Opiniones de los clientes Hotel Horitzó

4.3

Muy bueno

1041 Opiniones

5

55.6 %

4

27.4 %

3

9.3 %

2

3.9 %

1

3.7 %

Beatriz Gonzalez

il y a 1 día sur Google

2/5
Apartamento muy sucio. Mobiliario muy abandonado. Lo único bueno es la ubicación a la playa. Me parece caro para lo q ofrecen.
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Loli Fernandez

il y a 4 días sur Google

5/5
La ubicación es magnífica para acceder a toda la oferta turística que ofrece Blanes
El equipo está en todo momento atento para hacerte la estancia mucho más agradable y fácil
Opinión 2025-08-09 04:12:56

Estimada Loli,
Gracias por su valoración.

Nos alegra saber que disfrutó de nuestra privilegiada ubicación para explorar Blanes.

Agradecemos especialmente sus palabras sobre el equipo, siempre comprometido en hacer cada estancia más cómoda y memorable.

Esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente en el futuro.
Atentamente,

La Direction

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Dunia Martin

il y a 1 semana sur Google

2/5
Muy caro para lo que es..
Opinión 2025-08-05 14:14:31

Querida Dunia,
Gracias por su valoración acerca de su estancia en nuestro hotel.

Lamentamos que su estancia no cumpliera con sus expectativas en cuanto a la relación calidad-precio.

Siempre buscamos mejorar nuestros servicios y valoramos sus comentarios. Le invitamos a contactarnos directamente para conocer más detalles de su experiencia y poder atender sus observaciones de manera personalizada.

Reciba un saludo cordial.
Atentamente,

Josep Maria, Manager

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X. Chen

il y a 1 semana sur Google

5/5
Alojamos aquí durante los días de fuego artificial, de verdad, estuvimos muy a gusto, la habitación excelente, la vista des del balcón espectacular, y la recepción también es de 10.
Opinión 2025-08-01 12:13:52

Querido Chen,
Muchísimas gracias por sus amables palabras.

Nos complace enormemente saber que disfrutó de una estancia tan agradable en Hotel Horitzó by Pierre & Vacances.

Nos llena de satisfacción que haya valorado tan positivamente nuestras instalaciones. La comodidad de su habitación, las magníficas vistas al mar desde su balcón y la atención personalizada de nuestro equipo de recepción son aspectos fundamentales para garantizar el bienestar de nuestros huéspedes.

Reciba un cariñoso saludo de parte de todo nuestro staff.
Atentamente,

La Direction

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Adrian Martin

il y a 1 semana sur Google

3/5
Nuestra experiencia en hotel la calificaría como un 6.5 de 10.
Lo mejor son las vistas (cogimos habitación con vistas al mar) y la ubicación (sales de hotel y ya pisas la arena de la playa prácticamente. El personal en líneas generales es bastante encantador, en especial las chicas de recepción, un verdadero encanto, habiendo alguna excepción entre el personal que atiende en el buffet.
Pero son bastantes las contras que tiene para lo que cuesta (que barato precisamente no es).
1- LA LIMPIEZA DE LAS HABITACIONES. Es de los hoteles que hemos estado que más sucias estaban las habitaciones. A primer vistazo no se nota, pero solo tienes que estar un rato dentro de la habitación para darte cuenta que ahí solo limpian “lo que ve la suegra”. Ya no solo eso, si no el mantenimiento diario de la habitación, nosotros nos íbamos casi todo el día y volvíamos a la tarde-noche y únicamente estaba hecha la cama, el suelo y los muebles llenos de polvo y suciedad. Las tazas para la cafetera que hay en la habitación no te las limpian. Tampoco te cambian los vasos de cartón para enjuagarte la boca en el baño (al vaso que usábamos le terminó saliendo moho). También tuvimos que bajar a recepción a pedir por favor que nos repusieran el gel de la ducha. La pastilla de jabón de las manos tampoco te la cambian. En fin, la limpieza un 1/10, daba miedo asomarse a las baldas o mirar debajo de la cama o esquinas. Las sillas de la terraza tuvimos que poner toallas para sentarnos porque también estaban sucias.

