Estimado Dori,

Nos gustaría darle las gracias por alojarse en nuestros apartamentos Pierre & Vacances Blanes Playa.

Nos alegra mucho que su estancia en Pierre & Vacances Blanes Playa haya sido tan satisfactoria.

Nos complace en gran medida que haya disfrutado de las impresionantes vistas al mar, la tranquilidad de nuestras instalaciones y la atención dedicada de nuestro personal. Estar situados justo enfrente de la playa y contar con un equipo comprometido con el bienestar de nuestros huéspedes son algunos de los aspectos que nos enorgullecen.

Esperamos volver a recibirle pronto.
Atentamente,

Josep M Macià, Director

Estimado Jordi,
Nos gustaría darle las gracias por alojarse en nuestros apartamentos Pierre & Vacances Blanes Playa y por trasladarnos su feedback.

Entendemos que el menaje de hogar no cumplió con sus expectativas y lamentamos los inconvenientes que esto haya podido causarle. Nuestros apartamentos están diseñados para proporcionar comodidad y funcionalidad, y apreciamos su comentario, que nos ayuda a considerar posibles mejoras en este aspecto.

Además, sentimos que el espacio del apartamento le haya parecido limitado. Aunque nuestros estudios están optimizados para alojar cómodamente a dos personas, comprendemos que cada huésped tiene sus propias necesidades de espacio.

Respecto a las cápsulas de café, tomamos nota de su sugerencia y la tendremos en cuenta para valorar la inclusión de cortesías de bienvenida en el futuro.

Esperamos que haya podido disfrutar de la privilegiada ubicación de Pierre & Vacances Blanes Playa, justo en frente de la playa y cerca de una variedad de restaurantes y comercios que esperamos hayan sido de su agrado.

Será muy grato poder recibirle nuevamente. Un cordial saludo,

Josep M Macià, Director

Estimado Paco,

Muchas gracias por dedicar un momento para compartir su opinión sobre el Pierre & Vacances Blanes Playa.

Lamentamos leer que su estancia no cumplió con las expectativas en términos de limpieza y comodidad en su alojamiento. Es nuestra prioridad ofrecer apartamentos en condiciones óptimas y sentimos que esto no se reflejó durante su visita.

Con respecto a la recepción, durante la temporada de verano, centralizamos nuestra recepción en el Hotel Hortizo, a tan solo 500m en el mismo Paseo de S'Abanell para ofrecerles un servicio de 24 horaa.

Entendemos que la comodidad del sueño es fundamental y sentimos que el sofá cama no haya sido de su agrado. Hemos acometido el cambio de sofá cama a cama abatible, dicha mejora progresiva, finalizara con todos los apartamentos modificados la semana del 05 de Mayo.

Esperando tener la oportunidad de servirle de nuevo en el futuro para brindarle una estancia del todo positiva, le enviamos los saludos más cordiales,

La Dirección

Estimado huésped,

Muchas gracias por dedicar un momento para compartir su opinión sobre el Pierre & Vacances Blanes Playa.

Nos complace que haya encontrado las habitaciones amplias y que la atención recibida en el Hotel Horitzo haya sido correcta y de su agrado, donde nuestro personal siempre se esfuerza por ofrecer un servicio educado y atento.

No obstante, lamentamos mucho que la limpieza no haya estado a la altura de sus expectativas, al igual que el problema con la tostadora y el inconveniente con el cargo por su mascota. Recibimos su comentario y tomaremos nota para mejorar en estos aspectos. Además, entendemos que la localización del check-in pueda resultar un inconveniente si se lleva mucho equipaje. Aunque nuestra recepción principal cierra a las 18:00 horas, siempre estamos dispuestos a ayudar a nuestros huéspedes con cualquier necesidad que puedan tener fuera de este horario, dirigiéndose a la recepción 24 horas del Hotel Horitzo, que se encuentra a 500 metros de nuestros apartamentos. Además, si llega fuera del horario de atención, también disponemos de una caja fuerte donde guardamos las llaves.

Finalmente, nos alegra saber que valora la posibilidad de alojarse con mascotas en nuestras instalaciones, algo que consideramos importante para aquellos que viajan con sus compañeros de cuatro patas. Esperamos poder recibirle en el futuro para ofrecerle una experiencia más satisfactoria y que pueda disfrutar plenamente de nuestras recién renovadas instalaciones y de la hermosa vista al mar que ofrecemos.

Le enviamos un cordial saludo.

Atentamente,

La Dirección

Estimado Juan,

Lamentamos profundamente que su estancia no haya cumplido con las expectativas debido a los inconvenientes mencionados. Entendemos lo importante que es para nuestros huéspedes contar con un frigorífico que funcione adecuadamente y acceso a agua caliente, y pedimos disculpas si estos servicios no estuvieron a la altura durante su visita.

Además, nos disculpamos por cualquier incomodidad causada por el sofá cama, y tomamos en cuenta sus comentarios para futuras mejoras.

Nos preocupa la dificultad que enfrentó al acceder a su habitación y le aseguramos que disponemos de procedimientos para garantizar que nuestros huéspedes puedan ingresar a sus apartamentos incluso después del horario de recepción, mediante una caja de seguridad para las llaves o nuestra recepción disponible las 24 horas en nuestro Hotel Horitzo, ubicado a solo 500 metros.

Nos despedimos cordialmente,

La Dirección