(Translated by Google) Dear Pilar,
Thank you for taking the time to write about your experience at the Hotel Bahia Calpe.

We are glad to know that you liked the proximity to the beach and the views from your room.

We are sorry that your experience regarding cleaning and maintenance did not meet the expectations you had of our establishment. The comfort and satisfaction of our guests is of utmost importance to us, and although we carry out general maintenance during the winter each year, we will take your comments into account to continue improving in these aspects.

Furthermore, we regret your concern about accessibility, we wanted to inform you that the hotel has a side door at street level without any steps. We want to assure you that we are committed to the comfort of all our guests, including those with mobility issues.

We hope you come back to visit us very soon.

Receive a cordial greeting,

Manager Hotel Bahía Calpe By Pierre & Vacances

(Original)
Estimada Pilar,
Gracias por tomarse el tiempo de escribir sobre su experiencia en el Hotel Bahia Calpe.

Nos alegra saber que la cercanía a la playa y las vistas desde su habitación fueron de su agrado.

Lamentamos que su experiencia en cuanto a la limpieza y mantenimiento no haya cumplido con las expectativas que usted tenía de nuestro establecimiento. La comodidad y satisfacción de nuestros huéspedes son de máxima importancia para nosotros, y aunque llevamos a cabo un mantenimiento general durante el invierno de cada año, tomaremos en cuenta sus comentarios para seguir mejorando en estos aspectos.

Además, lamentamos su preocupación por la accesibilidad, queríamos informarle de que hotel dispone de una puerta lateral a nivel de la calle sin ningún escalón. Queremos asegurarle que estamos comprometidos con la comodidad de todos nuestros huéspedes, incluyendo aquellos con problemas de movilidad.

Esperamos que vuelva muy pronto a visitarnos.

Reciba un cordial saludo,

Manager Hotel Bahía Calpe By Pierre & Vacances

(Translated by Google) Dear Suertecilla Sin, It has been a pleasure to have had the opportunity to receive you at the Hotel Bahia Calpe.



We are pleased to know that you found our breakfast to live up to your expectations and that the patience and friendliness of our staff, especially that of Julieta, has been remarkable.

We are sorry that the midday buffet did not meet your expectations in variety and quantity. At Hotel Bahia Calpe, we strive to offer a pleasant dining experience and we take note of your comments to evaluate possible improvements. Regarding the dinners, we are sorry that they were not to your complete satisfaction and we will review our standards to ensure the quality that our guests deserve.

We greatly value your positive comments about our staff, as they reflect our team's commitment to guest satisfaction.

It will be very pleasant to welcome you again. A cordial greeting,


Manager Hotel Bahía Calpe By Pierre & Vacances

(Original)
Estimado Suertecilla Sin, Ha sido un placer haber tenido la oportunidad de recibirle en el Hotel Bahia Calpe.



Nos complace saber que ha encontrado nuestro desayuno a la altura de sus expectativas y que la paciencia y simpatía de nuestro personal, especialmente la de Julieta, han sido destacables.

Lamentamos que el buffet de mediodía no haya cumplido con sus expectativas en variedad y cantidad. En el Hotel Bahia Calpe, nos esforzamos por ofrecer una experiencia gastronómica placentera y tomamos nota de sus comentarios para evaluar posibles mejoras. Respecto a las cenas, sentimos que no hayan sido de su total agrado y revisaremos nuestros estándares para asegurar la calidad que nuestros huéspedes merecen.

Valoramos mucho sus comentarios positivos acerca de nuestro personal, pues reflejan el compromiso de nuestro equipo para con la satisfacción de los huéspedes.

Será muy grato poder recibirle nuevamente. Un cordial saludo,


Manager Hotel Bahía Calpe By Pierre & Vacances

(Translated by Google) Thank you very much for your excellent review of Hotel Bahia Calpe.

We are happy to know that your stay at Hotel Bahía Calpe exceeded your expectations and that our establishment contributed to a memorable experience.

We appreciate that you highlighted the quality of our hotel; It is a reflection of our continued commitment to offering exceptional service and top-quality attention to our guests.

We hope to welcome you again for another unforgettable stay in our privileged beachfront location.

While waiting for your return, we take this opportunity to send you a cordial greeting,


Manager Hotel Bahía Calpe By Pierre & Vacances

(Original)
Muchas gracias por su excelente valoración sobre Hotel Bahia Calpe.

Nos alegra saber que su estancia en Hotel Bahía Calpe superó sus expectativas y que nuestro establecimiento contribuyó a una experiencia memorable.

Apreciamos que haya destacado la calidad de nuestro hotel; es un reflejo de nuestro continuo compromiso por ofrecer un servicio excepcional y atenciones de primera calidad a nuestros huéspedes.

Esperamos poder darle la bienvenida nuevamente para otra estancia inolvidable en nuestra privilegiada ubicación frente al mar.

A la espera de su regreso, aprovechamos para enviarle un cordial saludo,


Manager Hotel Bahía Calpe By Pierre & Vacances

(Translated by Google) Thank you very much for your excellent review of Hotel Bahia Calpe.

Your review gives us an idea that you were able to enjoy a correct and pleasant stay in our facilities. Thank you for choosing us and for your time in sharing your feelings.
We are pleased that our location was of your convenience.

While waiting for your return, we take this opportunity to send you a cordial greeting,


Manager Hotel Bahía Calpe By Pierre & Vacances

(Original)
Muchas gracias por su excelente valoración sobre Hotel Bahia Calpe.

Su reseña nos da idea de que pudo disfrutar de una estancia correcta y agradable en nuestras instalaciones. Gracias por elegirnos y por su tiempo a la hora de compartir sus sensaciones.
Nos sentimos complacidos de que nuestra ubicación haya sido de su conveniencia.

A la espera de su regreso, aprovechamos para enviarle un cordial saludo,


Manager Hotel Bahía Calpe By Pierre & Vacances