Name: Apartamentos Benidorm Horizon
Brand: Pierre & Vacances
Price: 92 EUR
Availability: InStock
Rating: 3.4 (584 reviews)

Opiniones de los clientes Benidorm Horizon

3.4

Bueno

584 Opiniones

36.3 %

20.2 %

13.5 %

6.7 %

23.3 %

Camila Bandelj

Hace 2 semanas en G_Google Google

1/5

Hace un año atrás había alquilado por booking su hospedaje, como era la misma semana que compré en día de la entrada compré sin rembolso, y justo paso lo que todos recordamos la DANA, cosa que al vivir en Valencia se me hizo imposible ir. Claramente el dinero no nos lo devolvieron, pero habíamos quedado que dejábamos la fecha abierta para ir en otro momento, ya fueron varias veces las que intenté comunicarme para poder ir y hacer uso de mi compra y jamás me respondieron ni un mail. Así que ya he dado por perdida la plata y el hospedaje, muy poco tacto con los clientes

Opinión 2025-11-06 08:09:34

Estimada Camila, le agradecemos que haya compartido su experiencia.

Sin embargo, lamentamos sinceramente que su experiencia no haya estado a la altura de sus expectativas.

Sentimos que no pudo disfrutar de su reserva debido a las circunstancias excepcionales de la DANA y que la comunicación posterior resultó insatisfactoria para usted. Entendemos la importancia de sentirse atendida y escuchada, sobre todo en situaciones inesperadas.
Le sugerimos que nos mande un correo a recepcion.benidorm.east@groupepvcp.com con todos los datos porque no encontramos los datos de su reserva.

Ojalá nos brinde otra oportunidad en el futuro para ofrecerle una estancia más satisfactoria.
Un cordial saludo,

General Manager

Valeria Molino

Hace 4 semanas en G_Google Google

5/5

Experiencia perfecta
Mi estancia ha sido inmejorable. Los apartamentos están en perfectas condiciones, muy limpios y con unas vistas realmente privilegiadas. Las instalaciones en general son excelentes y se nota el cuidado en cada detalle. Tuve la oportunidad de probar el restaurante del hotel y la comida es de una calidad excepcional. Además, la atención del personal fue impecable: amables, profesionales y siempre dispuestos a ayudar. Sin duda, un lugar totalmente recomendable para disfrutar.

Opinión 2025-10-16 20:13:52

Estimada Valeria,
Resulta muy gratificante conocer por sus comentarios que hemos podido satisfacer sus expectativas y que ha disfrutado de estos días a nuestro lado.

Nos alegra saber que disfrutó de una experiencia tan satisfactoria en Résidence Pierre & Vacances Benidorm Horizon.

Valoramos especialmente que haya destacado el buen estado de los apartamentos y las vistas privilegiadas. Nuestro equipo mantiene protocolos estrictos de limpieza y mantenimiento para garantizar su comodidad. También nos complace que apreciara la calidad gastronómica de nuestro restaurante y la dedicación del personal durante su visita.

Esperamos volver a recibirla muy pronto.
Un saludo muy cordial,

Pierre & Vacances Benidorm Horizon

Tatiana Calderon

Hace 2 meses en G_Google Google

5/5

Todo excelente.

Opinión 2025-09-11 09:14:58

Apreciada Tatiana,
Mil gracias por elegirnos para hospedarse en su reciente visita.

Nos alegra saber que disfrutó plenamente de su estancia en nuestro complejo.

Esperamos que haya podido aprovechar nuestra ubicación privilegiada cerca de la playa durante su visita.

Esperamos volver a recibirla muy pronto.
Un saludo muy cordial,

Pierre & Vacances Benidorm Horizon

Jose Ramon Garcia

Hace 2 meses en G_Google Google

5/5

Muy bueno

Opinión 2025-09-09 16:14:33

Estimado Jose Ramon,
Nos encanta que nuestros huéspedes se tomen unos minutos para compartir sus impresiones tras pasar unos días con nosotros. Gracias por su tiempo.

Nos alegra saber que disfrutó de su estancia en Résidence Pierre & Vacances Benidorm Horizon.

¿Pudo aprovechar nuestra piscina con vistas panorámicas durante su visita? Es uno de los espacios más apreciados por nuestros huéspedes.

Esperamos volver a recibirle en el futuro.
Un saludo,

Pierre & Vacances Benidorm Horizon

Missbueno21 Jasuri

Hace 2 meses en G_Google Google

1/5

Estoy hospedada en los apartamentos y nada más llegar a este lugar supe que las cosas no irían muy bien, pues estos apartamentos no cuentan con recepción y te tienes que registrar en el hotel que está en la esquina, al llegar allí la chica que me atendió no fue muy agradable, pero lo peor viene después, cuando llegamos allí al apartamento, nada es lo que parece en las fotos que ves por el internet, el apartamento está todo descuidado, las paredes sucias, las cortinas rotas, la puerta de la entrada toda sucia y pelada, la bañera oxidada, que si no vas con cuidado hasta te cortas, no cuentas con servicio de habitación, utensilios para cocinar tienes 3 cosas no más, todo es al minimo, te piden una fianza de 200 euros y luego si necesitas algo como por ejemplo una plancha tienes que dejar 20 euros de fianza, vamos que aquí todo es dinero, encima llamo a recepción solicito una plancha y me dicen bajé a por ella al hotel y cuando mi marido va a buscarla le dicen que no hay plancha disponible, vamos que aquí desde luego la organización tampoco va bien, es una pena que uno venga a pasarla bien y se encuentre con esto, de verdad que te sientes estafado. No soy de poner reseñas y menos mala pero esto me ha parecido una absoluta vergüenza.

Opinión 2025-09-15 10:14:32

Estimado huésped,
Gracias por dejar su comentario.

Lamentamos profundamente que su estancia no cumpliera con las expectativas que merece. Nuestro equipo de seguridad realiza rondas las 24 horas para garantizar el bienestar de todos los huéspedes, y el depósito publicado en nuestras plataformas se reintegra automáticamente a los tres días hábiles.

Entendemos su frustración respecto al estado del apartamento y la disponibilidad de algunos artículos. Tomamos nota de cada detalle para reforzar nuestros protocolos de revisión y coordinación entre departamentos, asegurando que cada espacio cumpla con nuestros estándares antes de cada llegada.

Confiamos en poder demostrarle nuestro verdadero nivel de servicio en una próxima ocasión.
Atentamente,

General Manager