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Opinión Le Hameau du Lac

Descubre a continuación las opiniones

86 opiniones entre las que están 1 opiniones de viajeros Pierre & Vacances que se pueden consultar *

* Las opiniones mencionadas abajo son de nuestros clientes de Pierre & Vacances. Puedes visitar la página web de Tripadvisor para conocer todas las opiniones sobre este destino.

NOTAS ATRIBUIDAS

Excelente

12

Muy bueno

29

Aceptable

12

Mediocre

5

Horrible

0
CONSULTA LAS OPINIONES SOBRE
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NOTAS ATRIBUIDAS
Ubicación
Calidad del sueño
Habitaciones
Servicio
Relación calidad-precio
Limpieza
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Sofarsogood31
(family)
Toulouse, France

«joli cadre, appartement petit et succinctement équipé»

mark
Reviews 15/08/2016

Cher pour la qualité du logement très petit et peu équipé en rangements et le minimum en ustensiles de cuisine. Petit frigo juste pour famille 4 personnes ou plus, surtout en été. Une chambre minuscule et couchages annexes au salon/cuisine, donc vous faites du camping en appartement. Promiscuité garantie ! Bruyant en période de festival, surtout si vous avez un logement au dessus de la réception où il y a beaucoup de vas et viens. On ne peut pas se baigner dans le lac, et la piscine a des horaires d'hiver même en été. Les draps sont fournis, super... mais vous faites vos lits ! Horrible moquette partout même au coin repas. Bien situé, joli cadre, parking trop petit en période festival et non surveillé. Personnel aimable. Services loisirs aléatoire ( pas assez de vélos, animation paddle/ canoë que le week-end ! Laverie en supplément mais impeccable si vous avez la monnaie pour les machines . A éviter totalement en période de festival si vous n'êtes pas festivaliers !

Ubicación
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Calidad del sueño
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Habitaciones
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Servicio
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Relación calidad-precio
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Limpieza
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RelationClientPVR, L'équipe at Pierre & Vacances Residence Le Hameau du Lac, responded to this review
Owner Response
Reviews 2016-08-17 06:41:07

Chers clients, Nous comprenons votre déception quant à votre séjour dans notre résidence et en sommes sincèrement désolés. Comme indiqué sur notre site internet, la superficie de l’appartement pour 4 ou 5 personnes est effectivement de 32m2. Sachez lors d’un prochain séjour qu’il est possible de réserver, selon disponibilités, une préférence d’emplacement dans la plupart de nos résidences afin d’être placés selon vos critères. Nous regrettons cependant de lire que la propreté n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez certaine que nous transmettons vos remarques à notre personnel. Nous retenons le fait que vous ayez pu profiter du cadre offert par notre beau domaine paysager et de certaines animations proposées dans notre site. Nous espérons malgré tout avoir la chance de vous revoir lors d’un prochain séjour au cœur de Marciac, l’un des 18 grands sites des Midi-Pyrénées. Excellente journée à vous. L’équipe Pierre & Vacances

J3086NIisabelled
(family)
Valenciennes, France

«site agréable et calme»

mark
Reviews 28/07/2016

idéal pour se reposer, mais pour des ados manque d'animations. nous sommes arrivés le dimanche soir après les horaires d'accueil et n'avons vu personne ... nous nous sommes fait enregistrés que du mardi. Totale confiance c'est un point positif. Ambiance familiale

Ubicación
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Calidad del sueño
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Habitaciones
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Servicio
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Relación calidad-precio
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RelationClientPVR, L'équipe at Pierre & Vacances Residence Le Hameau du Lac, responded to this review
Owner Response
Reviews 2016-08-01 05:55:33

Cher client, C'est agréable de constater que la tranquillité de notre résidence vous a permis d'avoir des vacances reposantes et nous vous remercions du temps consacré à votre commentaire. Nous regrettons cependant de lire que les activités n'ont pas été à hauteur de vos attentes. Notre personnel de la réception est à votre disposition, n'hésitez pas à les solliciter pour tout renseignement concernant les activités offertes aux alentours de notre établissement ou bien afin de satisfaire vos envies d'animations, nous vous conseillons de tenter l'expérience Villages Clubs. En espérant vous revoir à Marciac, nous vous souhaitons une très belle journée. L'équipe Pierre & Vacances

philippelL2589ON
(family)
Lille, France

«inadapté aux PMR»

mark
Reviews 24/07/2016

Absence d'informations en amont et mauvaise surprise à l'arrivée car baignoire inaccessible aux PMR et literie difficilement accessible aux PMR. Une douche de type douche italienne aurait tout à fait convenu ainsi que des lits avec espace dessous et dessus.

Ubicación
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Calidad del sueño
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Habitaciones
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Servicio
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Relación calidad-precio
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Limpieza
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RelationClientPVR, L'équipe at Pierre & Vacances Residence Le Hameau du Lac, responded to this review
Owner Response
Reviews 2016-07-27 07:15:14

Cher client, Vos commentaires nous attristent, nous regrettons fortement de lire que votre hébergement n'a pas répondu à vos besoins. Pour toute demande spécifique, n’hésitez pas à faire appel à nos équipes de la centrale d’appels ou de la réception qui sont à votre disposition pour vous apporter l’information nécessaire au bon déroulement de votre séjour. Nous espérons tout de même que vous ne garderez pas un mauvais souvenir de vos vacances à Marciac. Une très belle journée à vous, L'équipe Pierre & Vacances

annieh929
(family)
Epfig, France

«Bon sejour,sympathie,propreté»

mark
Reviews 18/07/2016

Belle région qui respire le calme, la sérénité. Accueil très agréable,presque familial même chez les commerçants et restaurateurs. Logement très propre et belle vue sur le lac. Il y a énormément de bâtiments visiter et beaucoup de vins a goûter. N oublions pas la gastronomie

Ubicación
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Calidad del sueño
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RelationClientPVR, L'équipe at Pierre & Vacances Residence Le Hameau du Lac, responded to this review
Owner Response
Reviews 2016-08-11 07:58:02

Chers clients, Nous vous remercions d’avoir partagé votre charmant commentaire avec la communauté TripAdvisor. Le calme et la bonne humeur caractérisant notre charmante région ont bien été retranscrits au travers de notre résidence, nous sommes satisfaits que vous l'ayez remarqué. En attendant de vous revoir profiter de notre vue sur le lac ou d’une bonne croustade, nous vous souhaitons une belle journée. L’équipe Pierre & Vacances

AMCR44160
(family)
Pontchateau, France

«Residence dans un cadre très agréable mais structure vieillissante»

mark
Reviews 03/06/2016

Cadre magnifique, personnel très accueillant et proxilité de la ville appréciable. Cependant la résidence est véstuste avec une piscine qui nécessite une grosse rénovation et des facade parfos en très mauvais état. Le ménage n'était pas non plus super et l'accès du parking à la résidence est assez compliqué.

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