Estimado Walther,
Nos gustaría darle las gracias por alojarse en nuestros apartamentos Pierre & Vacances Fuerteventura Origo Mare y por trasladarnos su feedback.

Nos complace saber que encontró tranquilidad en nuestro complejo y que el miniclub fue de su agrado para los más pequeños.

Lamentamos que algunos aspectos de su estadía no hayan cumplido con sus expectativas. Entendemos que la lejanía puede ser un inconveniente y es por ello que ofrecemos un servicio gratuito de traslado a Cotillo y Corralejo. Asimismo, tomamos nota de sus comentarios referentes a la frecuencia de cambio de toallas y de limpieza, así como el estado de conservación de algunas áreas, y trabajaremos para mejorar en estos aspectos. La satisfacción de nuestros huéspedes es primordial para nosotros y su retroalimentación es invaluable en este proceso de mejora continua. Nos gustaría señalar que generalmente nuestros huéspedes aprecian la calidad del servicio que ofrecemos y tomamos muy en serio su comentario, ya que nos esforzamos por asegurar una estancia agradable para cada huésped.

Además, nuestra ubicación privilegiada junto al océano y en un ambiente natural es uno de los atractivos principales de Pierre & Vacances Fuerteventura Origo Mare. Ofrecemos un entorno perfecto para quienes buscan desconectar y disfrutar de la belleza natural de Fuerteventura.

Le estaremos esperando cuando regrese.

Atentamente,


Jill Langer, Directora de relaciones con clie

Estimada Miriam,
Gracias por elegir Pierre & Vacances Fuerteventura Origo Mare y por hacernos llegar su testimonio.

Nos alegra saber que la villa estuvo a la altura de sus expectativas y que disfrutó de su estancia.

Sin embargo, lamentamos que el horario de entrada no haya sido de su agrado. Entendemos que esperar hasta las 17 hs puede ser inconveniente y queremos explicar que nuestro horario de check-in está estructurado para garantizar que todas nuestras villas estén perfectamente preparadas y limpias para nuestros huéspedes. Sin embargo, siempre tratamos de acomodar llegadas tempranas, cuando nos es posible posible, y agradecemos su comprensión.

A pesar de esto, nos complace que haya encontrado su villa satisfactoria y esperamos que haya podido disfrutar de las diversas comodidades y actividades que ofrece nuestro complejo. Nuestra ubicación privilegiada junto al mar y en un entorno natural ofrece una experiencia única en Fuerteventura.

Esperamos que nos visite muy pronto.

Atentamente,

Jill Langer, Directora de relaciones con clientes

Apreciado Juan Jose,
Mil gracias por tan excelentes comentarios.

Siempre es muy positivo comprobar que nuestros huéspedes se llevan un buen recuerdo de su experiencia en nuestras instalaciones. Gracias por su tiempo y por confiar en nosotros.

Esperamos de corazón que su visita se repita muy pronto.

Reciba nuestros saludos más cordiales,


Jill Langer, Guest Manager

Estimada Núria,

Gracias por habernos elegido y por tomarse el tiempo de escribir sobre su experiencia en el Pierre & Vacances Fuerteventura Origo Mare.

Nos complace saber que su estancia en general fue positiva y que pudo disfrutar de nuestras instalaciones y del entorno natural único de Fuerteventura.

Sin embargo, lamentamos sinceramente que el servicio de limpieza no estuviera a la altura de sus expectativas. Nuestro procedimiento estándar incluye un servicio de limpieza cada cuarto día, y siempre estamos dispuestos a ofrecer asistencia adicional a través de recepción si nuestros huéspedes lo requieren. Nos disculpamos por cualquier inconveniente que esto haya podido causarle y tomaremos nota de su comentario para mejorar en este aspecto. Quisiéramos señalar que nuestros huéspedes suelen valorar positivamente la calidad de nuestro servicio y tomamos muy en serio su comentario para garantizar una estancia agradable para todos los visitantes.

Esperamos que haya tenido la oportunidad de experimentar nuestro parque acuático Crater Park, una atracción única en nuestro complejo que ofrece diversión para todas las edades con su piscina de olas, toboganes y mucho más.

Esperamos que vuelva muy pronto a visitarnos.

Reciba un cordial saludo,


Jill Langer, Directora de relaciones con clientes

Apreciada Anabel,
Gracias por su testimonio.

Sin embargo, lamentamos profundamente que su experiencia no haya sido satisfactoria. Nos disculpamos si la actitud de nuestro personal de cocina y la atención brindada por nuestros recepcionistas no estuvieron a la altura de lo que esperaba. Entendemos que la vigilancia en las piscinas es un aspecto crítico y tomamos nota de su comentario sobre los socorristas para revisar nuestros estándares de servicio. Quisiéramos señalar que habitualmente nuestros huéspedes aprecian la calidad del servicio y tomamos su comentario muy en serio, ya que esto está muy lejos de los estándares que nos imponemos.

No obstante, esperamos que haya tenido la oportunidad de disfrutar de nuestro parque acuático de 5,000 m² durante su estancia, una característica única de Pierre & Vacances Fuerteventura Origo Mare.

Será un placer recibirla de nuevo.
Un cordial saludo,

Jill Langer, Directora de relaciones con clie