El apartamento estaba sucio. No hay apenas muebles. Escaso el menaje de cocina. Y sobre todo esta en medio de la nada. Solo hay supermercados cerca. Mucho esfuerzo para ir a la playa. Piscina pequenisima. Muy caro para lo que ofrecen
Opinión 2022-08-14 09:50:34
(Translated by Google) Dear Maria Pilar,
Thank you for your testimony.
We apologize if our location was not to your liking. However, we are aware that this is a subjective aspect that depends on the preferences of each guest.
Likewise, we are sorry for the incident with the cleaning to which you refer and if you missed more furniture and household items during your stay. Although we take note of your testimony, we want to remind you that we are at your total disposal so that, in the event of any inconvenience, let us know and we will assist you at the time.
Regarding the pool, we are sorry if you were not completely satisfied. We will take your comments into account.
As far as the price is concerned, tell you that hosting rates fluctuate depending on several factors. We are sure that for a next visit you will be able to achieve a price that suits your preferences.
We hope to welcome you again very soon. Sincerely.
Gerente general
(Original)
Estimada María Pilar,
Gracias por su testimonio.
Sentimos si nuestra ubicación no fue de su agrado. No obstante, somos conscientes de que este se trata de un aspecto subjetivo que depende de las preferencias de cada huésped.
Asimismo, sentimos el incidente con la limpieza al que hace referencia y si echó en falta más mobiliario y menaje durante su estancia. Si bien tomamos nota de su testimonio, queremos recordarle que estamos a su total disposición para que, ante cualquier inconveniente, nos lo haga saber y la asistiremos en el momento.
En cuanto a la piscina, sentimos si no le satisfizo por completo. Tendremos en cuenta sus observaciones.
Por lo que respecta al precio, decirle que las tarifas del alojamiento fluctúan en función de varios factores. Estamos seguros que para una próxima visita podrá lograr un precio que se ajuste a sus preferencias.
Esperamos poder volver a recibirla muy pronto. Un saludo cordial.
Limpieza superficial. Persianas, cristales y carriles de puertas a la terraza sucias de años. Los colchones muy malos. Menaje muy justo y muy malo. Tuve que limpiar menaje y microondas.Las baldas de los baños incomodan el uso del lavabo. Por el precio deberían mejorar ya que la ubicación a la playa tampoco es cómoda. Esto si hay tres hipermercados rodeando el edificio y está en construcción el cuarto. La zona tranquila si no alquilan un grupo de jóvenes un apartamento cercano. Han puesto teles más grandes y se ve que han pintado. Aunque los restos de pintura siguen.
Opinión 2022-08-08 07:50:29
(Translated by Google) Dear Maria Paz,
We appreciate you sharing your testimony after your recent visit.
We are glad that your experience has been to your liking in general terms, and that you have particularly valued the location of our establishment with easy access to hypermarkets and only 300 m from the beach.
Regarding cleaning, we are sorry that it was not satisfactory.
If you perceive a need to deepen or improve it, we suggest you report it to reception for a prompt solution.
On the other hand, regarding your comment about the bed, we are dealing with a very subjective aspect in which each person has their preferences regarding the greater or lesser firmness of the mattress and it is very difficult to please all our guests.
We are sorry that we could not guarantee your rest, we understand that due to inappropriate noises that reached your room.
In these cases, we recommend contacting the reception staff immediately, knowing that we will always seek a quick and satisfactory solution. And in case of availability, we could have offered you a change of apartment to a quieter one, according to your priorities.
We apologize for what we have not lived up to your preferences and we reiterate our gratitude for your trust.
We would be delighted to receive you again. A cordial greeting.
Gerente general
(Original)
Estimada Mari Paz,
Apreciamos que compartiera su testimonio tras su reciente visita.
Nos alegra que su experiencia haya resultado de su agrado en líneas generales, y que ha valorado en especial la ubicación de nuestro establecimiento con fácil acceso a los hipermercados y a solo 300 m de la playa.
En cuanto a la limpieza, lamentamos que no haya sido satisfactoria.
Si percibe una necesidad de profundizar o mejorarla, sugerimos lo reporte a recepción para darle una pronta solución.
Por otro lado, en cuanto a su comentario sobre la cama, estamos ante un aspecto muy subjetivo en el cual cada persona tiene sus preferencias acerca de la mayor o menor firmeza del colchón y es muy difícil complacer a todos nuestros huéspedes.
