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Hôtel Himalaia Baqueira
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Opiniones de viajeros

Opiniones de viajeros Hôtel Himalaia Baqueira

516 opiniones entre las que están 30 opiniones de viajeros Pierre & Vacances que se pueden consultar *

* Las opiniones mencionadas abajo son de nuestros clientes de Pierre & Vacances. Puedes visitar la página web de Tripadvisor para conocer todas las opiniones sobre este destino.

Notas atribuidas

Excelente

14

Muy bueno

15

Aceptable

17

Mediocre

8

Horrible

6

Consulta las opiniones sobre

En familia
38
En pareja
6
En solitario
0
De negocios
1
Con amigos
9

Notas per categorìas

Ubicación
Calidad del sueño
Habitaciones
Servicio
Relación calidad-precio
Limpieza
You_wanna_try
(family)

«Bajada drástica de calidad»

mark

Me da mucha pena ver cómo ha bajado la calidad de este hotel. He venido varías veces y sigue en decadencia. La comida no está a la altura de su precio, la limpiadora entró sin avisar en la habitación y tuve que pelear el descuento prometido.

Ubicación
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Calidad del sueño
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Habitaciones
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Servicio
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Relación calidad-precio
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Limpieza
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AlvaroBengoechea, Director General at Hotel Himalaia Baqueira, responded to this review

Owner Response
Opinión 2020-02-09 06:48:37

Apreciado You_wanna_try, Antes de nada agradecerle el tiempo de compartir las impresiones de su estancia en el Himalaia Baqueira con nosotros. Lamentamos que considere que la calidad de la comida ha bajado, todo nuestro equipo de cocina revisará nuestra oferta para tratar de mejorar la experiencia gastronómica del cliente. Por otro lado son muchas las críticas expresadas aquí, en otros foros y a nosotros personalmente donde se nos felicita por nuestra oferta. Al final no es más que la experiencia subjetiva de cada uno, aún así, como le decía revisaremos nuestra oferta con el fin de seguir mejorando. Lamentamos si un miembro de nuestro equipo de housekeeping entró sin llamar a su habitación, es algo fuera de nuestros procedimientos y desde aquí le pedimos nuestras más sinceras disculpas. Esperando poder recibirle de nuevo y demostrarle que hemos subsanado nuestros puntos susceptibles de mejora , aprovecho para enviarle un cordial saludo. Gracias,

Rosa M
(friends)
Madrid, Spain

«Estupendas actividades complementarias»

mark

El Himalaia es un buen hotel, bien gestionado y con buenas instalaciones. Las habitaciones siendo sencillas son muy cómodas y las zonas comunes amplias, modernas y agradables ambientadas con mobiliario y fotos tibetanas. Lo mejor de nuestra estancia de esquí fueron los guías, Juan con quien fuimos a ver las estrellas en un inolvidable paseo nocturno con raquetas y Susanne, toda energía, atención y buen humor, con quien recorrimos las mejores pistas de la estación durante tres días. Se adaptó perfectamente a nuestro grupo de amigos y nos hizo la estancia estupenda , Muchas gracias ambos!

Ubicación
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Calidad del sueño
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Habitaciones
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Servicio
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Relación calidad-precio
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Limpieza
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alainpieterse
(family)

«Quattro estrellas para nada»

mark

Nuestro habitación era bastante mal terminado. Puertas que no abrirán bien, armarios que no abrirán bien. Azulejos sueltos , enchufes sin funcionar y suelta. La cama del niños con hieros por el colchón. Etc etc. Tienia que terminar bien antes de utilizar la habitación. Estamos bastante desilusionada de este hotel y nuestro tiempo allí

Ubicación
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Calidad del sueño
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Habitaciones
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Servicio
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Relación calidad-precio
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Limpieza
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EricG3953
(family)

«Hotel Himalaia»

mark

Desde la llegada de Pierre & Vacances este hotel no es lo mismo, cambio de muy bueno a normal. El restaurante, la limpieza, en nuestra habitación nos encontramos con la cama del anterior huésped, sin cambiar las sábanas y con pelos. Lo único el personal que tratan de compensar las falta de servicios impuestas por Pierre & Vacances. Una pena...

Ubicación
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Calidad del sueño
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Habitaciones
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Servicio
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Relación calidad-precio
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Limpieza
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AlvaroBengoechea, Director General at Hotel Himalaia Baqueira, responded to this review

Owner Response
Opinión 2019-12-29 07:47:45

Apreciado EricG3953, Antes de nada agradecerle el tiempo en compartir su experiencia con nosotros ya que nos ayuda a mejorar día a día y a corregir los puntos susceptibles de mejora. Lamentamos profundamente que no haya tenido una experiencia del todo agradable en su estancia entre nosotros. Sus comentarios os servirán para corregir roturas de servicio y así en una futura ocasión mostrarle que subsanamos los errores cometidas en su estancia. Todo el equipo del Hotel Himalaia by Pierre Vancaces esperamos recibirle de nuevo entre nosotros y aprovechamos para enviarle un cordial saludo. Gracias,

Flyer32192133556
(friends)

«FALTA SERVICIO PARA SE UN 4 ESTRELLAS EN LA MEJOR ZONA DE BAQUEIRA»

mark

Deben mejorar mucho en las solicitudes que se hacen previas e la entrada, por ejemplo pedir dos camas, llegar al Hotel a las 22.00 y no estar preparada la habitación o que te den una habitación de cortesía para ducharte tras la última jornada de esquí y la habitación estaba usada, con toallas mojadas en el suelo del baño y unas chanclas tiradas en la habitación y eso en un hotel de 4 estrellas creo que no es presumible y mas en un fin de semana que no estaba lleno. Además hay muchos desperfectos en las paredes, suelo, etc. El personal atento y el desayuno bueno.

Ubicación
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Calidad del sueño
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Habitaciones
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Servicio
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Relación calidad-precio
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Limpieza
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Carlos S, Gerente at Hotel Himalaia Baqueira, responded to this review

Owner Response
Opinión 2019-04-20 03:46:39

Estimado Flyer32192133556, Gracias por compartir sus comentarios de su estancia en el HImalaia Baqueira con otros usuarios de la red. Lamentamos que su experiencia con nosotros no fuera enteramente de su agrado, si hubiésemos tenido constancia durante su estancia, hubiésemos estado encantados de ayudarles en todo lo que fuera necesario. Nos gustaría informarle que nuestro hotel es un hotel de 4* con todos los servicios necesarios para que a nuestros clientes no les falte de nada, incluida una habitación de cortesía con servico gratuito de ducha para el día de su salida siempre que la ocupación nos lo permite. La limpieza es muy importante para nosotros, por eso me he quedado muy sorprendido de ver que encontrara las toallas en la habitación ya que esa habitación tiene un repaso previsto cada vez que se utiliza No obstante le agradezco mucho el tono constructivo de sus comentarios que sin duda deben ayudarnos mucho para poder mejorar. Muy cordialmente,

Espera, por favor