Todo muy bien, muy limpio el apartamento, super bonito, vistas increíbles, una sugerencia dejar una escoba y una fregona ya que al volver de la playa se lleno el suelo de arena y no teníamos como limpiar
Opinión 2023-05-11 06:50:35
(Translated by Google) Dear Jim,
Thank you very much for taking a few minutes to share your impressions with us.
Receiving a comment as positive as yours fills us with satisfaction. Pleasing guests is our priority and having achieved a pleasant memory is the greatest reward for the work we do every day.
In relation to cleaning, it is done every 7 days excepting the kitchen. We are sorry that it was not out of your comfort.
Our passion for the work we do drives us to provide unique experiences to those who visit us. Thank you for your trust!
It will be very pleasant to receive you again.
A cordial greeting,
Josep M Macià, Manager
(Original)
Estimado Jime,
Muchas gracias por dedicar unos minutos a trasladarnos sus impresiones.
Recibir un comentario tan positivo como el suyo nos llena de satisfacción. Complacer a los huéspedes es nuestra prioridad y haber logrado que se lleve un grato recuerdo, es la mayor de las recompensas al trabajo que realizamos cada día.
En relación a la limpieza, se realiza cada 7 días excepetuando la cocina. Sentimos que no fuera de su comodidad.
Nuestra pasión por el trabajo que hacemos nos impulsa a brindar experiencias únicas a quienes nos visitan. ¡Gracias por su confianza!
Vi mucha falta de limpieza y me fui un dia antes de lo esperado.
La luz no funcionaba, horno sucio, lavavajillas olia super mal, papeles usados detrás del sofá, grifo de ducha en el suelo, toallas usadas etc...
No repetiria!
Opinión 2023-04-25 07:52:07
(Translated by Google) Dear Samai,
We welcome your appreciations and we appreciate you sharing them with us.
We are always attentive to the feedback of our guests as we understand that it can help us identify possible opportunities for improvement, however, we regret that on this occasion your visit to our facilities has not been as positive as we would have liked.
We strive to maintain a high standard of cleanliness in all of our apartments and apologize for any inconvenience you may have experienced in this regard.
Of course, we take note of your comments about the dishwasher, the oven, the sofa and the towels and we will share them with the cleaning team to take the necessary measures, if necessary. We give special care to these aspects, so we will review what could have happened and we reiterate our apologies.
Regarding the problems with light and electrical appliances, we inform you that our maintenance department is already working on it.
In any case, we always recommend that you report any problem or contingency that may arise to our staff with the assurance that we will do everything in our power to contribute to your well-being.
We trust that you will give us a second chance to provide you with a completely satisfactory experience in another context.
Sincerely,
Josep M Macià, Director
(Original)
Estimada Samay,
Recibimos sus apreciaciones y le agradecemos que las comparta con nosotros.
Siempre estamos atentos al feedback de nuestros huéspedes pues entendemos que puede ayudarnos a identificar posibles oportunidades de mejora, sin embargo, lamentamos que en esta ocasión su paso por nuestras instalaciones no haya resultado todo lo positivo que hubiésemos deseado.
Nos esforzamos por mantener un alto nivel de limpieza en todos nuestros apartamentos y nos disculpamos por cualquier inconveniente que haya podido experimentar en este sentido.
Por supuesto, tomamos nota de sus observaciones acerca del lavavajillas, el horno, el sofá y las toallas y las compartiremos con el equipo de limpieza para tomar, de ser necesario, las medidas requeridas. Concedemos especial cuidado a dichos aspectos por lo que revisaremos qué ha podido ocurrir y le reiteramos nuestras disculpas.
En cuanto a los problemas con la luz y los electrodomésticos, le informamos de que nuestro departamento de mantenimiento ya está trabajando en ello.
En cualquier caso, siempre le recomendamos que traslade cualquier problema o contingencia que pueda surgir a nuestro personal con la seguridad de que haremos cuanto esté en nuestra mano para contribuir a su bienestar.