2- No tiene piscina. No es algo muy importante pero sí a destacar en un hotel de playa.

3- Nosotros hemos ido con un perro de 3kg por el que nos han cobrado un suplemento de casi 100€ por 5 noches, y únicamente nos han dado unas bolsas para la caca. Ni cama, ni un bebedero, ni nada (todo con opción de vuelta claro). Igual que nosotros pagamos por tener una cama y almohada, que menos que tener algo similar para mi perro por el que también estoy pagando una estancia, porque lejos de pagar únicamente porque esté mi perro en el hotel, tampoco había ningún servicio que este hotel ofreciera para los perros. Simplemente pagas porque te dejen estar con él en la habitación.

4- El aparcamiento. Olvidaros de no querer pagar el parking del hotel si vais en temporada alta de verano. Es literalmente IMPOSIBLE aparcar en la calle, principalmente porque un 90% es zona naranja que es para los residentes de allí. El otro 10% es zona verde/azul que cuesta 6€ diarios y está colapsada. Como no pagues el parking del hotel por 18€/día olvídate de aparcar cerca.

5- Excepciones de trato malo por parte de algunos empleados. Un día en el desayuno escuchamos y vimos como una camarera de origen extranjero bajita y regordita le decía a un huésped literalmente “pues haber bajado antes” cuando este simplemente le preguntó amablemente si iban a reponer una bandeja. También contad con que si bajáis al desayuno con la hora pegada, en cuanto se acabe te echan de allí como a los pollos. Ejemplo: el buffet cerraba a las 10:00h am y ya los camareros a las 10:05 nos decían que en 5 minutos ya nos teníamos que levantar e irnos, cuando habíamos cogido nuestro desayuno a las 09:50h por ejemplo. Entiendo que a partir de esa hora ya es lo que quede de comida y no lo discuto, pero que me lo tenga que comer como las gallinas porque me echan como a los pollos pues deja bastante que desear.
Por otro lado destacar que había una camarera majisima en las noches que llevaba gafas y pelo corto rizado. Un encanto de trabajadora, así daba gusto.

Conclusión: NO VALE el precio que pagas.
La limpieza y mantenimiento de las habitaciones brilla por su ausencia.
El personal de recepción un 10/10, personal de buffet un 10/10 con las excepciones que he comentado, ya que los cocineros preguntaban a la gente si querían más de una cosa u otra y la reponían hasta los últimos minutos la cantidad que tú quisieras si así se lo pedías.
Opinión 2025-08-08 15:13:32

Estimado Adrian,
Muchísimas gracias por sus amables palabras acerca de su experiencia en nuestro hotel.

Nos complace enormemente saber que nuestro equipo de recepción le brindó una atención extraordinaria durante su estancia. También nos alegra que haya disfrutado del servicio de nuestros cocineros, quienes se esfuerzan por ofrecer una experiencia gastronómica satisfactoria.

Sin embargo, lamentamos sinceramente que algunos aspectos de su estancia no hayan cumplido con sus expectativas. Tomamos muy en serio sus comentarios sobre la limpieza y el mantenimiento diario. Nuestro personal está siempre disponible para resolver cualquier situación que requiera atención inmediata. En cuanto al suplemento por mascota y el estacionamiento, entendemos sus observaciones y las consideraremos detenidamente.

Finalmente, nos alegra que haya podido disfrutar de nuestra privilegiada ubicación frente al mar y las magníficas vistas que ofrece nuestro hotel. La proximidad a la playa es uno de nuestros atractivos más valorados por nuestros huéspedes.

Esperamos tener la oportunidad de recibirlo nuevamente en el futuro para poder ofrecerle una estancia más placentera.
Atentamente,

Josep Maria, Manager

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Espera, por favor