Estimado Jaime,
Nos gustaría darle las gracias por alojarse en nuestros apartamentos Pierre & Vacances Mallorca Cecilia y por trasladarnos su feedback.

Nos complace saber que disfrutó de las amplias habitaciones y las terrazas, así como de la cercanía a la buena cala. La playa Cala Marçal, a solo 250 metros de distancia, es un lugar magnífico para relajarse y disfrutar del ambiente tranquilo de Portocolom.

Nos despedimos muy cordialmente y a la espera de volver a recibirle en otra ocasión. ¡Hasta pronto!


Catherine C., Directora general

Estimada Leire,

Sentimos mucho leer su comentario ya que vemos que ha encontrado varios motivos de incomodidad y tomamos nota para realizar las mejoras que sugiere.
Con respecto a la tasa turística, es un impuesto del gobierno y siempre va separado del precio del hotel.
Creemos que, a pesar de haberse sentido mal atendida por nuestro compañero de recepción, no nos parece que sea la manera adecuada de referirse a él.

Saludos,

Catherine C., Directora general

Estimada Sofia,

Muchísimas gracias por su reseña acerca de su experiencia en Pierre & Vacances Mallorca Cecilia.

Nos alegramos de que su estancia en nuestras instalaciones fuera satisfactoria. Nos esforzamos a diario por brindar la mejor de las atenciones a nuestros huéspedes y comentarios como el suyo son, sin duda, el mayor aliciente para seguir haciéndolo.

Nos encantará recibirle nuevamente muy pronto.

Cordiales saludos,


Catherine C., Directora general

Estimado Gaston,
Nos gustaría darle las gracias por alojarse en nuestros apartamentos Pierre & Vacances Mallorca Cecilia y por trasladarnos su feedback.

Nos complace mucho leer su comentario y saber que hemos podido cumplir con sus expectativas.Todo nuestro equipo le da las gracias por valorar de manera tan excelente nuestro trabajo y dedicación, especialmente el de nuestros compañeros de recepción. Su excelente puntuación en esta plataforma es un magnífico impulso a nuestra dedicación de cada día.

Nos despedimos muy cordialmente y a la espera de volver a recibirle en otra ocasión. ¡Hasta pronto!


Catherine C., Directora general

Estimado Paco,
Nos gustaría darle las gracias por alojarse en nuestros apartamentos Pierre & Vacances Mallorca Cecilia y por trasladarnos su feedback.

Lamentamos mucho leer sobre los inconvenientes que menciona respecto al ruido y la ubicación; siempre procuramos ofrecer un ambiente tranquilo y una comunicación clara sobre la localización de nuestras instalaciones.

Es especialmente preocupante conocer su percepción sobre la cortesía de nuestro personal; nuestra meta es tratar a todos los huéspedes con el máximo respeto y amabilidad. En cuanto al estado de la habitación, nos esforzamos por presentar alojamientos en perfectas condiciones, y es una pena que no haya sido su experiencia. Entendemos que el confort y la limpieza son fundamentales para una estancia agradable.

Los comentarios de nuestros huéspedes son de gran importancia y los utilizamos para revisar y mejorar continuamente nuestros procesos y servicios.

Saludos

Catherine C., Directora general