Confiamos en que nos conceda una segunda oportunidad para proporcionarle una experiencia del todo satisfactoria en otro contexto.
Buena ubicación y las vistas espectaculares, el apartamento muy bonito, lo unico el sofá "cama" nada comodo, y las almohadas parecen papel de fumar con lo finas que son, por lo demás ??
Opinión 2023-04-25 07:51:24
(Translated by Google) Dear Anais,
Thank you very much for taking a few minutes to give us your impressions of Pierre & Vacances Blanes Playa.
We take note of your comment regarding the sofa bed and we are sorry that it was not to your liking.
Thank you for mentioning the beautiful views that can be seen from our establishment, located very close to the beautiful beaches and coves of Blanes.
Waiting to have the opportunity to host you again, receive a very cordial greeting.
Sincerely,
Josep M Macià, Manager
(Original)
Estimada Anaïs,
Muchas gracias por dedicar unos minutos para transmitirnos sus impresiones sobre Pierre & Vacances Blanes Playa.
Tomamos nota de su comentario en cuanto al sofá cama y lamentamos que no fuera de su agrado.
Gracias por mencionar las bonitas vistas que se contemplan desde nuestro establecimiento, ubicado muy cerca de preciosas playas y calas de Blanes.
A la espera de tener la oportunidad de volver a hospedarle, reciba un saludo muy cordial.
El apartamento es tal cual sale en las fotos, con vistas al mar, todo nuevo y renovado. Me ha gustado mucho. El sofa cama deja mucho que desear, muy incómodo.
Opinión 2023-04-25 07:51:27
(Translated by Google) Dear Mariano,
We would like to thank you for staying at our Pierre & Vacances Blanes Playa apartments and for giving us your feedback.
We are pleased to know that the fantastic views to which we have access, thanks to our privileged location, have met your expectations.
However, we are sorry that the sofa bed was not to your liking and we apologize for that. Although we understand that this is a very subjective aspect, in which it is not easy to please all guests equally, we will review the matter.
On the other hand, we thank you for highlighting the perfect state of maintenance of our apartments, with all the necessary amenities to guarantee the greatest comfort for guests.
We will be happy to receive you again when you arrange it.
All the best,
Josep M Macià, Manager
(Original)
Estimado Mariano,
Nos gustaría darle las gracias por alojarse en nuestros apartamentos Pierre & Vacances Blanes Playa y por trasladarnos su feedback.
Nos complace saber que las fantásticas vistas a las que tenemos acceso, gracias a nuestra privilegiada ubicación, han colmado sus expectativas.
Sin embargo, lamentamos que el sofá cama no haya sido de su agrado y nos disculpamos por ello. Aunque entendemos que se trata de un aspecto muy subjetivo, en el que no es fácil complacer a todos los huéspedes por igual, revisaremos sobre el particular.
Por otro lado, le damos las gracias por destacar el perfecto estado de mantenimiento de nuestros apartamentos, con todas las comodidades necesarias para garantizar el mayor confort de los huéspedes.
Estaremos encantados de volverle a recibir cuando usted lo disponga.
La habitación muy guapa con vista al mar, estaba todo muy limpio, aceptan mascotas por €12 extras y te dan unos regalitos para la mascota.
Hay varios electrodomésticos, sería genial si te ponen una cafetera nespresso que te dejen aunque sea 1 cápsula por persona por día. La tv no es smart. Tienes que lavar tu mismo lo que uses del apartamento y dejar todo limpio.
Lo único que no nos pareció correcto es que el check in es a las 16hs y el check out a las 12hs, por eso no son 5 ⭐️.
Opinión 2023-04-14 07:50:20
(Translated by Google)
It has been a pleasure to receive you and return the trust placed in us with a good experience. Guest satisfaction is our main objective and having achieved it in your case fills us with joy.
