Opiniones de los clientes Altea Beach - Port

4.1

Muy bueno

571 Opiniones

5

51.8 %

4

26.6 %

3

10.0 %

2

4.9 %

1

6.7 %

Ana RC

il y a 2 semanas sur Google

1/5
Cuidado! Ofrecen la opción de cancelación con reembolso de lo abonado y no devuelven nada!!! Podía cancelar con penalización de 1 euro hasta el 20/7, lo hice el 16/7 y cada vez que llamo o envío mail me dan un plazo que nunca cumplen.
Attention ! Ils proposent une option d'annulation remboursable, mais ils ne remboursent rien ! Je pouvais annuler avec une pénalité d'un euro jusqu'au 20 juillet. Je l'ai fait le 16 juillet, et à chaque fois que j'appelle ou que j'envoie un e-mail, ils me donnent une date limite qu'ils ne respectent jamais.

He seguido todas las indicaciones que me han dado en las 5 llamadas que he hecho y en los 3 correos que he enviado, y, o me han dado informaciones contradictorias, sin revisar el caso, o me han dado plazos que nunca se han cumplido. No me dijeron que tenía que enviar mis datos bancarios hasta la 4a llamada, y lo hicieron porque hablo francés y por eso entendieron lo que pedía. Lo mejor de todo, es que resulta que la información de cómo gestionar el envío de los datos sólo la pueden enviar por SMS y no en castellano. Solo me la pudieron enviar en francés. Por favor, no me recuerden lo de los términos.
Opinión 2025-08-05 10:14:28

Chère Ana,

Nous sommes sincèrement désolés que certains aspects de votre séjour n'aient pas répondu à vos attentes. Pour toute question relative à votre dossier, nous vous invitons à nous contacter via notre plateforme dédiée afin que nous puissions examiner votre situation de manière personnalisée.

Au plaisir de vous revoir pour un séjour sans fausse note,

Manager

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Maria Garcia

il y a 2 semanas sur Google

5/5
Bastante bien la verdad
Opinión 2025-08-01 05:13:02

Estimada Maria,
Le agradecemos que haya compartido su experiencia con nosotros

Nos complace enormemente saber que su estancia en Pierre & Vacances Altea Beach ha sido satisfactoria.

Esperamos que haya tenido la oportunidad de disfrutar de nuestras magníficas vistas al mar Mediterráneo desde su balcón privado durante su estancia

Será muy grato recibirla nuevamente en el futuro.
Atentamente,

General Manager

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Pepe Castro

il y a 2 semanas sur Google

5/5
Apartamentos turísticos con vistas al mar. Están un poco desactualizados, pero en general bien. La limpieza muy correcta y los chicos de recepción muy simpáticos.
Opinión 2025-07-31 08:13:49

Estimado huésped,

Muchas gracias por sus comentarios acerca de su estancia en nuestro hotel.

Nos complace enormemente que haya disfrutado de su estancia en Pierre & Vacances Altea Beach.

Nos alegra que el servicio de nuestro equipo de recepción haya sido de su agrado y que haya encontrado el apartamento en perfectas condiciones de limpieza.

Sin embargo, lamentamos que algunos aspectos de las instalaciones no hayan cumplido completamente con sus expectativas. Su comentario será tenido en consideración.

Finalmente, es gratificante saber que pudo disfrutar de las espectaculares vistas al mar desde su apartamento.

Será muy grato para todo nuestro equipo tener en algún momento la opción de volver a darle la bienvenida a nuestro Resort.
Un cordial saludo,

General Manager

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Laura Fructuoso Gambin

il y a 3 semanas sur Google

5/5
El personal muy atento y agradable,gracias por todas las recomendaciones de visitas de la zona todo un acierto.
Sois de 10
Opinión 2025-07-25 12:13:32

Estimada Huésped,
Le agradecemos enormemente que haya compartido su experiencia con nosotros.

Nos llena de satisfacción saber que su estancia en Pierre & Vacances Altea Beach ha sido tan gratificante.

Nos complace enormemente que nuestro equipo haya podido brindarle una atención tan cálida y personalizada. Sus comentarios sobre las recomendaciones turísticas que recibió nos alegran especialmente, ya que nos esforzamos por ayudar a nuestros huéspedes a descubrir todos los tesoros que ofrece nuestra hermosa zona.

Esperamos volver a recibirle muy pronto.

Un saludo muy cordial,

General Manager

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Francisco Villamea Paraños

il y a 4 semanas sur Google

2/5
Estancia de fin de semana a destacar la atención de los recepcionistas, en especial Alina que trato de resolver el gran problema que tiene este hotel con el parking, no hay opción de reserva y la zona no propicia ni facilita poder aparcar en casi ningún sitio, un contexto desagradable cuando uno viene de muchas horas de viaje y no tiene forma de aparcar en ningún sitio. Una pena ya que el enclave es espectacular…
Opinión 2025-07-22 07:13:03

Estimado Francisco,
Agradecemos sinceramente sus comentarios sobre su estancia.

Valoramos especialmente sus palabras hacia nuestro equipo de recepción, quienes siempre se esfuerzan por brindar soluciones inmediatas a nuestros huéspedes.

Lamentamos las dificultades de aparcamiento que menciona. Nuestro estacionamiento exterior, sujeto a disponibilidad, se gestiona por orden de llegada, lo que puede resultar en situaciones esporádicas de alta demanda.

Finalmente, nos complace saber que disfrutó de nuestro enclave privilegiado junto al Mediterráneo, un aspecto que muchos huéspedes destacan como el mayor atractivo de nuestra ubicación.

Esperamos poder recibirle nuevamente en el futuro.
Cordialmente,

Manager

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Espera, por favor