamento estaba bastante sucio, con manchas en puertas y paredes. Apenas tiene aislamiento acústico y por la puerta de entrada se escucha todo. Lo peor es que entraron en dos ocasiones sin permiso ni aviso previo. No lo recomiendo.

Opinión 2022-09-20 16:51:49

Estimada Laura, Gracias por hacernos llegar su comentario. Lamentamos que su experiencia en nuestro alojamiento no haya sido agradable en general. Sentimos si el servicio de limpieza no estuvo a la altura de sus expectativas. Este tipo de inconvenientes siempre puede comentárselos a nuestro personal de recepción para que puedan otorgarle una solución. Por otro lado, nos disculpamos por haber entrado en su habitación sin haberle informado antes, nuestro técnico estuve para cambiar un flexible de ducha y lamentamos que por no hablar el idioma , no le solicitó autorización tampoco. Saludos. Catherine C., Directora general

Francisco Guillen Garrido

il y a 2 semanas surG_Google Google

5/5

Un sitio maravilloso y lleno de encanto con su buena gente y el apartamento mejor imposible con todos los detalles sin faltar nada muy completo y muy contentos de haber estado una semana aquí de vacaciones todo muy limpio y perfecto, repetiremos al año que viene seguro,lo recomiendo 100 por 100

Opinión 2022-09-15 16:50:52

Estimado Francisco , Muchísimas gracias por su reseña acerca de su experiencia en Pierre & Vacances Mallorca Cecilia. Es magnífico leer en los comentarios que se ha tomado la molestia de compartir que encontró el apartamento en el que se alojó completamente a su gusto y que se lleva una excelente impresión de los servicios de los que disfrutó y de la limpieza de nuestras instalaciones. Sin lugar a dudas, su recomendación es nuestra mayor recompensa. Nos despedimos muy cordialmente y a la espera de volver a darle la bienvenida muy pronto, Catherine C., Directora general

Edurne Rodri

il y a 2 semanas surG_Google Google

5/5

Alojamiento Espectacular! Totalmente renovado y muy bien cuidado. El alojamiento dispone de utensilios necesarios para la estancia. El personal muy amable. Volveremos sin ninguna duda. Gracias por todo!!

Opinión 2022-09-12 16:50:41

Estimada Edurne Rodri, Muchas gracias por su magnífica valoración tras su paso por nuestro Pierre & Vacances Mallorca Cecilia. Nos llena de satisfacción que nos transmita la excelente impresión que se ha llevado del apartamento en el que se alojó, encontrando todo a su gusto y en estupendas condiciones. Nos encantará recibirle nuevamente muy pronto. Cordiales saludos. Catherine C., Directora general

Christian camilo Barona jaramillo

il y a 2 semanas surG_Google Google

4/5

Lo único que no nos gustó es que la T.V es smart tv y luego lo tienen todo bloqueado para no puedas usar el internet en la tele ni Netflix, YouTube etc

Opinión 2022-09-12 16:50:32

Estimado Christian, Muchas gracias por dedicar un momento para compartir su opinión sobre el Pierre & Vacances Mallorca Cecilia. Estamos felices sabiendo que su experiencia ha sido tan buena que se marcha con el claro deseo de volver a visitarnos. Estaremos encantados de volver a darle la bienvenida en nuestro complejo. Es fantástico leer que todo ha sido de su gusto, aunque le pedimos disculpas si encontró algún fallo técnico en la recepción de la señal de televisión. Será muy grato poder recibirle nuevamente. Un cordial saludo. Catherine C., Directora general

Lorena Tarrega

il y a 4 semanas surG_Google Google

1/5

Me parece un engaño en toda regla. Un viaje familiar agradable lo convertistéis en una pesadilla. Durante nuestra estancia de 5 días no teníamos servicio de limpieza ni cambio de toallas. Disculpa??? Donde está la higiene??????? El apartamento estaba sucio. El baño lleno de arena, la habitación con una gran mancha de café y teníamos que limpiar la cocina y tirar la basura nosotros.Los grifos no funcionaban bien, el agua salía a golpes. Sin ascensor y tuvimos que subirnos 2 pisos nuestras maletas de 20kg. Mi madre con movilidad reducida. Qué cara más dura!!! Donde está la info de qué hay que no hay ascensor y no está preparado para este tipo de personas?? Me parece una falta muy grave por vuestra parte. La cala tenía residuos fecales. Decidimos buscarnos otro hotel y nos fuimos con toda la estancia pagada. Por cierto no nos devolvisteis ni las tasas turísticas ya que no pernoctamos. Muy mal y grave por vuestra parte!!!!!!!!!!!

Opinión 2022-09-02 11:51:37

Señora Lorena, Gracias por su testimonio. Sentimos que nuestras instalaciones no estuvieron a la altura de sus expectativas. No obstante lamentamos que no haya contactado con nuestro personal de recepción , siempre disponible para poderle ofrecer una alternativa , ya que se marcho una hora después de su llegada. En cuanto a la limpieza como el ascensor, decirle que esta información está disponible y se puede consultar durante el proceso de reserva. En cuanto al estado de la cala, es un aspecto que escapa por completo a nuestro control. Un saludo. Catherine C., Directora general

Espera, por favor