Opiniones de los clientes Hotel Benidorm East

3.8

Bueno

4153 Opiniones

5

39.7 %

4

27.7 %

3

13.8 %

2

6.8 %

1

12.0 %

Agustín Mejías

il y a 5 días sur Google

5/5
Habitaciones pequeñas, pero en general muy bien y el bufé muy variado
Opinión 2025-06-22 20:12:23

Querido Agustín,

Muchas gracias por sus comentarios con respecto a su estancia en nuestro hotel.

Nos complace enormemente saber que ha disfrutado de una excelente experiencia en nuestro establecimiento.

Sin embargo, lamentamos que el tamaño de la habitación no haya cumplido completamente con sus expectativas. Nuestro hotel ofrece diferentes tipos de alojamiento para adaptarse a las necesidades de cada huésped.

Finalmente, nos alegra especialmente que haya quedado satisfecho con nuestro servicio de restauración, donde nuestro equipo se esfuerza diariamente por ofrecer una amplia selección de platos de calidad.

Esperamos volver a recibirle en el futuro.

Atentamente,

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Neytiri Saez

il y a 1 semana sur Google

3/5
Las camas son un poco incómodas, hay cucarachas , hay alguna comida que está bastante mala como los curasanes pero hemos tenido una buena estancia
Opinión 2025-06-18 08:13:01

Estimado huésped,

Muchas gracias por su comentario.

Nos complace saber que, en general, ha disfrutado de una experiencia agradable en nuestro establecimiento.

Lamentamos que algunos aspectos de su estancia no hayan estado a la altura de sus expectativas. Nos disculpamos sinceramente por cualquier malestar relacionado con el descanso nocturno. Nuestro equipo está siempre disponible para atender cualquier incidencia y garantizar el máximo confort durante su estancia.

En cuanto a la calidad de nuestros servicios de restauración, tomamos muy en serio sus comentarios y los transmitiremos a nuestro equipo de cocina.

Estaremos encantados de recibirle otra vez.

Saludos,

General Manager

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Cristina Arraibi

il y a 1 semana sur Google

3/5
El hotel no está mal pero te despiertan a las ocho de la mañana TODOS los días con un soplador de hojas sólo para que no vayamos todos a las diez al comedor y es un horror el ruido que hace. No hay hojas que soplar en Junio. Es un afalta de respeto al clienta
Opinión 2025-06-16 12:14:18

Estimada Cristina,

Gracias por su testimonio y por dedicar unos minutos a compartir sus impresiones tras alojarse con nosotros.

Nos complace saber que en general su estancia en nuestro establecimiento fue satisfactoria.

Lamentamos las molestias ocasionadas por el mantenimiento matutino de nuestros jardines. Nuestro equipo está siempre disponible para atender cualquier inconveniente y garantizar el máximo confort durante su estancia.

Nos encantaría volver a recibirle en su próxima visita a Benidorm .

¡Hasta pronto!

General Manager

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Rocio Soto

il y a 2 semanas sur Google

5/5
Excelente servicio. Muy buena relación calidad precio, comida variada y rica
Opinión 2025-06-08 13:11:42

Estimada Sra. Soto,

Nos llena de satisfacción saber que su estancia en Hotel Benidorm East by Pierre & Vacances ha sido tan placentera.

Nos complace enormemente que haya valorado tan positivamente la atención de nuestro equipo.

La excelente relación calidad-precio que ofrecemos es uno de nuestros principales objetivos, y nos alegra que lo haya podido experimentar.

Además, nos enorgullece que haya disfrutado de nuestra propuesta gastronómica, preparada con dedicación por nuestros chefs para satisfacer todos los gustos.

En nombre de todo nuestro equipo le enviamos un cariñoso saludo esperando pronto poder darle de nuevo la bienvenida a la ciudad.

Atentamente,

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Silvia Díez

il y a 2 semanas sur Google

4/5
Es difícil encontrar un hotel que admita mascotas, así que lo mejor, en nuestro caso, fue eso. Pudimos viajar con mi perra y se podía quedar sola en la habitación mientras íbamos a la piscina o al comedor. Tenían un sistema bien organizado de colgar un cartel en la puerta de la habitación para que el personal de limpieza supiera si podía entrar a limpiar la habitación o no (porque estaba la perra dentro).
Por lo demás, la piscina exterior correcta aunque se quedaba algo pequeña para tanta gente (fuimos en agosto así que es normal). Sin embargo, en la piscina cubierta no había apenas gente así que fue de agradecer y la disfrutamos mucho. La comida del buffet muy correcta, gran variedad de entrantes, platos principales y postres. El desayuno en especial estaba riquísimo.
El personal del hotel fue muy amable en todo momento, tanto en recepción como limpieza, comedor y animación.

A destacar: en nuestro caso, que admite mascotas, la comida del buffet y la piscina cubierta.
A mejorar: hay muy pocos ascensores, y al menos en agosto no dan abasto para lo grande que es el hotel. Había que esperar muchísimo para subir. Además, en los pasillos que van de los ascensores a las habitaciones no hay aire acondicionado y hace muchísimo calor. En nuestro caso nos asignaron habitación en el piso octavo y entre las colas del ascensor y los pasillos calurosos pedimos cambiar de habitación al primer piso y nos dejaron, lo cual agradecimos enormemente.
Opinión 2025-06-09 07:11:45

Estimada Silvia,

Gracias por tomarse el tiempo de escribir sobre su experiencia en el Hotel Benidorm East by Pierre & Vacances.

Nos complace enormemente que haya valorado nuestra política de admisión de mascotas y nuestro sistema de gestión para garantizar su comodidad durante la estancia. La satisfacción de todos nuestros huéspedes, incluidas sus mascotas, es una prioridad para nosotros.

Sin embargo, lamentamos que algunos aspectos de su estancia no hayan cumplido con sus expectativas. Tomamos nota de sus comentarios sobre los tiempos de espera en los ascensores durante la temporada alta. Nuestro equipo está siempre disponible para ayudar a los huéspedes con cualquier inconveniente que puedan experimentar durante su estancia.

Finalmente, nos alegra saber que disfrutó de nuestra variada oferta gastronómica, especialmente nuestros desayunos, así como de las instalaciones de la piscina cubierta. También apreciamos sus amables palabras sobre nuestro personal, que se esfuerza constantemente por brindar un servicio excepcional.

Nos encantaría volver a recibirle en su próxima visita a Benidorm.

¡Hasta pronto!

General Manager

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Espera, por favor