Opiniones de los clientes Hotel Roquetas el Palmeral

4.1

Muy bueno

4554 Opiniones

5

57.6 %

4

19.9 %

3

9.8 %

2

4.8 %

1

7.9 %

Pepe Carriet

il y a 4 días sur Google

2/5
Estuve la semana pasada con mi familia, mi experiencia la verdad no ha sido buena: la verdad que el bufet en mi opinión bastante malo, ya no solo por la poca variedad de la comida, si no por la poca calidad de ciertas cosas por ejemplo un día había merluza rebozada y el rebozado era más gordo que el filete y bastante pringoso, luego algunas cosas se descuidaban y esto ya es opinión mía personal, pero ¿a qué mente perversa se le ocurre echarle aceitunas a todo aunque no pegue?. Las habitaciones en general bien, pero los colchones... Mi mujer y yo nos levantábamos arruinados, yo estuve dos noches durmiendo en el suelo porque me dolía menos. La piscina la verdad que el agua bastante turbia y el suelo con tierra.
Los puntos positivos que yo he visto son sin duda el personal, super atento y muy amable, y la animación, que tenía a pequeños y grandes muy entretenidos.
No sé si volveré a este hotel, pero la verdad que le daría bastantes vueltas si tuviera que hacerlo.
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Ángel Montero

il y a 4 días sur Google

2/5
En la habitación que estuvimos, lleno de hormigas. Bajando por las escaleras nos encontramos cucarachas al igual en la zona de piscina. La comida: muchos días sacaban algo de desayuno, comida o cena se agotaba al rato y ya no reponía más de esos productos ni sacaban otros. Para niños muy poca comida. Animación: la programación muchos días no la llevaban a la hora ni juegos correspondientes. Jimmy el mejor.
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María MG

il y a 4 días sur Google

4/5
Hotel con habitaciones muy cómodas y buen servicio. La limpieza del hotel es increíble y sobre todo la limpieza de la habitación que hace la camarera Esther.
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Vanesa Castaño

il y a 4 días sur Google

5/5
Para nosotros ha estado todo bastante bien!!
Los trabajadores muy majos y sobre todos los animadores.
Lo malo,es que permiten que la gente coja las hamacas y no estén ocupados por ellos.
Opinión 2025-08-10 16:13:59

Estimada Vanesa,
Gracias por tomarse el tiempo de escribir sobre su experiencia en el Hotel Roquetas El Palmeral by Pierre & Vacances.

Nos encanta saber que disfrutaste de tu estancia en Hotel Roquetas El Palmeral.

Valoramos especialmente que hayas destacado la amabilidad de nuestro personal, siempre dispuesto a hacer de cada visita una experiencia especial.

Respecto a los aspectos mejorables, tomamos buena nota de tu observación para revisar nuestros protocolos de gestión de espacios comunes.

Por último, nos alegra que nuestros animadores hayan contribuido positivamente a tu experiencia, trabajan con dedicación para crear momentos memorables.

Esperamos que vuelva muy pronto a visitarnos.
Reciba un afectuoso saludo,

Abel García

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Montse Bonilla

il y a 5 días sur Google

4/5
Estuvimos en agosto 7 días,el hotel en calidad precio coincide con un tres estrellas, todo está muy bien cuidado, las habitaciones correctas tuve algún pequeño incidente con el aire y me lo solucionaron en seguida. Al ser un hotel tan grande se hace complicado coger un ascensor. En cuestion de comida es correcto en la plancha debería de haber 2 personas,para una persona es mucho trabajo. El equipo de animación del hotel un 10,geniales.
En general una buena experiencia.
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Espera, por favor