No lo recomiendo, por la noche no hemos podido dormir, en el patio central donde dan todas las habitaciones , se pusieron personas sobre las 1h madrugada, a hablar , a gritar y imposible dormir. Y por la mañana , a las 8 mañana , gritos de niños y maletas por los pasillos.
La limpieza en el cuarto baño es bastante escasa. Y el sofá cama , está totalmente hundido.
La recepcionista que nos atendió , cuando llegamos es bastante seca.
Opinión 2023-05-27 06:50:23
(Translated by Google) Dear Laura,
Thank you very much for taking a moment to share your opinion about Pierre & Vacances Sevilla.
We are glad to know that you liked the location of our establishment in the historic neighborhood of Triana. We are very sorry for the inconvenience you experienced during your stay, especially regarding the noise in the central courtyard. We appreciate your feedback and will take steps to address this issue and improve the experience for our future guests. Regarding the cleanliness of the bathroom and the sofa bed, we apologize for not meeting your expectations and we will make sure that our cleaning team is aware of your observations. On the other hand, we are sorry that the receptionist was not as friendly as you expected, and we will strive to improve the quality of our customer service.
We hope to have the opportunity to receive you again to offer you a completely favorable stay.
Greetings,
Eva Ecija, General Manager
(Original)
Estimada Laura,
Muchas gracias por dedicar un momento para compartir su opinión sobre el Pierre & Vacances Sevilla.
Nos alegra saber que te gustó la ubicación de nuestro establecimiento en el histórico barrio de Triana. Lamentamos mucho los inconvenientes que experimentaste durante tu estancia, especialmente en lo que respecta al ruido en el patio central. Apreciamos tus comentarios y tomaremos medidas para abordar este problema y mejorar la experiencia de nuestros futuros huéspedes. En cuanto a la limpieza del cuarto de baño y el sofá cama, nos disculpamos por no cumplir con tus expectativas y nos aseguraremos de que nuestro equipo de limpieza esté al tanto de tus observaciones. Por otro lado, sentimos que la recepcionista no haya sido tan amable como esperabas, y nos esforzaremos por mejorar la calidad de nuestro servicio al cliente.
Esperamos tener la oportunidad de volver a recibirle para ofrecerle una estancia del todo favorable.
El colchón durísimos y muy incómodo como las almohadas que eran muy blandas, los techos llenos de humedades y por último que una de las normas es que tires tu la basura antes de irte. Algo bueno es la amabilidad de sus trabajadores, estaba limpio, te guardan el equipaje y el kit de limpieza que te dejan con pastillas para el lavavajillas incluido.
Opinión 2023-05-25 12:53:26
(Translated by Google) Dear Anthony,
Thank you very much for taking the time to write a review about your stay in our apartment.
We are glad to know that you found the apartment clean and that you appreciated the cleaning kit provided, as well as the kindness of our staff. We work hard to maintain a friendly and welcoming environment for our guests.
However, we are sorry that you experienced discomfort with the mattress and pillows. On a future occasion, do not hesitate to tell us about your concerns, we are always willing to help our guests find a suitable solution.
Regarding the damp ceilings, we apologize for the situation you mention and we will make sure that our maintenance team is aware of your concerns to prevent this from happening again and we reiterate our full willingness for you to communicate it at the moment and thus being able to intervene and contribute in the way in which it is possible to their well-being.
In relation to our garbage policy, we must mention that it is a standard measure in many establishments like ours and is aimed at ensuring a clean and orderly environment for all our guests.
Either way, we appreciate your feedback and will take it into account for future improvements.
We hope to have the opportunity to welcome you again in the future.
Sincerely,
E. Ecija
(Original)
Apreciado Antonio,
Muchas gracias por tomarse el tiempo de escribir una reseña sobre su estancia en nuestro apartamento.
Nos alegra saber que encontró limpio el apartamento y que apreció el kit de limpieza proporcionado, así como la amabilidad de nuestro personal. Trabajamos duro para mantener un ambiente agradable y acogedor para nuestros huéspedes.
Sin embargo, lamentamos que haya experimentado incomodidad con el colchón y las almohadas. En una ocasión futura, no dude en comunicarnos sus inquietudes al respecto, siempre estamos dispuestos a ayudar a nuestros huéspedes a encontrar una solución adecuada.
En cuanto a los techos con humedades, nos disculpamos por la situación que menciona y nos aseguraremos de que nuestro equipo de mantenimiento esté al tanto de sus preocupaciones para evitar que esto vuelva a suceder y le reiteramos nuestra plena disposición para que lo comunique al momento y así poder intervenir y contribuir del modo en que sea posible a su bienestar.