Sentimos no haber podido garantizar su descanso, entendemos que por ruidos inapropiados que llegaban a su habitación.
En estos casos, recomendamos contactar de inmediato con el personal de recepción, en la seguridad de que siempre buscaremos una solución rápida y satisfactoria. Y en caso de disponibilidad, podríamos haberle ofrecido un cambio de apartamento a otro más tranquilo, acorde a sus prioridades.
Le pedimos disculpas por aquello en lo que no hemos estado a la altura de sus preferencias y le reiteramos nuestra gratitud por su confianza.
Estaríamos encantados de poder recibirle nuevamente. Un cordial saludo.
Piso grande. No está mal ubicado. Pero tuvimos que limpiar al entrar. Estaba bastante sucio.
Opinión 2022-06-15 08:50:37
(Translated by Google) Dear Miriam,
Thank you for your testimony.
We appreciate that you have positively highlighted the spaciousness of our apartments. Not surprisingly, it is one of the aspects most valued by those who visit us.
However, we are sorry for the isolated incident you are discussing with housekeeping. In these cases, we recommend that guests notify any inconvenience at reception so that our staff can resolve it immediately.
On the other hand, we are glad to know that our strategic location on the beach has been of your convenience.
We hope to have the opportunity to welcome you back to our facilities. Sincerely.
Gerente general
(Original)
Estimada Míriam,
Gracias por su testimonio.
Agradecemos que haya destacado positivamente la amplitud de nuestros apartamentos. No en vano, se trata de uno de los aspectos más valorados por quienes nos visitan.
Sin embargo, sentimos el incidente aislado que comenta con el servicio de limpieza. En estos casos, recomendamos a los huéspedes que notifiquen cualquier inconveniente en recepción a fin de que nuestro personal pueda resolverlo en el momento.
Por otra parte, nos alegra saber que nuestra estratégica ubicación a pie de playa haya sido de su conveniencia.
Esperamos tener la oportunidad de volver a recibirla en nuestras instalaciones. Un saludo cordial.
LUIS MICAIN
il y a 6 meses sur
Google
Hemos estado encantados. No puedo decir nada más. Todo muy bien. Lo único, que a mi me van bien las almohadas más altas.
Gil Salvador Sorolla
il y a 7 meses sur
Google
Maravilloso
Maria Pilar Asin
il y a 7 meses sur
Google
El apartamento estaba sucio. No hay apenas muebles. Escaso el menaje de cocina. Y sobre todo esta en medio de la nada. Solo hay supermercados cerca. Mucho esfuerzo para ir a la playa. Piscina pequenisima. Muy caro para lo que ofrecen
(Translated by Google) Dear Maria Pilar,
Thank you for your testimony.
We apologize if our location was not to your liking. However, we are aware that this is a subjective aspect that depends on the preferences of each guest.
Likewise, we are sorry for the incident with the cleaning to which you refer and if you missed more furniture and household items during your stay. Although we take note of your testimony, we want to remind you that we are at your total disposal so that, in the event of any inconvenience, let us know and we will assist you at the time.
Regarding the pool, we are sorry if you were not completely satisfied. We will take your comments into account.
As far as the price is concerned, tell you that hosting rates fluctuate depending on several factors. We are sure that for a next visit you will be able to achieve a price that suits your preferences.
We hope to welcome you again very soon. Sincerely.
Gerente general
(Original)
Estimada María Pilar,
Gracias por su testimonio.
Sentimos si nuestra ubicación no fue de su agrado. No obstante, somos conscientes de que este se trata de un aspecto subjetivo que depende de las preferencias de cada huésped.
Asimismo, sentimos el incidente con la limpieza al que hace referencia y si echó en falta más mobiliario y menaje durante su estancia. Si bien tomamos nota de su testimonio, queremos recordarle que estamos a su total disposición para que, ante cualquier inconveniente, nos lo haga saber y la asistiremos en el momento.
En cuanto a la piscina, sentimos si no le satisfizo por completo. Tendremos en cuenta sus observaciones.
Por lo que respecta al precio, decirle que las tarifas del alojamiento fluctúan en función de varios factores. Estamos seguros que para una próxima visita podrá lograr un precio que se ajuste a sus preferencias.
Esperamos poder volver a recibirla muy pronto. Un saludo cordial.
