El hotel está muy bien relación calidad precio y el personal es muy agradable
Es conveniente saber (yo creo que tendrían que avisarlo) que para salir del parking se necesitan cadenas cuando nieva ya que no ponen sal en la rampa.
Hotel con aspecto algo viejo pero muy bien cuidado. Las habitaciones tienen de todo y unas vistas muy bonitas. La atención por parte de la recepcionista fue muy buena y un trato afable. Repetiremos seguro. Estaba todo superlimpio
Llegamos a la recepción de los apartamentos pierde and vacances Le Pédrou en Font Romeu, y con el código de reserva y el pin, no pudimos abrir la caja fuerte, nos enviaron esa misma semana un link el cual era inválido, por lo que reclamamos y la respuesta fue el mismo, tampoco válido, volvimos a reclamar sin respuesta, por lo que dimos por hecho que era el pin de reserva o código de reserva.
Llamamos varias veces a recepción, la cual estaba cerrada, y al número de “emergencia” el cual después de varios tonos, se cortaba, no llamamos una vez, si no varias, y desde diferentes teléfonos, sin respuesta, hasta altas horas de la madrugada, desde booking también lo intentaron sin respuesta, por lo que ellos nos dieron la solución de reubicarnos, pero no encontrábamos ninguna disponibilidad por la zona. Teniendo finalmente, de madrugada, que llamar a un hotel en otro destino, puigcerda para conseguir alojamiento.
Hay que recalcar que nos vimos en la calle, sin respuesta, sin solución, con una temperatura de bajo cero, con 3 niños pequeños y sin que nadie nos solucionara un alojamiento o una simple respuesta, los menores pasaron un mal rato, a parte del frío, y nosotros una sensación de abandono total, después de que la estancia había sido cobrada en su totalidad, y además habíamos avisado en 3 ocasiones mínimo de que nuestro ingreso al hotel sería pasadas las 19h.
Alojamiento y personal inmejorable.
Servicios cerca , estación de esquí a 10 minutos en coche y vistas del apartamento espectaculares.
Deseando volver.
El apartamento es un poco pequeño, hay 2 literas para los niños, y en el salón un sofa-cama incómodo, pero bueno, se puede aguantar.
La terraza cuando da el sol es muy agradable.
Carmen Escriche
il y a 1 semana sur
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El hotel está muy bien relación calidad precio y el personal es muy agradable
Es conveniente saber (yo creo que tendrían que avisarlo) que para salir del parking se necesitan cadenas cuando nieva ya que no ponen sal en la rampa.
fran Ros
il y a 1 semana sur
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Hotel con aspecto algo viejo pero muy bien cuidado. Las habitaciones tienen de todo y unas vistas muy bonitas. La atención por parte de la recepcionista fue muy buena y un trato afable. Repetiremos seguro. Estaba todo superlimpio
SORAYA TORRES
il y a 2 semanas sur
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Llegamos a la recepción de los apartamentos pierde and vacances Le Pédrou en Font Romeu, y con el código de reserva y el pin, no pudimos abrir la caja fuerte, nos enviaron esa misma semana un link el cual era inválido, por lo que reclamamos y la respuesta fue el mismo, tampoco válido, volvimos a reclamar sin respuesta, por lo que dimos por hecho que era el pin de reserva o código de reserva.
Llamamos varias veces a recepción, la cual estaba cerrada, y al número de “emergencia” el cual después de varios tonos, se cortaba, no llamamos una vez, si no varias, y desde diferentes teléfonos, sin respuesta, hasta altas horas de la madrugada, desde booking también lo intentaron sin respuesta, por lo que ellos nos dieron la solución de reubicarnos, pero no encontrábamos ninguna disponibilidad por la zona. Teniendo finalmente, de madrugada, que llamar a un hotel en otro destino, puigcerda para conseguir alojamiento.
Hay que recalcar que nos vimos en la calle, sin respuesta, sin solución, con una temperatura de bajo cero, con 3 niños pequeños y sin que nadie nos solucionara un alojamiento o una simple respuesta, los menores pasaron un mal rato, a parte del frío, y nosotros una sensación de abandono total, después de que la estancia había sido cobrada en su totalidad, y además habíamos avisado en 3 ocasiones mínimo de que nuestro ingreso al hotel sería pasadas las 19h.
Mariluz Lopez Cabrera
il y a 2 semanas sur
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Alojamiento y personal inmejorable.
Servicios cerca , estación de esquí a 10 minutos en coche y vistas del apartamento espectaculares.
Deseando volver.
Ma Carmen Castaño
il y a 3 semanas sur
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El apartamento es un poco pequeño, hay 2 literas para los niños, y en el salón un sofa-cama incómodo, pero bueno, se puede aguantar.
La terraza cuando da el sol es muy agradable.