Estimada Ester,

Muchas gracias por su valoración tras su paso por nuestro Pierre & Vacances Villa Romana.

Nos alegra enormemente que su estancia en Pierre & Vacances Villa Romana haya sido tan positiva.

Nos complace que haya disfrutado de las comodidades del apartamento, así como del servicio atento en recepción. Es gratificante saber que el confort del sofá cama fue de su agrado.

Sin embargo, comprendemos que la subida hasta nuestros apartamentos pueda ser un poco exigente. Agradecemos su comprensión y tomaremos en cuenta su comentario para mejorar la experiencia de nuestros futuros huéspedes.

Finalmente, nos complace que haya encontrado la ubicación conveniente para explorar el casco antiguo, el castillo y la proximidad a la playa, además de haber podido disfrutar de nuestra piscina cada día. Estos detalles sin duda contribuyen a una estancia memorable.

Esperamos poder disfrutar nuevamente de su compañía en un futuro próximo.

Un saludo cordial,


Josep M Macià, Director

Estimado Iker,
Muchas gracias por dedicar unos minutos a trasladarnos sus impresiones.

Nos complace que el resto de la instalación haya sido de su agrado, ofreciendo una estancia confortable y agradable en nuestro establecimiento.

Lamentamos los inconvenientes que haya podido tener con los colchones. Tenga por seguro que tomamos nota de sus observaciones para revisar el estado de los mismos y asegurar el confort necesario para un descanso óptimo de nuestros huéspedes.

Además, nos gustaría resaltar la ubicación privilegiada de Pierre & Vacances Villa Romana, desde donde se puede disfrutar del centro histórico de Tossa de Mar y la playa Gran Mar, a tan solo 600 metros de distancia.

Será muy grato poder recibirle nuevamente.

Un cordial saludo,

Recepción
Pierre Vacances Villa Romana

Estimada Carla,

Muchas gracias por su valoración tras su paso por nuestro Pierre & Vacances Villa Romana.

Estamos encantados de que haya apreciado la flexibilidad proporcionada en su salida el domingo, permitiéndole disponer de 20-30 minutos adicionales.

Sin embargo, lamentamos que algunos aspectos de su estancia no hayan estado a la altura de sus expectativas. Nuestros apartamentos están diseñados para proporcionar el máximo confort y lamentamos saber que encontró la cama incómoda y otros detalles de la habitación no estuvieron a la altura. Por otro lado, entendemos lo importante que es una llegada sencilla y lamentamos los inconvenientes que experimentó al llegar. Nos gustaría señalar que nuestros huéspedes suelen apreciar la calidad del servicio y tomamos su comentario muy en serio ya que nos esforzamos por garantizar una estancia agradable para cada huésped.

Esperamos que haya tenido la oportunidad de disfrutar de nuestras encantadoras vistas al castillo medieval y a la bahía de Tossa de Mar durante su estancia, que son parte de la experiencia única que ofrecemos en Pierre & Vacances Villa Romana.

Esperamos poder disfrutar nuevamente de su compañía en un futuro próximo.

Un saludo cordial,


Josep M Macià, Director

Estimado Ivan,
Nos gustaría darle las gracias por alojarse en nuestros apartamentos Pierre & Vacances Villa Romana y por trasladarnos su feedback.

Sin embargo, nos apena profundamente que su estancia no haya cumplido con sus expectativas. Entendemos la frustración que causa una cancelación de última hora por parte de su agencia ya que desde Pierre&Vacances no somos responsables de algunas practicas e algunas agencias, especialmente cuando se viaja con la familia y mascotas, y queremos ofrecer nuestras más sinceras disculpas por nuestra parte aún y no ser responsables. Deseamos reiterar que la satisfacción de nuestros huéspedes es nuestra prioridad y tomamos nota de su experiencia para mejorar nuestros procesos.

No obstante, esperamos que haya tenido la oportunidad de experimentar las impresionantes vistas de la bahía y de la ciudad medieval de Tossa de Mar que ofrece nuestra residencia durante su estancia.

Esperamos tener la oportunidad de recibirle para ofrecerle una estancia del todo positiva. Cordiales saludos,

Recepción
Pierre Vacances Villa Romana

Estimada Verónica,

Muchas gracias por su valoración tras su paso por nuestro Pierre & Vacances Villa Romana.

Nos complace saber que encontró la tranquilidad deseada en nuestra ubicación.

Sin embargo, lamentamos profundamente que la limpieza de su apartamento no haya cumplido con nuestros estándares habituales. Tomamos buena nota de su comentario y trabajaremos para mejorar en este aspecto.

Por último, nos alegra que haya disfrutado de la amplitud de su alojamiento, diseñado para proporcionar la máxima comodidad y relax durante su estancia.

Esperamos poder disfrutar nuevamente de su compañía en un futuro próximo.

Un saludo cordial,


Josep M Macià, Director