(Translated by Google) Dear Miguel Ángel, It has been a pleasure to have had the opportunity to receive you at the Hotel Bahia Calpe.



We are sorry to read that the temperature of your room was not to your liking. Our central air conditioning system adjusts seasonally to provide the greatest possible comfort taking into account general weather conditions. We understand that individual preferences vary and we are sorry that we could not meet yours on this occasion.
We appreciate your feedback about our regulations; While it is true that we recommend opening the windows to allow natural breezes, we understand that this may not be enough at certain times. We strive to offer practical solutions and will continue to review our policies to improve our guests' experience.
Despite this inconvenience, we hope you were able to enjoy the proximity to the beach and the quality of our facilities and services.

We hope to welcome you again on another occasion.

Kind regards,


Manager Hotel Bahía Calpe By Pierre & Vacances

(Original)
Estimado Miguel Ángel, Ha sido un placer haber tenido la oportunidad de recibirle en el Hotel Bahia Calpe.



Lamentamos leer que la temperatura de su habitación no fue de su agrado. Nuestro sistema centralizado de aire acondicionado se ajusta estacionalmente para proporcionar el mayor confort posible teniendo en cuenta las condiciones climáticas generales. Entendemos que las preferencias individuales varían y sentimos que no pudiéramos cumplir con las suyas en esta ocasión.
Apreciamos su comentario sobre nuestras normativas; si bien es cierto que recomendamos abrir las ventanas para permitir la brisa natural, entendemos que esto puede no ser suficiente en ciertos momentos. Nos esforzamos por ofrecer soluciones prácticas y seguiremos revisando nuestras políticas para mejorar la experiencia de nuestros huéspedes.
A pesar de este inconveniente, esperamos que haya podido disfrutar de la cercanía a la playa y de la calidad de nuestras instalaciones y servicios.

Esperamos volver a recibirle en otra ocasión.

Saludos cordiales,


Manager Hotel Bahía Calpe By Pierre & Vacances

(Translated by Google) Dear Javier Ferrando, It has been a pleasure to have had the opportunity to receive you at the Hotel Bahia Calpe.



We are sorry that the gym did not meet your expectations; However, we are pleased to inform you that we have a fully equipped fitness room to meet the exercise needs of our guests.

Regarding the machines you mention, we appreciate your comment and we take note to review their status and ensure that everything works correctly.

We're glad you found some fun times during your stay, and we hope you enjoyed the other facilities and services we offer.

It will be very pleasant to welcome you again. A cordial greeting,


Manager Hotel Bahía Calpe By Pierre & Vacances

(Original)
Estimado Javier Ferrando, Ha sido un placer haber tenido la oportunidad de recibirle en el Hotel Bahia Calpe.



Lamentamos que el gimnasio no haya cumplido con sus expectativas; no obstante, nos complace informarle que contamos con una sala de fitness completamente equipada para satisfacer las necesidades de ejercicio de nuestros huéspedes.

Referente a las máquinas que menciona, apreciamos su comentario y tomamos nota para revisar su estado y asegurarnos de que todo funcione correctamente.

Nos alegra que haya encontrado momentos de diversión durante su estancia, y esperamos que haya disfrutado de las otras instalaciones y servicios que ofrecemos.

Será muy grato poder recibirle nuevamente. Un cordial saludo,


Manager Hotel Bahía Calpe By Pierre & Vacances

(Translated by Google) Dear Milagros,

Thank you for taking the time to write about your experience at the Hotel Bahia Calpe.

We are sorry to read that our breakfast did not meet your expectations and we want to assure you that our buffet is designed to satisfy a wide variety of tastes, including international and local options.
We would like the opportunity to welcome you back so that you can experience the improvements based on valuable feedback like yours.

We hope you come back to visit us very soon.

Receive an affectionate greeting,


Manager Hotel Bahía Calpe By Pierre & Vacances

(Original)
Estimada Milagros,

Gracias por tomarse el tiempo de escribir sobre su experiencia en el Hotel Bahia Calpe.

Lamentamos leer que nuestro desayuno no cumplió con sus expectativas y queremos asegurarle que nuestro buffet se diseña para satisfacer una amplia variedad de gustos, incluyendo opciones internacionales y locales.
Nos gustaría tener la oportunidad de recibirle nuevamente para que pueda experimentar las mejoras basadas en valiosos comentarios como el suyo.

Esperamos que vuelva muy pronto a visitarnos.

Reciba un afectuoso saludo,


Manager Hotel Bahía Calpe By Pierre & Vacances

(Translated by Google) Dear Lourdes,

Thank you for taking the time to write about your experience at the Hotel Bahia Calpe.

We are pleased to know that you found our location convenient and enjoyed our full buffet.
We regret that accessibility for people with reduced mobility has not met your expectations. Apart from the main entrance there is a side entrance at sidewalk level, it is possible that you saw it but we would have indicated that option. As for bathtubs instead of showers, it is true that some rooms are equipped with them, but we also have rooms with only a shower, which are progressively increasing.
Our team strives every day to offer quality service and your feedback is essential for us.

We hope you come back to visit us very soon.

Receive an affectionate greeting,


Manager Hotel Bahía Calpe By Pierre & Vacances

(Original)
Estimada Lourdes,

Gracias por tomarse el tiempo de escribir sobre su experiencia en el Hotel Bahia Calpe.

Nos complace saber que encontró nuestra ubicación conveniente y disfrutó de nuestro completo buffet.
Lamentamos que la accesibilidad para personas con movilidad reducida no haya cumplido con sus expectativas. Aparte de la entrada principal hay una entrada lateral a nivel de la acera ,es posible que la viera pero nosotros le hubiéramos indicado esa opción . En cuanto a las bañeras en lugar de duchas, es cierto que algunas habitaciones están equipadas con ellas, pero también disponemos de habitaciones con solo ducha, las cuales se están incrementando progresivamente.
Nuestro equipo se esfuerza día a día para ofrecer un servicio de calidad y su retroalimentación es fundamental para nosotros.

Esperamos que vuelva muy pronto a visitarnos.

Reciba un afectuoso saludo,


Manager Hotel Bahía Calpe By Pierre & Vacances