Últimos minutos: ya reservado por 3 personas desde ayer

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Apartamentos Blanes Playa

Últimos minutos: ya reservado por 3 personas desde ayer

87 €
1 noche del 05/03 al 06/03  
El precio es sólo para alojamiento (por ejemplo, Estudio 2 personas - Balcón - Vista mar, del 05/03 al 06/03 . En Francia, los precios mostrados no incluyen la tasa turística.

Comentarios de los clientes Blanes Playa

4.1

Muy bueno

712 comentarios

5

50.0 %

4

28.4 %

3

10.0 %

2

4.2 %

1

7.4 %

Marc Romeu

il y a 5 días sur Google

1/5
Contratamos mediante web un estudio en el cual se indicaba que incluía una cama de matrimonio. A la llegada, se nos dio un estudio que, oh sorpresa, incluía un mísero sofá-cama. Tras mucho insistir, se nos ofreció un apartamento con las condiciones contratadas, previo pago de 108€ adicionales a lo que ya habíamos pagado. Después de soportar las malas formas de la recepción y la gestión del hotel (el cual nos dijo textualmente, al quejarnos del recargo: "Pues no hubierais venido"), hoy (que ya hemos finalizado la estancia) nos encontramos que mi reserva, por arte de magia, ha sido borrada de mi perfil de cliente. EDITO Y AÑADO: Hoy, la reserva ha vuelto a aparecer en mi cuenta de cliente y, muy amablemente, el servicio de atención al cliente me ha reembolsado los 108€ extras, cosa que les agradezco mucho, pero pese a su petición, me veo con la obligación de mantener la reseña por las malas formas del establecimiento en particular, no por la empresa en general.
Opinión 2024-03-01 07:50:52

(Translated by Google) Dear Marc,
We really appreciate you taking the time to share your experience.

We regret the initial confusion with the type of accommodation assigned and we understand the importance of this detail matching what was expected.

We are glad that we were able to offer you an apartment that met your expectations, even though it involved an additional cost. Regarding the invoice for the additional €108, we will ensure that it is provided to you as soon as possible.

We always strive to maintain clear and transparent communication with our guests, and we will review our processes to improve in this regard.

We hope to have the opportunity to welcome you again and offer you an improved experience.

Kind regards,

Josep M Macià, Director

(Original)
Estimado Marc,
Agradecemos mucho que se haya tomado el tiempo para compartir su experiencia.

Lamentamos la confusión inicial con el tipo de alojamiento asignado y entendemos la importancia de que este detalle coincida con lo esperado.

Nos alegra que pudimos ofrecerle un apartamento que cumpliera con sus expectativas, aunque haya implicado un coste adicional. En cuanto a la factura de los 108 € adicionales, nos aseguraremos de que se le proporcione lo antes posible.

Siempre nos esforzamos por mantener una comunicación clara y transparente con nuestros huéspedes, y revisaremos nuestros procesos para mejorar en este aspecto.

Esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente y ofrecerle una experiencia mejorada.

Saludos cordiales,

Josep M Macià, Director

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Toni Hh

il y a 2 semanas sur Google

3/5
La ubicación es perfecta ,la habitación normalita pero el sofá cama infumable el colchón era como papel de fumar te clavabas todos los hierros ,las almohadas ni doblándola servían,estuve en varios apartamentos de la cadena este el peor de todo , espero que lo solucionen por qué es una lastima,esa ubicación no merece esas condiciones
Opinión 2024-02-14 08:51:57

(Translated by Google) Dear Toni,
We would like to thank you for staying at our Pierre & Vacances Blanes Playa apartments and for giving us your feedback.

We are pleased to know that you found our perfect location, right in front of the sea and close to all the amenities that Blanes has to offer. We are sorry that the comfort of the sofa bed was not to your liking. We appreciate your feedback and want to mention that our furniture has been recently renovated, including updating a percentage of our sofa beds each year to ensure the comfort of our guests. We assure you that we take the impressions of our visitors very seriously and constantly strive to improve the quality of our facilities and services.

We will be happy to welcome you again whenever you wish.

All the best,


Josep M Macià, Manager

(Original)
Estimado Toni,
Nos gustaría darle las gracias por alojarse en nuestros apartamentos Pierre & Vacances Blanes Playa y por trasladarnos su feedback.

Nos complace saber que encontró nuestra ubicación perfecta, justo en frente del mar y cerca de todas las comodidades que Blanes tiene para ofrecer. Lamentamos que la comodidad del sofá cama no haya sido de su agrado. Apreciamos sus comentarios y queremos mencionar que nuestro mobiliario ha sido recientemente renovado, incluyendo la actualización de un porcentaje de nuestros sofás camas cada año para garantizar el confort de nuestros huéspedes. Le aseguramos que tomamos muy en serio las impresiones de nuestros visitantes y nos esforzamos constantemente en mejorar la calidad de nuestras instalaciones y servicios.

Estaremos encantados de volverle a recibir cuando usted lo disponga.

Un saludo,


Josep M Macià, Manager

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sole rionda de los reyes

il y a 3 semanas sur Google

1/5
No hay nada de higiene en las habitaciones, no suben a limpiarlas aunque estés 3 días y ni te dan toallas ni sabanas ni nada , deja mucho de desear, si no llega a ser por las vistas al mar, un cero de hotel
Opinión 2024-02-14 08:51:11

(Translated by Google) Dear Sole,
Thank you very much for your review about your experience at our Pierre & Vacances Blanes Playa.

