Estimado Jose Alberto,

Muchísimas gracias por su reseña acerca de su experiencia en Pierre & Vacances Altea Beach.

Nos sorprende mucho su comentario sobre las llamadas telefónicas, ya que en ningún momento se contacta con los clientes para que quiten las reseñas.

Con relación al apartamento, lamentamos su hubo algún malentendido ya que los apartamentos del edificio Trinquete, son los que tienen la vista al mar, pero en cambio los apartamentos del edificio Beach son superiores.

En cuanto al problema con las hormigas, nos disculpamos por el inconveniente, pero tuvimos un problema que se solucionó con una limpieza de los interiores del edificio.

Lamentamos el apagón que afectó al país y entendemos las molestias que esto pudo causarle.

Por otro lado, el comportamiento inapropiado de la persona alcoholizada no es aceptable y fue resuelto en unas horas con la expulsión del mismo del edificio aunque nos disculpamos si la atención de nuestro personal no fue como esperaba.

Finalmente, sentimos que la indisponibilidad del ascensor y la atención recibida en recepción no estuvieron a la altura de lo que usted merece y trabajaremos para mejorar en estos aspectos.

Nos despedimos cordialmente,

General Manager

Estimado Jesus,

Nos gustaría darle las gracias por alojarse en nuestros apartamentos Pierre & Vacances Altea Beach.

Nos complace enormemente que su estancia en Pierre & Vacances Altea Beach haya sido tan gratificante.

Estamos encantados de que disfrutara de la excelente ubicación de nuestro establecimiento, con vistas a una agradable marina y al mar Mediterráneo, y que las atenciones recibidas por parte de Alina y Miguel hayan cumplido con sus expectativas. Nuestro equipo se esfuerza por ofrecer un servicio personalizado y acogedor para que nuestros huéspedes se sientan como en casa.

Esperamos volver a recibirle pronto.
Atentamente,

General Manager

Estimado Francisco,

Nos gustaría darle las gracias por alojarse en nuestros apartamentos Pierre & Vacances Altea Beach.

Es fantástico saber que el apartamento familiar en el que han alojado les ha resultado tan acogedor.

Apostamos por la calidad, el confort y un exquisito trato personalizado al cliente, intentando en todo momento hacerle sentir como en casa. Gracias por su reconocimiento.

Esperamos volver a recibirle pronto.
Atentamente,

Javier Muñoz Canet, Manager

Estimado Gabriel,
Nos gustaría darle las gracias por alojarse en nuestros apartamentos Pierre & Vacances Altea Beach y por trasladarnos su feedback.

Nos complace saber que disfrutó de las vistas al mar y de la atención de nuestro personal, siempre esforzándonos por ofrecer un servicio amable y profesional.

Sin embargo, lamentamos que sienta la necesidad de una modernización en nuestros apartamentos. Apreciamos sus comentarios y los tendremos en cuenta para futuras mejoras, entendiendo la importancia de mantener nuestras instalaciones actualizadas y confortables para nuestros huéspedes.

Finalmente, nos alegra que haya tenido una experiencia agradable durante su estancia en Pierre & Vacances Altea Beach. Esperamos que haya podido disfrutar de nuestra ubicación privilegiada junto a la playa de guijarros y de las opciones de gastronomía y compras en la cercana Marina Greenwich.

Será muy grato poder recibirle nuevamente. Un cordial saludo,

Javier Muñoz Canet, Director