Opiniones de los clientes Hotel Benidorm East

3.8

Bueno

4143 Opiniones

5

39.6 %

4

27.7 %

3

13.8 %

2

6.8 %

1

12.1 %

Cristina Arraibi

il y a 2 días sur Google

3/5
El hotel no está mal pero te despiertan a las ocho de la mañana TODOS los días con un soplador de hojas sólo para que no vayamos todos a las diez al comedor y es un horror el ruido que hace. No hay hojas que soplar en Junio. Es un afalta de respeto al clienta
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Rocio Soto

il y a 1 semana sur Google

5/5
Excelente servicio. Muy buena relación calidad precio, comida variada y rica
Opinión 2025-06-08 13:11:42

Estimada Sra. Soto,

Nos llena de satisfacción saber que su estancia en Hotel Benidorm East by Pierre & Vacances ha sido tan placentera.

Nos complace enormemente que haya valorado tan positivamente la atención de nuestro equipo.

La excelente relación calidad-precio que ofrecemos es uno de nuestros principales objetivos, y nos alegra que lo haya podido experimentar.

Además, nos enorgullece que haya disfrutado de nuestra propuesta gastronómica, preparada con dedicación por nuestros chefs para satisfacer todos los gustos.

En nombre de todo nuestro equipo le enviamos un cariñoso saludo esperando pronto poder darle de nuevo la bienvenida a la ciudad.

Atentamente,

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Silvia Díez

il y a 1 semana sur Google

4/5
Es difícil encontrar un hotel que admita mascotas, así que lo mejor, en nuestro caso, fue eso. Pudimos viajar con mi perra y se podía quedar sola en la habitación mientras íbamos a la piscina o al comedor. Tenían un sistema bien organizado de colgar un cartel en la puerta de la habitación para que el personal de limpieza supiera si podía entrar a limpiar la habitación o no (porque estaba la perra dentro).
Por lo demás, la piscina exterior correcta aunque se quedaba algo pequeña para tanta gente (fuimos en agosto así que es normal). Sin embargo, en la piscina cubierta no había apenas gente así que fue de agradecer y la disfrutamos mucho. La comida del buffet muy correcta, gran variedad de entrantes, platos principales y postres. El desayuno en especial estaba riquísimo.
El personal del hotel fue muy amable en todo momento, tanto en recepción como limpieza, comedor y animación.

A destacar: en nuestro caso, que admite mascotas, la comida del buffet y la piscina cubierta.
A mejorar: hay muy pocos ascensores, y al menos en agosto no dan abasto para lo grande que es el hotel. Había que esperar muchísimo para subir. Además, en los pasillos que van de los ascensores a las habitaciones no hay aire acondicionado y hace muchísimo calor. En nuestro caso nos asignaron habitación en el piso octavo y entre las colas del ascensor y los pasillos calurosos pedimos cambiar de habitación al primer piso y nos dejaron, lo cual agradecimos enormemente.
Opinión 2025-06-09 07:11:45

Estimada Silvia,

Gracias por tomarse el tiempo de escribir sobre su experiencia en el Hotel Benidorm East by Pierre & Vacances.

Nos complace enormemente que haya valorado nuestra política de admisión de mascotas y nuestro sistema de gestión para garantizar su comodidad durante la estancia. La satisfacción de todos nuestros huéspedes, incluidas sus mascotas, es una prioridad para nosotros.

Sin embargo, lamentamos que algunos aspectos de su estancia no hayan cumplido con sus expectativas. Tomamos nota de sus comentarios sobre los tiempos de espera en los ascensores durante la temporada alta. Nuestro equipo está siempre disponible para ayudar a los huéspedes con cualquier inconveniente que puedan experimentar durante su estancia.

Finalmente, nos alegra saber que disfrutó de nuestra variada oferta gastronómica, especialmente nuestros desayunos, así como de las instalaciones de la piscina cubierta. También apreciamos sus amables palabras sobre nuestro personal, que se esfuerza constantemente por brindar un servicio excepcional.

Nos encantaría volver a recibirle en su próxima visita a Benidorm.

¡Hasta pronto!

General Manager

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Francisco López saez

il y a 2 semanas sur Google

5/5
Un trato muy cordial por parte del personal bolberia a repetir
Opinión 2025-06-05 08:11:50

Estimado Francisco,
Le agradecemos enormemente que haya compartido su experiencia con nosotros.

Es muy gratificante saber que la calidad de nuestro servicio cumplió con sus expectativas. En Hotel Benidorm East by Pierre & Vacances, la satisfacción de nuestros huéspedes es nuestra máxima prioridad.

Esperamos tener el placer de recibirle nuevamente en nuestro establecimiento.
Saludos cordiales,

General Manager

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DARWIN ESTEBAN IPUZ SAENZ

il y a 2 semanas sur Google

5/5
Vista increíbles desayuno super delicioso
Opinión 2025-06-05 08:11:50

Estimado Darwin Esteban,
Le agradecemos enormemente que haya compartido su experiencia con nosotros.

Nos complace enormemente saber que su estancia ha sido tan satisfactoria.

Nos llena de satisfacción que haya disfrutado de las espectaculares panorámicas que ofrece nuestro establecimiento, así como de la exquisita experiencia gastronómica en nuestro desayuno buffet, donde nuestro equipo de cocina se esmera cada día en ofrecer productos de primera calidad.

Esperamos tener el placer de recibirle nuevamente en nuestro hotel.
Saludos cordiales,

General Manager

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Espera, por favor