Estimada Alba,
Gracias por tomarse el tiempo de escribir sobre su experiencia en el Hotel Salou Sunset by Pierre & Vacances.

Nos complace enormemente saber que su estancia en Hotel Salou Sunset by Pierre & Vacances fue satisfactoria.

Nos alegra que haya disfrutado de una experiencia tan positiva en nuestras instalaciones.

Sin embargo, lamentamos los inconvenientes encontrados con el uso de las bañeras de hidromasaje. Tomamos nota de sus comentarios sobre la gestión del tiempo de uso de estas instalaciones para mejorar la experiencia de todos nuestros huéspedes.

Esperamos que haya podido aprovechar nuestra privilegiada ubicación a tan solo 300 metros de la Playa Llarga y 650 metros de la Playa Llevant

Esperamos que vuelva muy pronto a visitarnos.
Reciba un cordial saludo,

Salou Sunset by Pierre & Vacances

Estimado Xavi,

Le agradecemos mucho el tiempo empleado en dejarnos su valoración.

Nos complace saber que encontró las instalaciones limpias y bien mantenidas durante su estancia.



Sin embargo, lamentamos profundamente el incidente que describe. Como establecimiento, nos enorgullecemos de ser un espacio inclusivo y respetuoso donde todos nuestros huéspedes puedan sentirse bienvenidos y cómodos, independientemente de su orientación, identidad o cultura. La situación que describe no refleja nuestros valores fundamentales y tomaremos las medidas necesarias para garantizar que no se repita.



Finalmente, valoramos positivamente que haya destacado nuestra privilegiada ubicación, que permite a nuestros huéspedes disfrutar de todo lo que Salou tiene para ofrecer.

Esperamos recibirle en un futuro cercano.

Un saludo cordial,

Salou Sunset by Pierre & Vacances, Guest Manager

Estimado Xavi,

Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros.

Nos alegra saber que encontró satisfactorias las instalaciones del hotel y apreciamos que haya dedicado tiempo a comentarlo.

 

Sin embargo, lamentamos profundamente la situación vivida en nuestro establecimiento. Le pedimos disculpas sinceras por el incidente que describe, ya que no refleja en absoluto los valores que nos definen como marca. En Pierre & Vacances reafirmamos nuestro compromiso con el respeto y la inclusión de todas las personas, sin importar su orientación. Hemos contactado personalmente con las afectadas para ofrecer nuestras disculpas y seguimos trabajando para mejorar nuestros protocolos y asegurar que todas las estancias sean respetuosas y positivas.

Esperamos poder ganar de nuevo su confianza en una próxima ocasión.

Un cordial saludo,

Salou Sunset by Pierre & Vacances, Guest Manager

Estimada Judith,
Le agradecemos que haya compartido su experiencia con nosotros

Nos complace enormemente saber que su estancia en Hotel Salou Sunset by Pierre & Vacances ha sido tan satisfactoria.

Nos llena de satisfacción que nuestro equipo de la terraza, especialmente nuestras compañeras, hayan contribuido a hacer de su visita una experiencia memorable. El servicio personalizado y la atención al detalle son valores fundamentales en nuestro establecimiento.

Esperamos tener el placer de recibirle nuevamente en nuestro hotel.
Saludos cordiales,

Salou Sunset by Pierre & Vacances