Hotel Roquetas el Palmeral
85 €
1 noche del 01/07 al 02/07

Comentarios de los clientes Hotel Roquetas el Palmeral

4.1

Muy bueno

3735 comentarios

5

53.9 %

4

21.8 %

3

10.4 %

2

5.1 %

1

8.8 %

Angela Ambros Comajuan

il y a 5 días sur Google

5/5
Volveremos
Ver más

rafa cabrera

il y a 6 días sur Google

5/5
Bien todo
Opinión 2024-11-03 09:51:38

Estimado Rafa,

Nos alegra mucho que haya depositado su confianza en el Hotel Roquetas El Palmeral by Pierre & Vacances eligiéndonos como su hotel de confianza durante estos días que ha pasado en Roquetas de Mar.

Confiamos en que se lleve un maravilloso recuerdo de su visita a nuestra hermosa ciudad y le agradecemos de corazón su magnífica valoración.

Sería un placer que nos honrara nuevamente con su presencia en un futuro próximo. Atentamente,


Atención al Cliente, Guest Manager

Ver más

yolanda esparcia

il y a 6 días sur Google

4/5
Trabajadores del hotel sobre todo los chicos que recogen y ponen mesas Cristian, muy serviciales , la comida no mata pero van reponiendo si se termina . Buena ubicación cerca playa , zona residencial, tiendas cerca , bus cerca para ir a muchos sitios de Almería. Una cosa a destacar en el comedor hay mesas con carteles para minusválidos pero la gente mal educada los quita y se sientan y los chicos tienen que aguantar malas contestaciones , creo q no es de su trabajo pero hacen todo lo posible, las chicas de cepcepcion te ayudan en todo lo posible. En general muy bien .
Opinión 2024-11-03 09:51:43

Estimada Yolanda ,

Estamos sinceramente agradecidos por el tiempo que ha dedicado en compartir su opinión sobre su reciente estancia en nuestro hotel Hotel Roquetas El Palmeral by Pierre & Vacances. Su opinión nos ayudará a continuar mejorando la calidad de nuestros servicios.

Nos complace enormemente que haya valorado positivamente la amabilidad y el servicio de nuestro personal, especialmente los esfuerzos de Cristian y su equipo en el área de restaurante. Nuestro equipo se esfuerza por ofrecer un servicio excelente y es reconfortante saber que su labor es apreciada.

Sin embargo, lamentamos las situaciones incómodas que ha mencionado respecto a las mesas reservadas para personas con discapacidad. Entendemos lo importante que es mantener estas áreas accesibles y nos disculpamos por cualquier inconveniente que esto haya causado. Tomamos nota de su observación para reforzar la importancia de respetar estos espacios dedicados.

Finalmente, nos alegra que haya encontrado conveniente la ubicación del hotel cerca de la playa, así como la cercanía a las tiendas y al transporte público. Nuestra ubicación es ideal para aquellos que desean explorar Roquetas de Mar y disfrutar de la belleza de la costa de Almería.

Nos encantaría volver a recibirle en su próxima visita a Roquetas de Mar. ¡Hasta pronto!


Atención al Cliente, Directora de relaciones con clie

Ver más

Mari Carmen Tirado

il y a 6 días sur Google

3/5
Es la primera vez que viajamos con el IMSERSO y nos ha tocado este hotel, tengo que decir a favor que hay mucha limpieza en las habitaciones y zonas comunes.
A nosotros nos ha tocado una habitación que da a la piscina y tiene una pared de cristal donde da el sol todo el día y parece una sauna, aunque queramos poner el aíre acondicionado ya no va, por que lo tienen en calefacción.

Otras de las quejas y no menos importante son las comidas, son de muy baja calidad y muy repetitivas, la animación también muy mediocre.
Nosotros estamos muy decepcionados con los viajes del IMSERSO, aunque sea este año el primero.
Y ya no hablemos de las excursiones extras son CARÍSIMAS.
Opinión 2024-11-03 09:51:40

Estimada Mari Carmen ,

Estamos sinceramente agradecidos por el tiempo que ha dedicado en compartir su opinión sobre su reciente estancia en nuestro hotel Hotel Roquetas El Palmeral by Pierre & Vacances. Su opinión nos ayudará a continuar mejorando la calidad de nuestros servicios.

Nos complace enormemente que haya valorado positivamente la limpieza en nuestras habitaciones y zonas comunes. En Hotel Roquetas El Palmeral by Pierre & Vacances, nos esforzamos por mantener los más altos estándares de higiene para el confort de nuestros huéspedes.

No obstante, lamentamos mucho que su experiencia con la habitación y las comidas no haya estado a la altura de sus expectativas. Entendemos que la temperatura de la habitación puede haber sido incómoda y queremos informarle que siempre intentamos ajustar nuestro sistema de climatización para garantizar el confort de nuestros huéspedes, independientemente de la estación. Respecto a la oferta gastronómica, nuestro equipo se esfuerza por proporcionar una variedad de opciones saludables y deliciosas, siguiendo las recomendaciones nutricionales de la OMS. Apreciamos sus comentarios y los tendremos en cuenta para mejorar. Además, lamentamos que la animación no haya sido de su agrado y tomaremos nota para futuras mejoras. Entendemos que el precio de las excursiones extras puede ser una preocupación y siempre buscamos opciones accesibles para que nuestros clientes puedan disfrutar de la zona.

Esperamos que haya podido apreciar nuestra ubicación privilegiada en Roquetas de Mar, a escasos 300 metros de la playa y con una amplia oferta de actividades y tiendas en los alrededores.

Nos encantaría volver a recibirle en su próxima visita a Roquetas de Mar. ¡Hasta pronto!


Atención al Cliente, Directora de relaciones con clie

Ver más

Francisco DURAN SANZ

il y a 1 semana sur Google

5/5
Muy bien las cama muy buena pero las amoada fatal mui incómoda las habitaciones muianplias lasduchas muy buenas
Opinión 2024-11-01 17:51:14

Estimado Francisco,

Le agradecemos enormemente sus fantásticos comentarios y que nos haya dado una puntuación tan destacada. Nos alegramos de que haya disfrutado su estancia con nosotros.

Nos alegra enormemente que su estancia en Hotel Roquetas El Palmeral by Pierre & Vacances haya sido agradable.

Nos complace que haya disfrutado de la comodidad de nuestras camas y de la amplitud de las habitaciones, así como de nuestras duchas de calidad superior, diseñadas para proporcionar un descanso y una experiencia refrescante durante su estancia.

Sin embargo, lamentamos que las almohadas no hayan sido de su agrado. Apreciamos sus comentarios y tomamos nota para considerar alternativas que puedan mejorar el descanso de nuestros huéspedes.

Finalmente, es estupendo que haya valorado positivamente la limpieza y el estado de nuestras instalaciones. Nos esforzamos por ofrecer un servicio impecable y nos complace saber que esto ha contribuido a una experiencia placentera durante su tiempo con nosotros.

Esperamos volver a recibirle en otra ocasión.

Saludos cordiales,


Atención al Cliente, Directora de relaciones con clie

Ver más
Espera, por favor