Estimado Jorge,
Le agradecemos que haya compartido su opinión sobre su estancia con nosotros.

Nos complace enormemente saber que su experiencia en Pierre & Vacances Benalmadena Principe ha sido tan satisfactoria. Nuestros apartamentos totalmente equipados, ubicados a solo 200 metros de la playa y del centro de Benalmádena, están diseñados para ofrecer la máxima comodidad a nuestros huéspedes.

Esperamos tener el placer de recibirle nuevamente en una futura ocasión.
Saludos cordiales,

José Luis Saíz
Director General / General Manager

Estimado Javier,

Lamentamos profundamente que su estancia no haya estado a la altura de sus expectativas y que haya encontrado inconvenientes durante su alojamiento. Entendemos que el confort de las camas es esencial para un buen descanso y sentimos que no haya sido de su agrado. Aunque nuestra política de limpieza está claramente comunicada y se realiza una vez por estancia, con la posibilidad de servicios adicionales de limpieza y cambios de toallas por un costo extra, lamentamos si esto no ha sido de su satisfacción, pero cumplimos estrictamente con lo que usted contrató como apartamento.

En cuanto a la tostadora y otros utensilios de cocina, nos aseguramos de que estén limpios y listos para su uso, y sentimos que no haya sido así en su caso. Sobre el aparcamiento, nuestro establecimiento ofrece plazas de aparcamiento en un garaje interior, y aunque entendemos que el costo adicional pueda resultar inconveniente, es una medida que ayuda a asegurar la disponibilidad para nuestros huéspedes. Además, la fianza es una práctica estándar en la industria de alojamientos para garantizar el cuidado de las instalaciones.

Finalmente, lamentamos cualquier malestar causado por otros huéspedes y apreciaríamos la oportunidad de ofrecerle una experiencia más placentera en el futuro.

Atentamente,

José Luis Saíz
Director General / General Manager