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Apartamento Estándar 4 personas - 1 dormitorio7 noches del 10/10/2022 al 17/10/2022
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Pierre & Vacances
Apartamentos Mojacar Playa
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Comentarios de los clientes

Comentarios de los clientes Mojacar Playa

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38.2 %

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29.9 %

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6.4 %

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11.2 %
3.8

Bueno

747 comentarios

Angeles Bruque Lopez

il y a 3 días surG_Google Google

5/5

Verdadera mente fenomenal

S DL

il y a 1 semana surG_Google Google

1/5

12 días, 2 adultos, 2 menores. Ubicación perfecta, pero nos hemos sentido decepcionados con el apartamento. Es verdad que es espacioso, pero eso no aporta cuando: -la maravillosa terraza está sucia sucia, con un mobiliario impresentable y ni un triste mantel para cubrir esa mesa que espantaba. Una verdadera pena. Para que sirve tanta terraza y tumbona, si no la puedes utilizar... (Y ya le digo a la señorita María de antemano (a razón de lo visto en otras reseñas) que yo no vengo de vacaciones para decirle al alojamiento lo que no está bien... Además, es difícil que te solucionen algo si te encuentras con el autómata de la recepción con el que topé yo la primera noche. Yo ya cuido de mi negocio. Hagan ustedes SU TRABAJO.) -Falta menaje en la cocina, horno sin limpiar de la anterior visita. Sartenes bien si te gusta la tortilla con teflón. Los filetes los cocinamos en la olla... -La foto del apartamento de 3 hab. en la web muestra una lavadora en la cocina. Al llegar me dicen que es un opcional y se paga aparte. Me siento engañada. En recepción me contestan que está escrito en la web. Le pido que me lo muestre, pero no sabe donde lo pone. Igualmente, no hay donde tender, aunque hubiera pagado por la lavadora. -No es verdad que el papel WC, jabón y demás esté incluido. Tienes que ir mendigando cada día, así que prefiero comprarlo. -Las cortinas de la bañera, de escándalo. Será para disuadirte y que no te bañes? -La piscina, de las más feas que he visto. - Cogí un folleto informativo de recepción y era del 2019. -Un día salto una alarma a las 6:30am y estuvo una hora sin que nadie interviniera, así que de vigilancia nocturna, nada. - Mucha despedida y grupos de jóvenes pasándolo bien, imagino que de ahí la exagerada fianza, que no sé en qué la usan, porque había varias cosas rotas y dañadas que no habían sido reparadas: espejo roto, barandilla de la terraza bailonga, mesa quemada... Los detalles hacen la diferencia.

Opinión 2022-09-27 06:53:50

Estimado huésped, Le agradecemos su visita. Ha sido un placer recibirle y nos alegra que le dedicara su máxima valoración a nuestra ubicación. Es realmente privilegiada, a pie de playa y con espléndidas vistas del Mediterráneo. Acerca de su comentario sobre el depósito o fianza necesario en todas las reservas, mencionar que se advierte en nuestra web y en las demás plataformas online. Como sabrá, es una preautorización a través de su tarjeta y siguiendo la política de admisión establecida para este tipo de apartamentos, que salvo incidencias, le será restituida según los tiempos de su banco. Tomamos nota de sus comentarios en cuanto a aquellos aspectos que no cumplieron sus expectativas y nos disculpamos. Tramitaremos sus observaciones ante los departamentos a cargo y seguiremos trabajando para cambiar su percepción. La satisfacción de los clientes es nuestro objetivo principal y sus reseñas siempre serán bienvenidas. Apreciamos que destacara las generosas dimensiones del apartamento para la mayor comodidad de quienes nos visitan. Nos despedimos cordialmente. María Flores, Directora general

Soraya Vegas galan

il y a 1 semana surG_Google Google

5/5

Desde el minuto uno el trato muy agradable la zona muy tranquila,el apartamento muy limpio y bien acondicionado.Sin duda lo recomiendo.

Opinión 2022-09-27 07:52:05

Estimada Soraya Vegas Galan, Muchísimas gracias por su reseña acerca de su experiencia en Pierre & Vacances Mojacar Playa. Es muy gratificante comprobar a través de sus comentarios que su estancia con nosotros cumplió con sus expectativas y que tuvo una agradable estancia. Todo nuestro equipo humano le agradece de corazón sus excelentes palabras acerca de la amabilidad que percibió en el servicio brindado. Nos encantará recibirle nuevamente muy pronto. Cordiales saludos. María Flores, Directora general

Beatriz Moreno

il y a 1 semana surG_Google Google

1/5

No estaba muy limpio...nos encontramos una cucaracha y hormigas. Poca calidad para una fianza demasiado alta.

Opinión 2022-09-27 06:53:21

Estimada , Muchas gracias por su reciente visita. Siempre estamos atentos a los testimonios de quienes nos visitan, son la mejor vía para conocer las vivencias de los clientes durante el tiempo compartido con nosotros. Tomamos nota de su apreciación en cuanto a la calidad de los servicios y la fianza. Seguiremos trabajando para mejorar su percepción. Sobre la limpieza, sentimos no estuviera a la altura de sus expectativas y nos disculpamos. En un caso así, sugerimos lo informe de inmediato a nuestro personal y lo corregiremos. En cuanto al tema de los insectos, estamos en una situación cercana a un entorno natural, no obstante, contamos con un protocolo en materia de control de plagas y hacemos revisiones periódicas, así como tratamientos, cuando es necesario. De todos modos, ante tal inconveniente, estamos a su disposición a fin de que en el momento nos lo comunique y le asistiremos. La satisfacción de los huéspedes es nuestro objetivo principal y sus reseñas siempre serán bienvenidas. Esperamos nos conceda otra oportunidad para brindarle una mejor estancia. Cordiales saludos. María Flores, Directora general

Zulema 4

il y a 1 semana surG_Google Google

1/5

Venimos a pasar un finde para una despedida, y sólo nos pudimos quedar unas horas y porque no nos quedó remedio. Todo muy sucio, cucarachas, hormigas.... al dia siguiente nos fuimos pitando de allí. Y encima hay que dar 200€ de fianza por cabeza para poder quedarse. Muy mal sitio.

Opinión 2022-09-27 06:53:13

Estimada Zulema, Gracias por hacernos llegar su comentario. Lamentamos que su experiencia en nuestro alojamiento no haya sido agradable en general. En cuanto al tema de los insectos, a pesar de que nos esforzamos en erradicarlos, es algo complicado teniendo en cuenta nuestra situación cercana a un entorno natural. Por otro lado, pedimos la fianza por política del establecimiento. Sin embargo, en el caso de que no haya ningún problema, no tarda en ser devuelta. Muchas gracias por su tiempo. Un cordial saludo. María Flores, Directora general

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