Opiniones de los clientes Antarès

3.8

Bueno

201 Opiniones

5

38.3 %

4

31.3 %

3

15.9 %

2

4.0 %

1

10.4 %

Ignacio Martinez poyato

il y a 5 meses sur Google

4/5
Apartamento práctico, limpio y muy bien ubicado, acceso directo a pistas y cerca del centro de la estación, muy recomendable
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Matias zaragoza Pont

il y a 1 año sur Google

5/5
Muy bien ubicados . Unas vistas Increíbles . El apartamento con todos los servicios y muy limpio . Los chicos de la recepción fueron muy amables durante toda la semana.
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karine wergens

il y a 2 semanas sur Google

1/5
Avoid, dirty and unmaintained!!!
Stay shared with my partner from 05/29/2025 to 06/03/2025. Upon arrival, we had to change studios three times: in the first, the balcony door was broken and unrepaired, so it was freezing cold. In the second, there was no cold water, and the sink faucet was completely disassembled, broken, and unrepaired. In the third studio, which we finally kept because we were tired, there was no television. My partner reported to management that he was taking the one in the second studio. The shower bracket was broken and unrepaired. There was no fire detector, even though it was mandatory. Please note that the 3 studios were dirty, the furniture was old and in poor condition, the vacuum cleaner had very little suction, the refrigerator shelves were missing and the stains on the sofa beds and carpets demonstrated disastrous hygiene... My partner asked for a goodwill gesture, no response!!! Please note that the common areas are dirty and not maintained, we have the impression that everything has been abandoned and that the management does not care at all. It is quite disastrous. We nevertheless left the studio cleaner than we had found it but it was not very difficult as the place is so repulsive. In a word, move on!!!
Opinión 2025-06-10 08:48:05

Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre séjour n’a pas répondu à vos attentes et que vous avez rencontré autant de désagréments Karine.

Les problèmes que vous décrivez concernant les studios, la propreté, le mobilier et l’état des parties communes sont inacceptables, et nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour ces manquements. Votre expérience ne reflète en rien la qualité de service que nous souhaitons offrir.

Nous vous invitons à déposer une réclamation via : https://contactariane.pierreetvacances.com/fr-fr afin que notre service client puisse étudier votre dossier de façon approfondie et vous apporter une réponse personnalisée.

Merci encore pour votre retour, qui nous aide à améliorer nos prestations.

L’équipe Pierre et Vacances

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Nathalie Noel

il y a 2 meses sur Google

5/5
Magnificent view of the mountains and the resort.
Wonderful sunset from the balcony.
Impeccable team and services.
Opinión 2025-04-15 15:17:53

Merci beaucoup pour ce superbe retour Nathalie !

Quel bonheur de savoir que vous avez pu profiter de la vue incroyable et des couchers de soleil depuis votre balcon, c’est vraiment un privilège.
Nous sommes ravis que l’équipe et nos services aient été à la hauteur de vos attentes. À très bientôt pour une nouvelle escapade au cœur des montagnes ! ✨

L’équipe Pierre & Vacances

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Daniel LEDRICH

il y a 3 meses sur Google

4/5
Beautifully located at the top of the resort. Departure on skis from the foot of the building.
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Espera, por favor