Estimado Salvador,

Nos gustaría darle las gracias por alojarse en nuestros apartamentos Pierre & Vacances Eurobuilding 2.

Es maravilloso saber que su estancia en Pierre & Vacances Eurobuilding 2 fue tan gratificante.

Nos alegra enormemente que haya disfrutado de nuestros apartamentos recién renovados, así como de la ubicación ideal para asistir a eventos en el estadio Bernabéu. Es un honor recibir su calificación perfecta hacia nuestro personal y que hayan cumplido con sus expectativas ofreciendo ayuda en todo momento.

Esperamos volver a recibirle pronto, Atentamente,

Maria Flores, Directora

Estimada Fatima,

Muchas gracias por dedicar un momento para compartir su opinión sobre el Pierre & Vacances Eurobuilding 2.

Lamentamos profundamente los inconvenientes que experimentó con la falta de agua caliente y calefacción durante su estancia, especialmente después de un largo viaje. Entendemos que situaciones como esta pueden ser especialmente frustrantes y nuestro objetivo es siempre proporcionar un servicio de calidad y una comunicación eficaz a nuestros huéspedes. Aunque el incidente mencionado fue ajeno a nuestra gestión, sentimos no haber podido ayudarle como esperaba.

Nosa pena que la alternativa propuesta no cumplió con sus expectativas y trabajaremos para mejorar nuestras medidas de contingencia en el futuro.

Queremos reiterar nuestras más sinceras disculpas por las molestias causadas y la percepción de una gestión inadecuada. Si bien es cierto que nos esforzamos por ofrecer flexibilidad y compensación en tales situaciones, entendemos que su experiencia no fue la esperada.

Le enviamos un cordial saludo.

Atentamente,

Maria Flores, Directora