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Opiniones de los clientes Sevilla

4.2

Muy bueno

1249 Opiniones

5

50.8 %

4

29.1 %

3

10.9 %

2

3.4 %

1

5.8 %
Más recientesMás antiguosMejores calificacionesNotas menos buenas

Esther Alejo

Hace 1 mes en Google

4/5
Un buen lugar para hospedarse en Triana.
Las habitaciones son bastante sencillas pero cómodas.
Opinión 2026-02-13 10:12:49

Apreciada Esther,
Mil gracias por elegirnos para hospedarse en su reciente visita.

Nos alegra saber que disfrutaste de nuestra ubicación en el emblemático barrio de Triana, rodeado de su ambiente auténtico.

Valoramos que hayas destacado la comodidad de las habitaciones, diseñadas para ofrecer funcionalidad sin perder el encanto acogedor que nos caracteriza.

Esperamos tener el placer de recibirle nuevamente en un futuro cercano.
Un cordial saludo,

E.Ecija, General Manager

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Alicia

Hace 1 mes en Google

1/5
De las peores experiencias! Realizo una reserva a través de booking y debido a la situación meteorológica, no he podido acudir al alojamiento dado a las numerosas carreteras cortadas y avisos de evitar desplazamientos…No he obtenido respuesta por ninguna parte y además mi intención era modificar fechas, no cancelar! Desde luego que cuando son casos de fuerza mayor habría que apoyar más a los clientes….No recomendable!!
PD:Tras ver vuestra contestación me vuelvo insistente en que no quería cancelar sino modificar y pagar la diferencia del precio!!! Son situaciones excepcionales!!! No duden que no me verán jamás en su alojamiento! Y como consejo: contraten recepcionistas con mejor nivel de español! Saludos
Opinión 2026-02-11 13:12:52

Estimada Alicia,
Le agradecemos sinceramente que haya compartido su valoración con nosotros.

Sin embargo, lamentamos que su experiencia con la gestión de la reserva no haya estado a la altura de sus expectativas. Entendemos que las situaciones imprevistas pueden generar complicaciones y reconocemos la importancia de apoyar a quienes nos eligen, especialmente en circunstancias excepcionales. Nuestro equipo sigue las condiciones establecidas para las tarifas no reembolsables, procurando cumplir lo mejor posible con nuestra política, aunque somos conscientes de que ello puede resultar frustrante para nuestros huéspedes.

Sentimos que no hayamos podido responder a sus necesidades como esperaba y le agradecemos el tiempo dedicado a hacérnoslo saber.

Nos encantaría poder recibirle en otra ocasión para proporcionarle una experiencia más agradable.
Saludos cordiales,

E.Ecija, General Manager

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Leyre Alcaraz

Hace 1 mes en Google

5/5
Destaco la ubicación, el mantenimiento de las instalaciones (todo limpio y cuidado), y lo que mas me ha sorprendido el silencio. Se descansa muy bien sin ruidos, las camas son también muy confortables.
La cocina está muy bien equipada, tiene hasta lavavajillas.
Piden fianza de 200eur por apartamento y estancia, pero yo al contrario que otros comentarios que he leído, lo entiendo y justifico.
Si piensas que hay tostador, dulce gusto para el cafe, y de todo lo que puedas necesitar, es normal que comprueben que a tu marcha sigue alli....que hay gente para todo.
Todas las personas de recepción me han atendido de maravilla, un 10 para ellas, y hago especial mención a yelena, es un encanto. Simpática, trata de ayudar en todo....nos ha hecho una estancia muy cómoda. Sin duda volveré a alojarme aquí.
Opinión 2026-01-25 21:11:23

Estimada Leyre,
Resulta muy gratificante conocer por sus comentarios que hemos podido satisfacer sus expectativas y que ha disfrutado de estos días a nuestro lado.

Nos alegra saber que disfrutó de una estancia tan agradable en Pierre & Vacances Sevilla.

Valoramos especialmente sus comentarios sobre el equipamiento de la cocina y la tranquilidad de nuestras instalaciones. Es un placer comprobar que nuestros esfuerzos por mantener la limpieza y el confort han contribuido a su descanso.

Agradecemos su comprensión respecto a la fianza, que nos ayuda a garantizar la calidad de los apartamentos para todos nuestros huéspedes. Además, transmitiremos sus amables palabras al equipo, en especial a Yelena, quien estará encantada de saber que hizo su estancia más cómoda.

Será muy grato recibirla nuevamente en el futuro.
Atentamente,

E. Écija

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Antonio González Trujillo

Hace 3 meses en Google

5/5
Todo genial… llevamos dos años seguidos cogiendo este alojamiento y repetiremos sin duda alguna
Opinión 2025-12-16 09:14:20

Estimado Antonio,
Muchísimas gracias por su reseña acerca de su experiencia en Pierre & Vacances Sevilla.

Es un placer saber que su estancia en Pierre & Vacances Sevilla ha sido tan satisfactoria.

Nos alegra que haya encontrado nuestro alojamiento a su gusto durante estos dos años seguidos. Valoramos mucho su fidelidad y confianza en nosotros.

¡Esperamos seguir siendo su elección para futuras visitas a Sevilla!

Esperamos volver a recibirle en el futuro.
Un saludo,

E. Écija

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Monica Sponton

Hace 3 meses en Google

5/5
Lo recomiendo
Tener en cuenta que piden una garantia de 200 euros por rotura de equipamiento que son devueltos al dejar el lugar
Opinión 2025-11-25 13:10:58

Querida Monica,
Ha sido un verdadero placer haber contado con su confianza y haber podido alojarle en nuestras instalaciones.

Nos alegra saber que su experiencia en Pierre & Vacances Sevilla fue satisfactoria.

Valoramos mucho que haya decidido recomendarnos tras su visita. Cada opinión positiva nos anima a seguir mejorando.

Dicho esto, lamentamos cualquier percepción negativa sobre nuestros protocolos de garantía. Queremos recordar que este proceso está diseñado para proteger tanto a nuestros huéspedes como a nuestras instalaciones.

Para terminar con algo positivo, esperamos que haya disfrutado de nuestra privilegiada ubicación en Triana, ideal para descubrir la auténtica esencia sevillana.

Le enviamos nuestros más cordiales saludos,

E. Écija

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Espera, por favor