En relación a nuestra política sobre la basura, debemos mencionar que se trata de una medida estándar en muchos establecimientos como el nuestro y está orientada a asegurar un entorno limpio y ordenado para todos nuestros huéspedes.
De cualquier manera, agradecemos sus comentarios y los tendremos en cuenta para futuras mejoras.
Esperamos contar con la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente en el futuro.
La entrada era a partir de las 14 horas y llegamos sobre las 14 45 y nos dijeron que el apartamento no estaba operativo que viniéramos más tarde llegamos sobre las 16 horas y entonces ya estaba. Otra de las particularidades es que en su página web no aparece que te van a obligar a depositar una fianza de 200 € que nada más llegar te hacen firmar una hoja sin que tú veas el apartamento pero ellos ya te han cogido los 200 € euros de fianza. El personal que te atiende no es del todo muy amable. Por lo demás la relación precio calidad no es mala.
Opinión 2023-05-23 06:50:37
(Translated by Google) Dear Jose,
Thank you very much for your review about your experience at Pierre & Vacances Sevilla.
We are glad to know that you found good value for money during your stay. We regret that you had problems with the check-in time and the deposit. Our check-in time starts at 2:00 p.m., but sometimes there may be delays in the preparation of the apartments. As for the deposit of €200, it is a standard measure to guarantee the safety and good condition of our facilities. We appreciate your comments about the treatment of the staff and we will work to improve this aspect to offer a friendlier and more welcoming service to our guests.
We parted cordially
Eva Ecija, General Manager
(Original)
Estimado Jose,
Muchísimas gracias por su reseña acerca de su experiencia en Pierre & Vacances Sevilla.
Nos alegra saber que encontró una buena relación calidad-precio en su estancia. Lamentamos que haya tenido inconvenientes con el horario de entrada y la fianza. Nuestro horario de check-in comienza a las 14:00, pero en ocasiones puede haber retrasos en la preparación de los apartamentos. En cuanto a la fianza de 200 €, es una medida estándar para garantizar la seguridad y el buen estado de nuestras instalaciones. Agradecemos sus comentarios sobre el trato del personal y trabajaremos en mejorar este aspecto para ofrecer un servicio más amable y acogedor a nuestros huéspedes.
(Translated by Google) Dear Juan Romero,
Thank you very much for your review about your experience at Pierre & Vacances Sevilla.
We are glad that your stay in our facilities was satisfactory. We strive daily to provide the best service to our guests and comments like yours are, without a doubt, the greatest incentive to continue doing so.
We hope to receive you again soon, Sincerely,
Eva Ecija, General Manager
(Original)
Estimado Juan Romero,
Muchísimas gracias por su reseña acerca de su experiencia en Pierre & Vacances Sevilla.
Nos alegramos de que su estancia en nuestras instalaciones fuera satisfactoria. Nos esforzamos a diario por brindar la mejor de las atenciones a nuestros huéspedes y comentarios como el suyo son, sin duda, el mayor aliciente para seguir haciéndolo.
Apartamento muy grande, todo en una sola estancia salón-cocina y habitación al fondo un poco más escondida. Baño grande y completo , con secador de pelo. La cocina muy completa con menaje, microondas, lavavajillas. Muy limpio todo.
Está a 2 minutos a pie de las calles más animadas de Triana y a 15 minutos del centro.
Nos ha gustado mucho.
Opinión 2023-05-15 06:51:03
(Translated by Google) Dear Guest,
Thank you very much for choosing us to stay on your recent visit.
We are glad that you have such a magnificent impression and that you wanted to highlight the spaciousness of our beds and also of your room.
As you have been able to verify, on the other hand, at the time of handing over the keys, our apartments are meticulously clean and in perfect condition. This is one aspect we like to put a lot of emphasis on and we're glad you took notice.
We would love to receive you again very soon. Greetings.
Eva Ecija, General Manager
(Original)
Apreciada huésped,
Mil gracias por elegirnos para hospedarse en su reciente visita.
Nos alegra que se lleven tan magnífica impresión y que haya querido destacar la amplitud de nuestras camas y también de su habitación.
Como han podido comprobar, por otra parte, en el momento de la entrega de llaves nuestros apartamentos se encuentran minuciosamente limpios y en perfecto estado. Este es un aspecto en el que nos gusta hacer mucho hincapié y nos encanta que lo haya notado.
Nos encantará recibirle nuevamente muy pronto. Cordiales saludos.
Laura Berrpcal
il y a 1 semana sur
Google
No lo recomiendo, por la noche no hemos podido dormir, en el patio central donde dan todas las habitaciones , se pusieron personas sobre las 1h madrugada, a hablar , a gritar y imposible dormir. Y por la mañana , a las 8 mañana , gritos de niños y maletas por los pasillos.