We are glad that you enjoyed the sea views, they are certainly one of the standout features of our apartments and we are pleased that this was a positive point during your stay.

We are sorry to read your comments about hygiene and cleaning service. Our team cleans the apartments once the client has left the accommodation, and the sheets and towels are changed every four days, except for long stays where it is done weekly. We understand the importance of efficient housekeeping service and are committed to the well-being of our guests.

If information about our services was not clearly communicated during your stay, we will review our processes to ensure that all guests are properly informed.

Waiting to have the opportunity to host you again, please receive a very cordial greeting.

Sincerely,

The direction

(Original)
Estimada Sole,
Muchísimas gracias por su reseña acerca de su experiencia en nuestro Pierre & Vacances Blanes Playa.

Nos alegra que haya disfrutado de las vistas al mar, ciertamente son una de las características más destacadas de nuestros apartamentos y nos complace que esto haya sido un punto positivo durante su estancia.

Lamentamos leer sus comentarios sobre la higiene y el servicio de limpieza. Nuestro equipo realiza la limpieza de los apartamentos una vez que el cliente ha dejado el alojamiento, y el cambio de sábanas y toallas se efectúa cada cuatro días, excepto en estancias largas donde se realiza semanalmente. Entendemos la importancia de un servicio de limpieza eficiente y estamos comprometidos con el bienestar de nuestros huéspedes.

Si la información sobre nuestros servicios no fue comunicada claramente durante su estancia, revisaremos nuestros procesos para asegurarnos de que todos los huéspedes estén debidamente informados.

A la espera de tener la oportunidad de volver a hospedarle, reciba un saludo muy cordial.

Atentamente,

La Dirección

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Javier Expósito

il y a 3 meses sur Google

1/5
Madre mia!!
Que joya de sitio
La ubicación perfecta
Ahora el sofá cama....ni en alcatraz...que lastima.
El CEO que ha decidió esa adquisición se merece el mejor bonus de estiércol...colecciones quejas al día siguiente.
3cm.de espesor de colchón
Encima si llegas después de las 18.00h sin recepción. Búscate la vida
Si tienes problemas la call center desde Alicante te cuelga y te dice que no es su problema...
Que lastima de negocio , estropear un sitio así por teber un sofá de Wallapop de hace 20 años
Opinión 2023-11-21 17:51:08

(Translated by Google) Dear Javier,
Thanks for your review.

We are pleased to know that you liked the location of our establishment, this being one of the qualities most highlighted by our guests.

We are sorry that the comfort of the sofa bed did not meet your expectations. We understand the importance of a good rest and that is why we are committed to the continuous renewal of our furniture, including sofa beds, to guarantee the satisfaction of our customers.

Regarding attention outside reception hours, we offer a safe deposit box service for key collection and we also have a 24-hour reception at the Hotel Horitzo, just 500 meters away, to assist our guests at any time. We are very sorry if there was any confusion or inconvenience with our call center.

We take note of your comment to review our processes and improve our customers' experience.

All the best,


(Original)
Estimado Javier,
Gracias por su reseña.

Nos complace saber que la ubicación de nuestro establecimiento fue de su agrado, siendo esta una de las cualidades más destacadas por nuestros huéspedes.

Lamentamos que la comodidad del sofá cama no haya cumplido con sus expectativas. Entendemos la importancia de un buen descanso y por ello estamos comprometidos con la renovación continua de nuestro mobiliario, incluyendo los sofás cama, para garantizar la satisfacción de nuestros clientes.

Respecto a la atención fuera del horario de recepción, ofrecemos un servicio de caja de seguridad para la recogida de llaves y también contamos con una recepción 24 horas en el Hotel Horitzo, a solo 500 metros, para asistir a nuestros huéspedes en cualquier momento. Sentimos mucho si hubo alguna confusión o inconveniente con nuestro call center.

Tomamos nota de su comentario para revisar nuestros procesos y mejorar la experiencia de nuestros clientes.

Un saludo,

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Omar Ajjan

il y a 5 meses sur Google

5/5
Me gustó mucho la estancia todo bien ordenado y limpio y el trato del personal muy agradable ?
Opinión 2023-09-12 10:54:22

(Translated by Google) Dear Omar,

We would like to thank you for staying at our Pierre & Vacances Blanes Playa apartments.

We are glad to know that you enjoyed your stay and that you found our facilities clean and tidy.

We appreciate your kind words about the pleasant treatment of our staff, who strive daily to make those who visit us feel at home. Your satisfaction is our greatest reward.

We said goodbye very cordially and look forward to welcoming you again on another occasion. See you soon!


Josep M Macià, Manager

(Original)
Estimado Omar,

Nos gustaría darle las gracias por alojarse en nuestros apartamentos Pierre & Vacances Blanes Playa.

Nos alegra saber que disfrutó de su estancia y que encontró nuestras instalaciones limpias y ordenadas.

Apreciamos sus amables palabras sobre el trato agradable de nuestro personal, el cual se esfuerza a diario por hacer que quienes nos visitan se sientan como en casa. Su satisfacción es nuestra mayor recompensa.

Nos despedimos muy cordialmente y a la espera de volver a recibirle en otra ocasión. ¡Hasta pronto!


Josep M Macià, Manager

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Espera, por favor