(Translated by Google) Dear Jèssica Jove,
Thank you very much for taking a few minutes to tell us your impressions about Pierre & Vacances Empuriabrava Marina.

We regret any confusion that has arisen regarding the information about our rooms with or without terrace. We strive to provide accurate representations of our accommodations and will take your feedback into account to improve clarity on our platforms.
It is a pleasure to know that, overall, you enjoyed your stay and that you were able to enjoy the positive features of our facilities, including the ideal location facing the main Empuriabrava canal and our comfort options.




Gerente general

(Original)
Estimada Jèssica Jove,
Muchas gracias por dedicar unos minutos para transmitirnos sus impresiones sobre Pierre & Vacances Empuriabrava Marina.

Lamentamos cualquier confusión que haya surgido respecto a la información de nuestras habitaciones con o sin terraza. Nos esforzamos por ofrecer representaciones precisas de nuestros alojamientos y tomaremos en cuenta su observación para mejorar la claridad en nuestras plataformas.
Es un placer saber que, en general, su estancia fue de su agrado y que pudo disfrutar de las características positivas de nuestras instalaciones, incluyendo la ubicación ideal frente al principal canal de Empuriabrava y nuestras opciones de confort.




General Manager

(Translated by Google) Dear Rachel,
Thank you very much for your kind review about our establishment, Pierre & Vacances Empuriabrava Marina.

We are glad to know that you liked the location of the apartment and that our staff met your expectations in terms of attention and efficiency. It is a pleasure to know that you enjoyed the balcony and that it provided you with such a positive experience.
We are sorry that the bathroom drawer was not working properly. Although our apartments are relatively new, we take note of your observation to review and ensure that all furniture meets our quality standards.

We are pleased that you found the cleaning kit provided useful and that the pet-friendly policy was an added value to your stay.

Waiting to have the opportunity to host you again, please receive a very cordial greeting.

Sincerely,


Gerente general

(Original)
Estimada Raquel,
Muchas gracias por su amable reseña sobre nuestro establecimiento, Pierre & Vacances Empuriabrava Marina.

Nos alegra saber que la localización del apartamento fue de su agrado y que nuestro personal cumplió con sus expectativas en cuanto a atención y eficiencia. Es un placer conocer que disfrutó del balcón y que este le haya proporcionado una experiencia tan positiva.
Lamentamos que la cajonera del baño no estuviera funcionando correctamente. Aunque nuestros apartamentos son relativamente nuevos, tomamos nota de su observación para revisar y asegurar que todo el mobiliario cumpla con nuestros estándares de calidad.

Nos complace que encontrara útil el set de limpieza proporcionado y que la política de admisión de mascotas haya sido un valor añadido para su estancia.

A la espera de tener la oportunidad de volver a hospedarle, reciba un saludo muy cordial.

Atentamente,


General Manager

(Translated by Google) Dear Susana,

Thank you very much for your magnificent review after staying at our Pierre & Vacances Empuriabrava Marina.

We are pleased to know that you have enjoyed the beauty and luxury of our apartment. Our team strives to offer well-equipped accommodation and an environment that complements your stay.

We will love to welcome you again very soon if you return to Empuriabrava.

A very warm greeting,


Gerente general

(Original)
Estimada Susana,

Muchas gracias por su magnífica valoración tras su paso por nuestro Pierre & Vacances Empuriabrava Marina.

Nos complace saber que ha disfrutado de la belleza y el lujo de nuestro apartamento. Nuestro equipo se esfuerza por ofrecer alojamientos bien equipados y un entorno que complemente su estancia.

Nos encantará recibirle nuevamente muy pronto si vuelve a Empuriabrava .

Un saludo muy cordial,


General Manager

(Translated by Google) Dear Marina, We appreciate you sharing your testimony after your stay at our Pierre & Vacances Empuriabrava Marina.

We are pleased to know that you have perceived the modernity and good equipment of our apartments, since we constantly work to offer quality and well-equipped facilities. However, we deeply regret the inconvenience you mention regarding cleaning. The satisfaction of our guests is a priority and although it is not common, we take note of their observations to review our cleaning protocols and ensure that similar situations are not repeated. Our goal at Pierre & Vacances Empuriabrava Marina is to provide an exceptional experience, and in this case, it seems that we have not lived up to our own expectations.

Waiting to have the opportunity to host you again, please receive a very cordial greeting.

Sincerely,


Gerente general

(Original)
Estimada Marina, Apreciamos que compartiera su testimonio tras su paso por nuestro Pierre & Vacances Empuriabrava Marina.

Nos complace saber que ha percibido la modernidad y buena dotación de nuestros apartamentos, ya que trabajamos constantemente para ofrecer instalaciones de calidad y bien equipadas. Sin embargo, lamentamos profundamente los inconvenientes que menciona en cuanto a la limpieza. La satisfacción de nuestros huéspedes es una prioridad y aunque no es habitual, tomamos nota de sus observaciones para revisar nuestros protocolos de limpieza y asegurarnos de que no se repitan situaciones similares. Nuestro objetivo en Pierre & Vacances Empuriabrava Marina es proporcionar una experiencia excepcional, y en este caso, parece que no hemos estado a la altura de nuestras propias expectativas.

A la espera de tener la oportunidad de volver a hospedarle, reciba un saludo muy cordial.

Atentamente,


General Manager

(Translated by Google) Dear Laura, First of all, thank you very much for choosing our Pierre & Vacances Empuriabrava Marina apartments to enjoy your stay and for sending us your impressions about your experience.


We are very happy to know that you found the apartments to your liking, spacious and with pleasant views, and that you liked the tranquility and the rooftop area. Regarding the jacuzzi, it is true that we have a rooftop pool and a jacuzzi, although the water is not heated. We are sorry if this caused any confusion or inconvenience during your stay. Regarding the balcony situation, we understand your point of view and appreciate your feedback. Although the information provided indicates that some apartments do not have a terrace and that there is a supplement for this, it is always our intention to be flexible and consider the circumstances of each particular case, especially in less crowded seasons.

Waiting to have the opportunity to host you again, please receive a very cordial greeting.

Sincerely,


Gerente general

(Original)
Estimada Laura, En primer lugar, muchas gracias por elegir nuestros apartamentos Pierre & Vacances Empuriabrava Marina para disfrutar de su estancia y por hacernos llegar sus impresiones acerca de su experiencia.


Nos alegra mucho saber que encontró los apartamentos a su gusto, espaciosos y con vistas agradables, y que la tranquilidad y la zona de la azotea fueron de su agrado. Con respecto al jacuzzi, es cierto que contamos con una piscina en la azotea y un jacuzzi, aunque el agua no está climatizada. Lamentamos si esto causó alguna confusión o inconveniente durante su estancia. En cuanto a la situación del balcón, comprendemos su punto de vista y apreciamos su retroalimentación. Aunque en la información proporcionada se indica que algunos apartamentos no cuentan con terraza y que existe un suplemento por esta, siempre es nuestra intención ser flexibles y considerar las circunstancias de cada caso particular, especialmente en temporadas de menor afluencia.

A la espera de tener la oportunidad de volver a hospedarle, reciba un saludo muy cordial.

Atentamente,


General Manager