Muy contentos con la semanita en el hotel, tanto con Sara, Laura y Remedios. En el Buffet, con Arantxa y quien nos recibía, que no recuerdo su nombre, han sido especialmente amables, un amor.

Pierre et vacances Nos ha robado 1057e!!
Todo comienza el miércoles 12 de agosto cuando con un número de oferta que teníamos pagamos a través del enlance que nos dan desde el calle center. Resulta que pagamos la reserva el miércoles pero el jueves recibo un email que la oferta había caducado pero nosotros ya habíamos pagado. Corriendo llamo al tlf de atención al cliente de pierre et vacances y me comentan que la oferta caducó y no sabían por qué me habían dejado abonar la reserva cuando ya había expirado. El caso es que el dinero se queda retenido y me dicen que en ningún momento se lo cobrarán ya que la oferta estaba caducada. Yo les comento que si la oferta está caducada no deberían dejar de abonar las ofertas y avisar al cliente que está caducada para evitar estos problemas.
El jueves mismo me dan otro numero de oferta ya que me comentaron que no se me cobraria la anterior y que tenía 24h para reservar. Otro numero de oferta distinto y todo.
El viernes por la mañana mi padre tuvo un accidente y no pude realizar la reserva ya que estuvimos en el hospital. Y no llegó a realizar la reserva ya que no íbamos a viajar por este hecho.
Al mediodía del viernes recibo un email que tenía confirmada la nueva reserva y yo no había realizado nada.Me habían cogido los datos de la tarjeta de la oferta anterior y automáticamente ellos se adueñado del dinero sin consentimiento ni autorización ya que nunca Le dí a confirmar a la última oferta que ellos me lanzaron.(todo esto lo tengo por email, SMS y llamadas)
Aún no es suficiente cuando me llega otro email que habían realizado otra reserva con otras fechas en septiembre, del 5 al 10, que yo jamás realice haciendo otro pago de 1057e que ellos cogieron de la tarjeta sin mi permiso.
Tras muchas llamadas desde el viernes y a lo largo de estos dias aun estoy sin 1057e y sin recibir ningún tipo de llamada explicando que pasó ya que todo lo hice a a través del propio Pierre et Vacances para no tener problemas.
Y me encuentro que no recibo llamada ni explicación por parte de los superiores ni de la compañía para solucionar esto. Ya que se adueñaron de la tarjeta sin consentimiento ni autorización.

No recomiendo nada el atencion al cliente.
De hecho si no se soluciona nada pondré una denuncia a la policía.

Este Hotel se dedica a matar palomas. Llama a la empresa Biofauna y con un halcón las atrapa. Va casi siempre una chica. Esta sin empatía ninguna lleva las palomas en una mochila asinadas. Luego con toda la brusquedad del mundo las mete en un transportín, ya en su furgoneta. Esas pobres palomas van asfixiadas ...Un poco de compasión con unos seres vivos que no han hecho nada malo.
Sí quereis a los animales no vayáis a este hotel.

? ¡Una estancia inolvidable en el Hotel Costa Málaga!
No tengo suficientes palabras para agradecer al equipo del Hotel Costa Málaga (Torremolinos) por hacer de nuestras vacaciones una experiencia de 10.
Quería hacer una mención súper especial a Sarah y Laura, y también a Aziz, por su gran profesionalidad y por estar siempre atentos a cada detalle con una sonrisa.
Pero, sin duda, Katherine nos ha conquistado por completo. Es la amabilidad en persona: simpática, cercana, súper servicial y siempre con la mejor disposición para ayudarte en lo que necesites. ¡Nos tiene enamorados! Da gusto cruzarse con gente tan humana y entregada a su trabajo.
Si vuelvo a la zona, tengo clarísimo que me alojaré aquí de nuevo solo por volver a verlos. ¡Muchísimas gracias a todo el equipo por hacernos sentir como en casa! ❤️

No le pongo ni una pega al hotel, un personal excelente, buen servicio y todo muy limpio. La ubicación es muy buena, en todo el centro. Desayuno rico y lo más importante, camas muy cómodas.