La limpieza en el cuarto baño es bastante escasa. Y el sofá cama , está totalmente hundido.
La recepcionista que nos atendió , cuando llegamos es bastante seca.
(Translated by Google) Dear Laura,
Thank you very much for taking a moment to share your opinion about Pierre & Vacances Sevilla.
We are glad to know that you liked the location of our establishment in the historic neighborhood of Triana. We are very sorry for the inconvenience you experienced during your stay, especially regarding the noise in the central courtyard. We appreciate your feedback and will take steps to address this issue and improve the experience for our future guests. Regarding the cleanliness of the bathroom and the sofa bed, we apologize for not meeting your expectations and we will make sure that our cleaning team is aware of your observations. On the other hand, we are sorry that the receptionist was not as friendly as you expected, and we will strive to improve the quality of our customer service.
We hope to have the opportunity to receive you again to offer you a completely favorable stay.
Greetings,
Eva Ecija, General Manager
(Original)
Estimada Laura,
Muchas gracias por dedicar un momento para compartir su opinión sobre el Pierre & Vacances Sevilla.
Nos alegra saber que te gustó la ubicación de nuestro establecimiento en el histórico barrio de Triana. Lamentamos mucho los inconvenientes que experimentaste durante tu estancia, especialmente en lo que respecta al ruido en el patio central. Apreciamos tus comentarios y tomaremos medidas para abordar este problema y mejorar la experiencia de nuestros futuros huéspedes. En cuanto a la limpieza del cuarto de baño y el sofá cama, nos disculpamos por no cumplir con tus expectativas y nos aseguraremos de que nuestro equipo de limpieza esté al tanto de tus observaciones. Por otro lado, sentimos que la recepcionista no haya sido tan amable como esperabas, y nos esforzaremos por mejorar la calidad de nuestro servicio al cliente.
Esperamos tener la oportunidad de volver a recibirle para ofrecerle una estancia del todo favorable.
Cordiales saludos,
Eva Écija, General Manager
Antonio Manuel Carvajal Molina
il y a 1 semana sur
Google
El colchón durísimos y muy incómodo como las almohadas que eran muy blandas, los techos llenos de humedades y por último que una de las normas es que tires tu la basura antes de irte. Algo bueno es la amabilidad de sus trabajadores, estaba limpio, te guardan el equipaje y el kit de limpieza que te dejan con pastillas para el lavavajillas incluido.
(Translated by Google) Dear Anthony,
Thank you very much for taking the time to write a review about your stay in our apartment.
We are glad to know that you found the apartment clean and that you appreciated the cleaning kit provided, as well as the kindness of our staff. We work hard to maintain a friendly and welcoming environment for our guests.
However, we are sorry that you experienced discomfort with the mattress and pillows. On a future occasion, do not hesitate to tell us about your concerns, we are always willing to help our guests find a suitable solution.
Regarding the damp ceilings, we apologize for the situation you mention and we will make sure that our maintenance team is aware of your concerns to prevent this from happening again and we reiterate our full willingness for you to communicate it at the moment and thus being able to intervene and contribute in the way in which it is possible to their well-being.
In relation to our garbage policy, we must mention that it is a standard measure in many establishments like ours and is aimed at ensuring a clean and orderly environment for all our guests.
Either way, we appreciate your feedback and will take it into account for future improvements.
We hope to have the opportunity to welcome you again in the future.
Sincerely,
E. Ecija
(Original)
Apreciado Antonio,
Muchas gracias por tomarse el tiempo de escribir una reseña sobre su estancia en nuestro apartamento.
Nos alegra saber que encontró limpio el apartamento y que apreció el kit de limpieza proporcionado, así como la amabilidad de nuestro personal. Trabajamos duro para mantener un ambiente agradable y acogedor para nuestros huéspedes.
Sin embargo, lamentamos que haya experimentado incomodidad con el colchón y las almohadas. En una ocasión futura, no dude en comunicarnos sus inquietudes al respecto, siempre estamos dispuestos a ayudar a nuestros huéspedes a encontrar una solución adecuada.
En cuanto a los techos con humedades, nos disculpamos por la situación que menciona y nos aseguraremos de que nuestro equipo de mantenimiento esté al tanto de sus preocupaciones para evitar que esto vuelva a suceder y le reiteramos nuestra plena disposición para que lo comunique al momento y así poder intervenir y contribuir del modo en que sea posible a su bienestar.
En relación a nuestra política sobre la basura, debemos mencionar que se trata de una medida estándar en muchos establecimientos como el nuestro y está orientada a asegurar un entorno limpio y ordenado para todos nuestros huéspedes.
