Opiniones de los clientes Altea Beach - Port

4.1

Muy bueno

593 Opiniones

5

51.9 %

4

26.6 %

3

9.8 %

2

4.9 %

1

6.7 %

Daniel Rodriguez

Publicado hace 1 semana en Google

2/5
Apartamento descuidado y con limpieza muy deficiente.
La atención por parte del personal excelente, al igual que las vistas y la ubicación pero es una gran pena que todo eso se arruine con el estado de abandono, falta de mantenimiento y remodelación que tienen los apartamentos...
Mobiliario muy deteriorado, mal olor y falta de limpieza( los apagadores llenos de suciedad y pegostes, al abrir el sofá para dormir estaba llenísimo de polvo, migas y cabellos de todos tipos y colores...., el mobiliario del baño de los años 80 con las maderas abombadas, las mesitas de neche con marcas de los vasos de los huéspedes anteriores que nos ha tocado limpiarlas)
Por lo menos el colchón y la almohada nos han permitido dormir bien.
Opinión 2025-09-30 11:14:54

Estimado Daniel,
Apreciamos que compartiera su testimonio tras su paso por nuestro Pierre & Vacances Altea Beach.

Nos complace conocer que destacó la atención de nuestro personal y las vistas desde su apartamento, aspectos que consideramos esenciales para crear experiencias memorables.

Lamentamos profundamente que algunos elementos de su alojamiento no cumplieran con sus expectativas. Nuestro equipo realiza inspecciones periódicas para garantizar el mantenimiento de las instalaciones y está siempre disponible durante la estancia para resolver cualquier incidencia de inmediato.

Queremos destacar que nuestra privilegiada ubicación junto al mar continúa siendo uno de nuestros mayores atractivos, y nos alegra que el confort del colchón contribuyera a su descanso tras disfrutar de los encantos de la costa alicantina.

Esperamos poder recibirle de nuevo para ofrecerle una experiencia a la altura de sus expectativas.
Cordialmente,

Manager

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Encarna Ruiz Jiménez

Publicado hace 2 semanas en Google

5/5
Fue un fin de semana genial. Frente al mar en una zona muy exclusiva.
Opinión 2025-09-24 12:15:07

Estimada Encarna,
Muchísimas gracias por su reseña acerca de su experiencia en Pierre & Vacances Altea Beach.

Nos alegra saber que disfrutó de un fin de semana tan especial frente al mar.

Destacamos que haya valorado nuestra ubicación privilegiada en esta zona exclusiva de Altea, ideal para conectar con el Mediterráneo.

Esperamos tener el placer de recibirle nuevamente en un futuro cercano.
Un cordial saludo,

General Manager

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julian leroi

Publicado hace 2 semanas en Google

5/5
Excelente hotel tiene todo lo necesario y lo básico , si buscas economizar y tener todos los servicios básicos es un lugar perfecto recomiendo los apartamentos sin vidrio para disfrutar la vistas no me gustó que no tiene parking incluido y cobran saldos adicionales por tener mascotas
Opinión 2025-09-23 20:14:30

Estimado Julian,
Nos gustaría darle las gracias por alojarse en nuestros apartamentos Pierre & Vacances Altea Beach y por trasladarnos su feedback.

Nos alegra saber que disfrutó de su estancia en Pierre & Vacances Altea Beach.

Destacamos que haya encontrado todo lo necesario para una experiencia práctica y económica. Nuestros apartamentos sin cristaleras están pensados precisamente para integrarse con el entorno y ofrecer panorámicas abiertas.

Lamentamos cualquier inconveniente relacionado con servicios complementarios. Siempre informamos con transparencia sobre las condiciones de estos servicios para que cada huésped pueda planificar según sus preferencias.

Por último, valoramos especialmente su puntuación máxima, que refleja el esfuerzo de todo nuestro equipo por crear experiencias memorables.

Le enviamos un saludo cordial.
Atentamente,

General Manager

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andres leonardo serrano sanchez

Publicado hace 3 semanas en Google

5/5
Sin duda regresaré, habitaciones cómodas la ubicación estupenda, el personal muy atento
Opinión 2025-09-22 04:13:36

Estimado Andres Leonardo,
Muchas gracias por su magnífica valoración tras su paso por nuestro Pierre & Vacances Altea Beach.

Es un placer saber que disfrutó de una experiencia tan positiva con nosotros.

Destacamos que nuestras habitaciones están diseñadas para garantizar confort, y nos alegra que la ubicación cerca de la playa y la marina haya contribuido a su satisfacción. Nuestro equipo trabaja con dedicación para ofrecer un servicio cercano, y valoramos sus palabras sobre la atención recibida.

Esperamos volver a recibirle en el futuro.
Un saludo,

General Manager

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Marisol Ricart tolosa

Publicado hace 1 mes en Google

1/5
Cuidado con reservar,estoy esperando 15 días un reembolso de una cancelación sin cargos que hice a través de Booking,he llamado varias veces al hotel para reclamar lo que es mio y me dan largas, sin duda haré una denuncia donde corresponda me parece increíble que jueguen con el dinero de las personas
Opinión 2025-09-14 08:13:55

Sra. Marisol.

Gracias por su testimonio.

Lamentamos profundamente los inconvenientes ocasionados durante su proceso de cancelación. El proceso de devolución suele tardar entre 15 días laborables y 1 mes. No dude en volver a contactar a la recepción por mail, especificando su número de reserva, para que podamos resolver su situación.

Confiamos en poder ofrecerle una experiencia más satisfactoria en el futuro.
Atentamente,

Manager

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Espera, por favor