General Manager
Mari Paz Triguero
il y a 7 meses sur
Google
Limpieza superficial. Persianas, cristales y carriles de puertas a la terraza sucias de años. Los colchones muy malos. Menaje muy justo y muy malo. Tuve que limpiar menaje y microondas.Las baldas de los baños incomodan el uso del lavabo. Por el precio deberían mejorar ya que la ubicación a la playa tampoco es cómoda. Esto si hay tres hipermercados rodeando el edificio y está en construcción el cuarto. La zona tranquila si no alquilan un grupo de jóvenes un apartamento cercano. Han puesto teles más grandes y se ve que han pintado. Aunque los restos de pintura siguen.
(Translated by Google) Dear Maria Paz,
We appreciate you sharing your testimony after your recent visit.
We are glad that your experience has been to your liking in general terms, and that you have particularly valued the location of our establishment with easy access to hypermarkets and only 300 m from the beach.
Regarding cleaning, we are sorry that it was not satisfactory.
If you perceive a need to deepen or improve it, we suggest you report it to reception for a prompt solution.
On the other hand, regarding your comment about the bed, we are dealing with a very subjective aspect in which each person has their preferences regarding the greater or lesser firmness of the mattress and it is very difficult to please all our guests.
We are sorry that we could not guarantee your rest, we understand that due to inappropriate noises that reached your room.
In these cases, we recommend contacting the reception staff immediately, knowing that we will always seek a quick and satisfactory solution. And in case of availability, we could have offered you a change of apartment to a quieter one, according to your priorities.
We apologize for what we have not lived up to your preferences and we reiterate our gratitude for your trust.
We would be delighted to receive you again. A cordial greeting.
Gerente general
(Original)
Estimada Mari Paz,
Apreciamos que compartiera su testimonio tras su reciente visita.
Nos alegra que su experiencia haya resultado de su agrado en líneas generales, y que ha valorado en especial la ubicación de nuestro establecimiento con fácil acceso a los hipermercados y a solo 300 m de la playa.
En cuanto a la limpieza, lamentamos que no haya sido satisfactoria.
Si percibe una necesidad de profundizar o mejorarla, sugerimos lo reporte a recepción para darle una pronta solución.
Por otro lado, en cuanto a su comentario sobre la cama, estamos ante un aspecto muy subjetivo en el cual cada persona tiene sus preferencias acerca de la mayor o menor firmeza del colchón y es muy difícil complacer a todos nuestros huéspedes.
Sentimos no haber podido garantizar su descanso, entendemos que por ruidos inapropiados que llegaban a su habitación.
En estos casos, recomendamos contactar de inmediato con el personal de recepción, en la seguridad de que siempre buscaremos una solución rápida y satisfactoria. Y en caso de disponibilidad, podríamos haberle ofrecido un cambio de apartamento a otro más tranquilo, acorde a sus prioridades.
Le pedimos disculpas por aquello en lo que no hemos estado a la altura de sus preferencias y le reiteramos nuestra gratitud por su confianza.
Estaríamos encantados de poder recibirle nuevamente. Un cordial saludo.
General Manager
Miriam “Mirindi” S.
il y a 9 meses sur
Google
Piso grande. No está mal ubicado. Pero tuvimos que limpiar al entrar. Estaba bastante sucio.
(Translated by Google) Dear Miriam,
Thank you for your testimony.
We appreciate that you have positively highlighted the spaciousness of our apartments. Not surprisingly, it is one of the aspects most valued by those who visit us.
However, we are sorry for the isolated incident you are discussing with housekeeping. In these cases, we recommend that guests notify any inconvenience at reception so that our staff can resolve it immediately.
On the other hand, we are glad to know that our strategic location on the beach has been of your convenience.
We hope to have the opportunity to welcome you back to our facilities. Sincerely.
Gerente general
(Original)
Estimada Míriam,
Gracias por su testimonio.
Agradecemos que haya destacado positivamente la amplitud de nuestros apartamentos. No en vano, se trata de uno de los aspectos más valorados por quienes nos visitan.
Sin embargo, sentimos el incidente aislado que comenta con el servicio de limpieza. En estos casos, recomendamos a los huéspedes que notifiquen cualquier inconveniente en recepción a fin de que nuestro personal pueda resolverlo en el momento.
Por otra parte, nos alegra saber que nuestra estratégica ubicación a pie de playa haya sido de su conveniencia.
Esperamos tener la oportunidad de volver a recibirla en nuestras instalaciones. Un saludo cordial.
General Manager