We are sorry if you missed any accessory for the preparation of coffee. In these cases, do not hesitate to notify our staff, who will do everything possible to provide you with what is necessary.
It is great that the sea views from your room met your expectations and that you highlighted our pet friendly service.
We take note of your comments regarding television and will take them into account for the future. Guest suggestions are always welcome.
Responding to your comment, tell them that the check-in and check-out times are clearly specified on this portal from which you contracted your stay, since we like customers to have all the information at the time of making their reservation. However, remember that as in many other hotels or apartment complexes, we offer an extra late check-out or early check-in service for which a supplement must be paid.
It will be very pleasant to receive you again.
A cordial greeting,
Josep M Macià, Manager
(Original)
Ha sido un placer recibirle y devolverle la confianza depositada en nosotros con una buena experiencia. La satisfacción de los huéspedes es nuestro principal objetivo y haberla logrado en su caso, nos llena de alegría.
Sentimos si echó en falta algún accesorio para la preparación de café. En estos casos, no dude en notificarlo a nuestro personal, el cual hará lo posible por proveerle de lo necesario.
Es genial que las vistas al mar desde su habitación colmaran sus expectativas y que destacara nuestro servicio pet friendly.
Tomamos nota de sus observaciones en referencia a la televisión y las tendremos en cuenta de cara al futuro. Las sugerencias de los huéspedes siempre son bienvenidas.
Respondiendo a su comentario, decirle que los horarios de entrada y salida aparecen claramente especificados en este portal desde el que usted contrató su estancia, ya que nos gusta que los clientes dispongan de toda la información en el momento de efectuar su reserva. No obstante, recordarle que como en muchos otros hoteles o complejos de apartamentos, ofrecemos un servicio extra de late check-out o de early check-in por el que se ha de pagar un suplemento.
Jime Anesthesia
il y a 3 semanas sur
Google
Todo muy bien, muy limpio el apartamento, super bonito, vistas increíbles, una sugerencia dejar una escoba y una fregona ya que al volver de la playa se lleno el suelo de arena y no teníamos como limpiar
(Translated by Google) Dear Jim,
Thank you very much for taking a few minutes to share your impressions with us.
Receiving a comment as positive as yours fills us with satisfaction. Pleasing guests is our priority and having achieved a pleasant memory is the greatest reward for the work we do every day.
In relation to cleaning, it is done every 7 days excepting the kitchen. We are sorry that it was not out of your comfort.
Our passion for the work we do drives us to provide unique experiences to those who visit us. Thank you for your trust!
It will be very pleasant to receive you again.
A cordial greeting,
Josep M Macià, Manager
(Original)
Estimado Jime,
Muchas gracias por dedicar unos minutos a trasladarnos sus impresiones.
Recibir un comentario tan positivo como el suyo nos llena de satisfacción. Complacer a los huéspedes es nuestra prioridad y haber logrado que se lleve un grato recuerdo, es la mayor de las recompensas al trabajo que realizamos cada día.
En relación a la limpieza, se realiza cada 7 días excepetuando la cocina. Sentimos que no fuera de su comodidad.
Nuestra pasión por el trabajo que hacemos nos impulsa a brindar experiencias únicas a quienes nos visitan. ¡Gracias por su confianza!
Será muy grato poder recibirle nuevamente.
Un cordial saludo,
Josep M Macià, Manager
Samay
il y a 1 mes sur
Google
Vi mucha falta de limpieza y me fui un dia antes de lo esperado.
La luz no funcionaba, horno sucio, lavavajillas olia super mal, papeles usados detrás del sofá, grifo de ducha en el suelo, toallas usadas etc...
No repetiria!
(Translated by Google) Dear Samai,
We welcome your appreciations and we appreciate you sharing them with us.
We are always attentive to the feedback of our guests as we understand that it can help us identify possible opportunities for improvement, however, we regret that on this occasion your visit to our facilities has not been as positive as we would have liked.
