Name: Apartamentos Estartit Playa
Brand: Pierre & Vacances
Availability: InStock
Rating: 4.2 (1105 reviews)

Comentarios de los clientes Estartit Playa

4.2

Muy bueno

1105 comentarios

46.5 %

35.7 %

10.0 %

3.7 %

4.1 %

Pati Guerra

il y a 4 días sur G_Google Google

1/5

Realizamos nuestra reserva porque teníamos una travesía nadando en Illes Medes. La ubicación es muy buena y el apartamento estaba limpio. Por un despiste, perdimos las llaves de la habitación, algo que le puede pasar a cualquiera. Intentamos contactar con alguien que pudiese ayudarnos y abrirnos la puerta pero nos comunicaron después de llamar varias veces al teléfono de asistencia que de 8 de la tarde a 9 de la mañana del día siguiente no había absolutamente nadie que pudiese ayudarnos. Nos ofrecieron otra habitación pero no teníamos acceso a nuestros objetos personales hasta la mañana del día siguiente. No podíamos realizar la carrera sin nuestro equipo. Nos pareció sorprendente e indignante que no hubiese absolutamente nadie que pudiese abrirnos la habitación durante más de 12 horas. Cuando empezó la noche empezaron los gritos, gente borracha golpeando puertas, peleas, etc imposible dormir. Claro, no hay absolutamente nadie que cuide o vele por el bienestar de sus clientes. Al día siguiente, pese a que les habían dejado varias llamadas y mensajes, no tuvieron ni el detalle de llamarnos a primera hora para saber cómo se había solucionado. Llamamos nosotros para comunicar que nos habíamos marchado. La chica bastante altiva y maleducada nos respondió de mala manera pese a todo lo que habíamos vivido, sin mostrar absolutamente nada de empatía y educación. No recomendamos este lugar en absoluto por la pésima atención y cuidado al cliente. Si el plan es ir a un viaje familiar con niños ni por asomo os plantéis alojaros en estos apartamentos donde predomina un ambiente violento y absolutamente inapropiado. El tipo de turismo que patrocinan es el que destruye lugares tan bonitos como la Costa Brava.

Rosalia De Pedraza

il y a 4 días sur G_Google Google

3/5

Hemos estado alojados mi familia y yo, en este hotel, durante el puente de mayo.
Las instalaciones en general son algo antiguas. Los apartamentos a pesar de estar reformados, les faltan elementos muy importantes como splits de frío/ calor en todas las habitaciones.
Pero al margen de esto, quiero resaltar que se encontraban alojados en nuestra planta, una pandilla de maleducados e incívicos, que desde por la mañana estaban emborrachándose, gritando y con la música altísima desde las terrazas. Por supuesto, superaban la capacidad en número de personas de cada apartamento, porque cuando pasabas por el pasillo, veías almohadas y mantas tiradas en el suelo.
Han transformado el hotel en un " patio" de juergas.
Mo nos dejaron descansar ni por las noches.
Esto en los hoteles no se debería de consentir y sobre todo, controlar cuando se produzca el check in.
Un atajo de gamberros y de impresentables han arruinado nuestras vacaciones.

Carol Concha

il y a 1 semana sur G_Google Google

5/5

Apartamentos turísticos muy acogedores, totalmente renovados. Con un comedor, un sillón cama, tv. Todo muy limpio. Habitaciones muy cómodas que disponen de una cocina muy completa que dispone de lavaplatos, microondas, tostadora, cafetera de capsulas refrigerador, platos, ollas, etc. La habitación es muy acogedora. Hay aire acondicionado, WiFi, una terraza amplia. El lavabo es muy comodo, una ducha amplia. Hay dos piscinas com mucho espacio para tomar el sol en las tumbonas a disposición. El personal de recepción es muy amable y servicial. El edificio esta muy bien asegurado. La entrada es con puerta con código secreto. En la zona hay mucho que visitar o bucear. Muy recomendable

Adriana Becerril

il y a 1 semana sur G_Google Google

1/5

Reserve un apartamento con cancelación gratuita, y a los pocos días tuve que cancelar porque tenía que modificar la reserva. Mi sorpresa es que te cobran 1 euro por cada vez que canceles o modifiques la reserva cuando el anuncio no lo indique. No reembolsan! No es gratuita la cancelación. Y nunca contestaron a los mails solicitando devolución

Opinión 2024-04-30 12:51:42

(Translated by Google) Dear Adriana,
Thank you very much for taking a moment to share your opinion about Pierre & Vacances Estartit Playa.

We are sorry to read that your experience with our cancellation policy was not as expected. We strive to offer clarity and transparency in all our services and conditions.

While we understand your concerns regarding cancellation charges, we want to reassure you that information on administration fees is available and detailed in our terms and conditions, although we understand that this may have gone unnoticed in your case.

We value each of our guests and appreciate that you have shared your situation, which allows us to focus on areas of improvement.

Greetings,

Estartit Playa team

(Original)
Estimada Adriana,
Muchas gracias por dedicar un momento para compartir su opinión sobre el Pierre & Vacances Estartit Playa.

Lamentamos leer que su experiencia con nuestra política de cancelación no fue la esperada. Nos esforzamos por ofrecer claridad y transparencia en todos nuestros servicios y condiciones.

Si bien entendemos su preocupación respecto a los cargos de cancelación, queremos asegurarle que la información sobre las tasas administrativas está disponible y detallada en nuestros términos y condiciones, aunque comprendemos que esto pudo haber pasado inadvertido en su caso.

Valoramos a cada uno de nuestros huéspedes y agradecemos que haya compartido su situación, lo que nos permite enfocarnos en áreas de mejora.

Cordiales saludos,

Estartit Playa team

Diego Rojas Bricio

il y a 2 semanas sur G_Google Google

4/5

Buenos apartamentos relación calidad precio, ideal para ir con la familia o con el perro, y que tienen una playa de perros justo al lado andando un poco.

Opinión 2024-05-01 13:50:38

(Translated by Google) Dear Bricio,
We would like to thank you for staying at our Pierre & Vacances Estartit Playa apartments and for giving us your feedback.

We are pleased to know that you found good value for money in our apartments and that the experience was ideal for your family stay and for your pet.

It is a pleasure to know that the proximity of the dog beach was convenient for you and contributed to a pleasant stay.

We appreciate your choice and trust in us for your vacation and we would love to welcome you again on a future visit.

We said goodbye very cordially. See you soon!

Estartit Playa team

(Original)
Estimado Bricio,
Nos gustaría darle las gracias por alojarse en nuestros apartamentos Pierre & Vacances Estartit Playa y por trasladarnos su feedback.

Nos complace saber que encontró una buena relación calidad-precio en nuestros apartamentos y que la experiencia fue ideal para su estancia familiar y para su mascota.

Es un placer saber que la proximidad de la playa para perros fue conveniente para usted y contribuyó a una estancia agradable.

Agradecemos su elección y confianza en nosotros para sus vacaciones y nos encantaría volver a darle la bienvenida en una futura visita.

Nos despedimos muy cordialmente ¡Hasta pronto!

Estartit Playa team