De cualquier manera, agradecemos sus comentarios y los tendremos en cuenta para futuras mejoras.
Esperamos contar con la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente en el futuro.
Atentamente,
E.Ecija
Jose Recio
il y a 1 semana sur
Google
La entrada era a partir de las 14 horas y llegamos sobre las 14 45 y nos dijeron que el apartamento no estaba operativo que viniéramos más tarde llegamos sobre las 16 horas y entonces ya estaba. Otra de las particularidades es que en su página web no aparece que te van a obligar a depositar una fianza de 200 € que nada más llegar te hacen firmar una hoja sin que tú veas el apartamento pero ellos ya te han cogido los 200 € euros de fianza. El personal que te atiende no es del todo muy amable. Por lo demás la relación precio calidad no es mala.
(Translated by Google) Dear Jose,
Thank you very much for your review about your experience at Pierre & Vacances Sevilla.
We are glad to know that you found good value for money during your stay. We regret that you had problems with the check-in time and the deposit. Our check-in time starts at 2:00 p.m., but sometimes there may be delays in the preparation of the apartments. As for the deposit of €200, it is a standard measure to guarantee the safety and good condition of our facilities. We appreciate your comments about the treatment of the staff and we will work to improve this aspect to offer a friendlier and more welcoming service to our guests.
We parted cordially
Eva Ecija, General Manager
(Original)
Estimado Jose,
Muchísimas gracias por su reseña acerca de su experiencia en Pierre & Vacances Sevilla.
Nos alegra saber que encontró una buena relación calidad-precio en su estancia. Lamentamos que haya tenido inconvenientes con el horario de entrada y la fianza. Nuestro horario de check-in comienza a las 14:00, pero en ocasiones puede haber retrasos en la preparación de los apartamentos. En cuanto a la fianza de 200 €, es una medida estándar para garantizar la seguridad y el buen estado de nuestras instalaciones. Agradecemos sus comentarios sobre el trato del personal y trabajaremos en mejorar este aspecto para ofrecer un servicio más amable y acogedor a nuestros huéspedes.
Nos despedimos cordialmente,
Eva Écija, General Manager
Juan Romero sanchez
il y a 2 semanas sur
Google
Todo perfecto
(Translated by Google) Dear Juan Romero,
Thank you very much for your review about your experience at Pierre & Vacances Sevilla.
We are glad that your stay in our facilities was satisfactory. We strive daily to provide the best service to our guests and comments like yours are, without a doubt, the greatest incentive to continue doing so.
We hope to receive you again soon, Sincerely,
Eva Ecija, General Manager
(Original)
Estimado Juan Romero,
Muchísimas gracias por su reseña acerca de su experiencia en Pierre & Vacances Sevilla.
Nos alegramos de que su estancia en nuestras instalaciones fuera satisfactoria. Nos esforzamos a diario por brindar la mejor de las atenciones a nuestros huéspedes y comentarios como el suyo son, sin duda, el mayor aliciente para seguir haciéndolo.
Esperamos volver a recibirle pronto, Atentamente,
Eva Écija, General Manager
Mar CB
il y a 2 semanas sur
Google
Apartamento muy grande, todo en una sola estancia salón-cocina y habitación al fondo un poco más escondida. Baño grande y completo , con secador de pelo. La cocina muy completa con menaje, microondas, lavavajillas. Muy limpio todo.
Está a 2 minutos a pie de las calles más animadas de Triana y a 15 minutos del centro.
Nos ha gustado mucho.
(Translated by Google) Dear Guest,
Thank you very much for choosing us to stay on your recent visit.
We are glad that you have such a magnificent impression and that you wanted to highlight the spaciousness of our beds and also of your room.
As you have been able to verify, on the other hand, at the time of handing over the keys, our apartments are meticulously clean and in perfect condition. This is one aspect we like to put a lot of emphasis on and we're glad you took notice.
We would love to receive you again very soon. Greetings.
Eva Ecija, General Manager
(Original)
Apreciada huésped,
Mil gracias por elegirnos para hospedarse en su reciente visita.
Nos alegra que se lleven tan magnífica impresión y que haya querido destacar la amplitud de nuestras camas y también de su habitación.
Como han podido comprobar, por otra parte, en el momento de la entrega de llaves nuestros apartamentos se encuentran minuciosamente limpios y en perfecto estado. Este es un aspecto en el que nos gusta hacer mucho hincapié y nos encanta que lo haya notado.
Nos encantará recibirle nuevamente muy pronto. Cordiales saludos.
Eva Écija, General Manager