Opiniones de los clientes Almería Roquetas de Mar

4.1

Muy bueno

1433 Opiniones

5

46.8 %

4

31.5 %

3

10.9 %

2

4.2 %

1

6.6 %

Bianca Cruz Garcia

il y a 1 semana sur Google

1/5
E hecho una reserva por telefono ya me an cobrado el importe y aun no me an enviado mi reserva llamo y no me cogen el telefono
Opinión 2025-05-10 11:50:42

Estimada Bianca Cruz,

Lamentamos sinceramente los inconvenientes que ha experimentado con la confirmación de su reserva y la comunicación telefónica. Entendemos la importancia de recibir una rápida confirmación y de tener accesibilidad a nuestro equipo para cualquier consulta o duda que pueda surgir.

Si aún no ha recibido los detalles de su reserva, le pedimos que se ponga en contacto con nosotros en reception.roquetas@groupepvcp.com o al número +34 950 049 576, donde nuestro equipo estará encantado de asistirle.

De cualquier manera, le sugerimos que revise su correo en la carpeta de spam, donde seguramente tendrá la confirmación.

Un cordial saludo,

Atención al Cliente, Directora de relaciones con clie

Ver más

viajero

il y a 2 semanas sur Google

1/5
El hotel en sí esta muy bien situado,las habitaciones son muy amplias,pero el desayuno,la comida,y la cena es muy floja y de muy poquita calidad. En los desayunos te tiras 40 minutos en la cola del café porque tienen 5 maquinas y 2 estropeadas más de 8 días,las colas del café eran de 40 minutos. Los camareros que regentan este hotel son muy antipáticos y alguno un poco sucios. La limpieza de las habitaciones se puede decir que es buena,la recepción muy antipáticas. En total que no volveremos más a ese hotel. Es caro para la calidad de comida que ofrecen.
Opinión 2025-04-29 08:51:44

Estimado huésped,

Nos complace que haya encontrado las habitaciones amplias y que la limpieza haya sido de su agrado. Nos esforzamos por ofrecer espacios confortables y un servicio de limpieza eficiente para que nuestros huéspedes disfruten de una estancia agradable.

Sin embargo, lamentamos que su experiencia con el desayuno, la comida y la cena no haya cumplido con sus expectativas. Entendemos que las esperas para el café hayan podido resultar inconvenientes y apreciamos sus observaciones sobre el trato recibido por parte de nuestro personal. Nos apena que haya percibido una falta de cordialidad en la recepción y tomamos nota de ello para mejorar.

Finalmente, nos alegra que la ubicación de nuestras instalaciones haya sido de su agrado. La cercanía a la playa y la tranquilidad de la zona son aspectos que nuestros huéspedes suelen valorar positivamente. Esperamos que haya podido disfrutar de la belleza natural que rodea a Pierre & Vacances Almería Roquetas De Mar.

Atención al Cliente, Directora de relaciones con clie

Ver más

Patrii Rodriguez

il y a 3 semanas sur Google

4/5
Estuvimos 4 días y respecto al apartamento bastante bien, todo muy nuevo y limpio. Pero a la hora de devolver la fianza se hacen un poco los locos… Salí el domingo y a día jueves aún no lo he recibido, me dicen que me mandan un comprobante de la devolución cuando yo allí pague con tarjeta y no tienen mis datos bancarios y de ningún tipo. Yo solo espero que se me devuelvan los 200€ porque de no ser así no merece la pena para nada volver a este sitio.
Opinión 2025-04-25 09:51:51

Estimado Patrii,
Nos gustaría darle las gracias por alojarse en nuestros apartamentos Pierre & Vacances Almería Roquetas De Mar y por trasladarnos su feedback.

Nos complace saber que encontró el apartamento a su gusto, destacando su condición nueva y limpia. Es gratificante escuchar que los esfuerzos para mantener nuestras instalaciones en óptimas condiciones han sido de su agrado.

No obstante, lamentamos sinceramente los inconvenientes que ha experimentado con la devolución de la fianza. Entendemos la importancia de una gestión eficiente en este proceso y queremos asegurarle que estamos revisando nuestros procedimientos para evitar que situaciones como esta se repitan. Agradecemos su paciencia y le sugerimos visitar el enlace directo de contacto Ariane para cualquier consulta relacionada con la devolución del depósito: https://contactariane.com/?pays=2&l=en&cur_flag=5.

Esperamos que haya podido disfrutar de la cercanía a la playa y del entorno natural que rodea nuestro complejo, ideal para los amantes de la tranquilidad y la naturaleza.

Será muy grato poder recibirle nuevamente. Un cordial saludo,

Atención al Cliente, Directora de relaciones con clie

Ver más

Ксения Мохамед

il y a 4 meses sur Google

5/5
Un sitio bueno para familias. Zona tranquila
Opinión 2025-02-03 09:50:17

Estimado Ксения,

Nos gustaría darle las gracias por alojarse en nuestros apartamentos Pierre & Vacances Almería Roquetas De Mar.

Nos complace enormemente que haya disfrutado de la tranquilidad de la zona y de nuestras instalaciones ideales para familias, donde buscamos proporcionar un equilibrio perfecto entre playa, naturaleza y golf. Es fantástico que haya valorado la proximidad a la playa y la comodidad de nuestros amplios apartamentos recién reformados, diseñados para acoger hasta 8 personas y ofrecer un ambiente familiar y apto para sus mascotas.

Esperamos volver a recibirle pronto.
Atentamente,

Atención al Cliente, Directora de relaciones con clie

Ver más

Encarna Castro

il y a 5 meses sur Google

5/5
Los camareros muy agradables todos Ana María muy buena persona y los cocineros y los habitaciones muy limpias poner más fruta variada
Opinión 2024-11-19 08:52:24

Estimada Encarna,

Muchas gracias por su valoración tras su paso por nuestro Pierre & Vacances Almería Roquetas De Mar.

Nos complace saber que su estadía en Pierre & Vacances Almería Roquetas De Mar fue satisfactoria.

Nos alegra mucho que haya encontrado a nuestro personal amable y las habitaciones a su gusto en cuanto a limpieza. En cuanto a la variedad de frutas, tomaremos en cuenta su sugerencia para continuar mejorando la experiencia en nuestro establecimiento.

Le enviamos nuestros más cordiales saludos,

Atención al Cliente, Directora de relaciones con clie

Ver más
Espera, por favor