(Translated by Google) Dear Yackeilis,

We thank you for your excellent review.

Your review gives us an idea that you were able to enjoy a correct and pleasant stay in our facilities. Thank you for choosing us and for your time in sharing your feelings.

We send you a very cordial greeting, hoping for your soon return.

Sincerely,


Hotel Lloret Santa Rosa Pierre & Vacances

(Original)
Estimado Yackeilis,

Le damos las gracias por su excelente valoración.

Su reseña nos da idea de que pudo disfrutar de una estancia correcta y agradable en nuestras instalaciones. Gracias por elegirnos y por su tiempo a la hora de compartir sus sensaciones.

Le enviamos un saludo muy cordial, esperando su pronto regreso.

Atentamente,


Hotel Lloret Santa Rosa Pierre & Vacances

(Translated by Google) Dear Sara,
We have received your testimony.

In response to your review, we want to mention that reception called you at 11 a.m. by mistake, we had the late check out wrong. We apologize for the inconvenience caused and appreciate your understanding.

We bid farewell cordially,

Hotel Lloret Santa Rosa Pierre & Vacances

(Original)
Estimada Sara,
Hemos recibido su testimonio.

En respuesta a su reseña, queremos mencionar que recepción les llamó a las 11 horas de la mañana por error, teníamos mal anotado el late check out. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas y apreciamos su comprensión.

Nos despedimos cordialmente,

Hotel Lloret Santa Rosa Pierre & Vacances

(Translated by Google) Dear guest,
Thank you for taking a few minutes of your valuable time to leave us your review.

We are glad to know that you enjoyed our location near the beach and the shopping area, as well as our rooms and the buffet in the restaurant. We are sorry to hear you had difficulty finding parking. We have an agreement with the Casino to offer a special price of €18 per day instead of €25, which could be a convenient option for future visits.

We are sorry that the soundproofing of the room was not to your liking and that the pool seemed small and crowded. We appreciate your comments and always seek to improve our facilities and services to ensure the satisfaction of our guests.

As for pets, they are indeed accepted in our hotel with an additional charge, as is common in many establishments.

We hope you have a good day.

Sincerely,


(Original)
Estimado huésped,
Gracias por dedicarle unos minutos de su valioso tiempo a dejarnos su reseña.

Nos alegra saber que disfrutó de nuestra ubicación cerca de la playa y del área comercial, así como de nuestras habitaciones y del buffet en el restaurante. Lamentamos que haya tenido dificultades para encontrar estacionamiento. Tenemos un acuerdo con el Casino para ofrecer un precio especial de 18 € por día en lugar de 25 €, lo que podría ser una opción conveniente para futuras visitas.

Sentimos que la insonorización de la habitación no haya sido de su agrado y que la piscina le haya parecido pequeña y concurrida. Apreciamos sus comentarios y siempre buscamos mejorar nuestras instalaciones y servicios para garantizar la satisfacción de nuestros huéspedes.

En cuanto a las mascotas, efectivamente, se aceptan en nuestro hotel con un cargo adicional, como es común en muchos establecimientos.

Esperamos que tenga un buen día.

Atentamente,

(Translated by Google) Dear Clemente Lara,

Thank you very much for your comment about your stay at Hotel Lloret Santa Rosa by Pierre & Vacances.

We are glad to know that you enjoyed our rooftop pool, bar and panoramic views. We appreciate your comments about the relaxing atmosphere and background music in our pool area. We are also pleased to know that you found our facility suitable for your pooch and that you were able to take advantage of our pet-friendly service.

We are sorry for the difficulties you experienced upon arrival unloading your luggage and understand that check-in at the hotel at 2:00 p.m. may seem late for some guests. However, this schedule allows us to ensure that all of our rooms are clean and ready for your arrival. We appreciate your comments and will take your observations into account to improve our services in the future.

We hope to welcome you again on another occasion.

Kind regards,


Hotel Lloret Santa Rosa Pierre & Vacances

(Original)
Estimado Clemente Lara,

Muchas gracias por su comentario sobre su estancia en Hotel Lloret Santa Rosa by Pierre & Vacances.

Nos alegra saber que disfrutó de nuestra piscina en la azotea, el bar y las vistas panorámicas. Apreciamos sus comentarios sobre el ambiente relajante y la música ambiental en nuestra área de piscina. También nos complace saber que encontró nuestras instalaciones adecuadas para su perrito y que pudo aprovechar nuestro servicio de aceptación de mascotas.

Lamentamos las dificultades que experimentó al llegar para descargar su equipaje y entendemos que la entrada al hotel a las 14:00 horas puede parecer tarde para algunos huéspedes. Sin embargo, este horario nos permite asegurar que todas nuestras habitaciones estén limpias y preparadas para su llegada. Agradecemos sus comentarios y tomaremos en cuenta sus observaciones para mejorar nuestros servicios en el futuro.

Esperamos volver a recibirle en otra ocasión.

Saludos cordiales,


Hotel Lloret Santa Rosa Pierre & Vacances

(Translated by Google) Dear Georgina,

Thank you for taking the time to write about your experience at the Hotel Lloret Santa Rosa by Pierre & Vacances.

We are pleased to know that the attention of our staff was to your liking and that you enjoyed our buffet breakfast, as well as our rooms, happy, in turn, that the shower was to your liking.

We are sorry for the inconvenience with the beds you refer to. Although some of our rooms have single beds, we also have rooms with double beds. On your next visit, please feel free to request a room with a double bed and we will do our best to accommodate your preferences. Once again, we apologize for any inconvenience this may have caused you during your stay.

We hope you come back to visit us very soon.

Receive an affectionate greeting,


Hotel Lloret Santa Rosa Pierre & Vacances

(Original)
Estimada Georgina,

Gracias por tomarse el tiempo de escribir sobre su experiencia en el Hotel Lloret Santa Rosa by Pierre & Vacances.

Nos complace saber que la atención de nuestro personal fue de su agrado y que disfrutó de nuestro desayuno buffet, así como de nuestras habitaciones, contentos, a su vez, de que la ducha fuera de su agrado.

Sentimos el inconveniente con las camas al que hace referencia. Aunque algunas de nuestras habitaciones cuentan con camas individuales, también disponemos de habitaciones con camas dobles. En su próxima visita, no dude en solicitar una habitación con cama doble y haremos todo lo posible por satisfacer sus preferencias. Una vez más, le pedimos disculpas por cualquier inconveniente que esto le haya causado durante su estancia.

Esperamos que vuelva muy pronto a visitarnos.

Reciba un afectuoso saludo,


Hotel Lloret Santa Rosa Pierre & Vacances