We strive to maintain a high standard of cleanliness in all of our apartments and apologize for any inconvenience you may have experienced in this regard.
Of course, we take note of your comments about the dishwasher, the oven, the sofa and the towels and we will share them with the cleaning team to take the necessary measures, if necessary. We give special care to these aspects, so we will review what could have happened and we reiterate our apologies.
Regarding the problems with light and electrical appliances, we inform you that our maintenance department is already working on it.
In any case, we always recommend that you report any problem or contingency that may arise to our staff with the assurance that we will do everything in our power to contribute to your well-being.
We trust that you will give us a second chance to provide you with a completely satisfactory experience in another context.
Sincerely,
Josep M Macià, Director
(Original)
Estimada Samay,
Recibimos sus apreciaciones y le agradecemos que las comparta con nosotros.
Siempre estamos atentos al feedback de nuestros huéspedes pues entendemos que puede ayudarnos a identificar posibles oportunidades de mejora, sin embargo, lamentamos que en esta ocasión su paso por nuestras instalaciones no haya resultado todo lo positivo que hubiésemos deseado.
Nos esforzamos por mantener un alto nivel de limpieza en todos nuestros apartamentos y nos disculpamos por cualquier inconveniente que haya podido experimentar en este sentido.
Por supuesto, tomamos nota de sus observaciones acerca del lavavajillas, el horno, el sofá y las toallas y las compartiremos con el equipo de limpieza para tomar, de ser necesario, las medidas requeridas. Concedemos especial cuidado a dichos aspectos por lo que revisaremos qué ha podido ocurrir y le reiteramos nuestras disculpas.
En cuanto a los problemas con la luz y los electrodomésticos, le informamos de que nuestro departamento de mantenimiento ya está trabajando en ello.
En cualquier caso, siempre le recomendamos que traslade cualquier problema o contingencia que pueda surgir a nuestro personal con la seguridad de que haremos cuanto esté en nuestra mano para contribuir a su bienestar.
Confiamos en que nos conceda una segunda oportunidad para proporcionarle una experiencia del todo satisfactoria en otro contexto.
Atentamente,
Josep M Macià, Director
Anaïs Ferré Blanco
il y a 1 mes sur
Google
Buena ubicación y las vistas espectaculares, el apartamento muy bonito, lo unico el sofá "cama" nada comodo, y las almohadas parecen papel de fumar con lo finas que son, por lo demás ??
(Translated by Google) Dear Anais,
Thank you very much for taking a few minutes to give us your impressions of Pierre & Vacances Blanes Playa.
We take note of your comment regarding the sofa bed and we are sorry that it was not to your liking.
Thank you for mentioning the beautiful views that can be seen from our establishment, located very close to the beautiful beaches and coves of Blanes.
Waiting to have the opportunity to host you again, receive a very cordial greeting.
Sincerely,
Josep M Macià, Manager
(Original)
Estimada Anaïs,
Muchas gracias por dedicar unos minutos para transmitirnos sus impresiones sobre Pierre & Vacances Blanes Playa.
Tomamos nota de su comentario en cuanto al sofá cama y lamentamos que no fuera de su agrado.
Gracias por mencionar las bonitas vistas que se contemplan desde nuestro establecimiento, ubicado muy cerca de preciosas playas y calas de Blanes.
A la espera de tener la oportunidad de volver a hospedarle, reciba un saludo muy cordial.
Atentamente,
Josep M Macià, Manager
Loh Mariano
il y a 1 mes sur
Google
El apartamento es tal cual sale en las fotos, con vistas al mar, todo nuevo y renovado. Me ha gustado mucho. El sofa cama deja mucho que desear, muy incómodo.
(Translated by Google) Dear Mariano,
We would like to thank you for staying at our Pierre & Vacances Blanes Playa apartments and for giving us your feedback.
We are pleased to know that the fantastic views to which we have access, thanks to our privileged location, have met your expectations.
However, we are sorry that the sofa bed was not to your liking and we apologize for that. Although we understand that this is a very subjective aspect, in which it is not easy to please all guests equally, we will review the matter.
On the other hand, we thank you for highlighting the perfect state of maintenance of our apartments, with all the necessary amenities to guarantee the greatest comfort for guests.
We will be happy to receive you again when you arrange it.
All the best,
Josep M Macià, Manager
(Original)
Estimado Mariano,
Nos gustaría darle las gracias por alojarse en nuestros apartamentos Pierre & Vacances Blanes Playa y por trasladarnos su feedback.
Nos complace saber que las fantásticas vistas a las que tenemos acceso, gracias a nuestra privilegiada ubicación, han colmado sus expectativas.
Sin embargo, lamentamos que el sofá cama no haya sido de su agrado y nos disculpamos por ello. Aunque entendemos que se trata de un aspecto muy subjetivo, en el que no es fácil complacer a todos los huéspedes por igual, revisaremos sobre el particular.
Por otro lado, le damos las gracias por destacar el perfecto estado de mantenimiento de nuestros apartamentos, con todas las comodidades necesarias para garantizar el mayor confort de los huéspedes.
Estaremos encantados de volverle a recibir cuando usted lo disponga.
Un saludo,
Josep M Macià, Manager
Daniel Silvestrin
il y a 1 mes sur
Google
La habitación muy guapa con vista al mar, estaba todo muy limpio, aceptan mascotas por €12 extras y te dan unos regalitos para la mascota.
Hay varios electrodomésticos, sería genial si te ponen una cafetera nespresso que te dejen aunque sea 1 cápsula por persona por día. La tv no es smart. Tienes que lavar tu mismo lo que uses del apartamento y dejar todo limpio.
Lo único que no nos pareció correcto es que el check in es a las 16hs y el check out a las 12hs, por eso no son 5 ⭐️.
(Translated by Google)
It has been a pleasure to receive you and return the trust placed in us with a good experience. Guest satisfaction is our main objective and having achieved it in your case fills us with joy.
We are sorry if you missed any accessory for the preparation of coffee. In these cases, do not hesitate to notify our staff, who will do everything possible to provide you with what is necessary.
It is great that the sea views from your room met your expectations and that you highlighted our pet friendly service.
We take note of your comments regarding television and will take them into account for the future. Guest suggestions are always welcome.
Responding to your comment, tell them that the check-in and check-out times are clearly specified on this portal from which you contracted your stay, since we like customers to have all the information at the time of making their reservation. However, remember that as in many other hotels or apartment complexes, we offer an extra late check-out or early check-in service for which a supplement must be paid.
It will be very pleasant to receive you again.
A cordial greeting,
Josep M Macià, Manager
(Original)
Ha sido un placer recibirle y devolverle la confianza depositada en nosotros con una buena experiencia. La satisfacción de los huéspedes es nuestro principal objetivo y haberla logrado en su caso, nos llena de alegría.
Sentimos si echó en falta algún accesorio para la preparación de café. En estos casos, no dude en notificarlo a nuestro personal, el cual hará lo posible por proveerle de lo necesario.
Es genial que las vistas al mar desde su habitación colmaran sus expectativas y que destacara nuestro servicio pet friendly.
Tomamos nota de sus observaciones en referencia a la televisión y las tendremos en cuenta de cara al futuro. Las sugerencias de los huéspedes siempre son bienvenidas.
Respondiendo a su comentario, decirle que los horarios de entrada y salida aparecen claramente especificados en este portal desde el que usted contrató su estancia, ya que nos gusta que los clientes dispongan de toda la información en el momento de efectuar su reserva. No obstante, recordarle que como en muchos otros hoteles o complejos de apartamentos, ofrecemos un servicio extra de late check-out o de early check-in por el que se ha de pagar un suplemento.
Será muy grato poder recibirle nuevamente.
Un cordial saludo,
Josep M Macià, Manager