Opiniones de los clientes Altea Beach - Port

4.1

Muy bueno

577 Opiniones

5

51.8 %

4

26.7 %

3

9.9 %

2

4.9 %

1

6.8 %

jose maria lópez pulido

il y a 5 días sur Google

4/5
Tranquilidad.
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Maika Velasco

il y a 2 semanas sur Google

1/5
Reservamos un apartamento, lo vimos en fotos y no se parece en nada a lo que vimos.
El baño de los años 80 por supuesto sin reformar, se cae a pedazos.
La cocina igual años 80 .
No hay un perchero donde colgar nada.
El interfono no funciona, hay que bajar a abrir la puerta del portal.
Ni una colcha para taparnos,hemos usado las toallas del baño.
Resumiendo un apartamento ,viejo sin reformar y sin servicios que no vale para nada lo que hemos pagado por el.
La piscina muy pequeña y con un frontón por toda vista.
Opinión 2025-08-25 13:15:04

Estimada Maika.
Gracias por su testimonio.

Lamentamos profundamente que su experiencia no haya estado a la altura de las expectativas que buscamos ofrecer. Nuestros apartamentos cuentan con equipamientos modernos y servicios disponibles en recepción para garantizar el bienestar de nuestros huéspedes, incluyendo kit de limpieza y opciones de menaje adicional. Valoramos cada comentario como oportunidad para mejorar y revisar nuestros protocolos de mantenimiento.

Confiamos en poder brindarle una experiencia más acorde con nuestros estándares en una próxima visita.
Atentamente,

Manager

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Ricardo CL

il y a 3 semanas sur Google

5/5
Hemos estado 5 días en familia, con un bebé, y lo hemos disfrutado mucho. Las dos personas de recepción han estado siempre atentas y deseando ayudar en lo posible.
El kit de bebé (trona, carrito, cuna parque y cambiador con bañera) es de una gran ayuda, y muy recomendable para aquellos que viajan con un bebé, pues aligeran mucho el traslado de cosas. La localización, inmejorable, aunque el coche puede ser un verdadero problema si no se consigue plaza de parquin, que es escaso.
Sin duda repetiremos pronto.
Opinión 2025-08-22 12:14:54

Estimado Ricardo,
Muchas gracias por dedicar unos minutos a trasladarnos sus impresiones.

Nos alegra saber que disfrutaron de su estancia familiar en Pierre & Vacances Altea Beach.

Valoramos especialmente que destacara la atención de nuestro equipo de recepción y la utilidad del kit infantil durante su viaje. Estos servicios están diseñados para facilitar las estancias con pequeños.

Lamentamos los inconvenientes con el aparcamiento, cuya disponibilidad limitada en la zona es conocida. No obstante, nos complace que la ubicación céntrica les permitiera aprovechar al máximo su visita.

Esperamos que la proximidad a la playa de guijarros y el ambiente del puerto deportivo hayan contribuido a hacer su estancia aún más especial.

Quedamos a su entera disposición por si en un futuro desea volver a alojarse con nosotros.
Un saludo muy cordial,

General Manager

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Ana RC

il y a 1 mes sur Google

1/5
Cuidado! Ofrecen la opción de cancelación con reembolso de lo abonado y no devuelven nada!!! Podía cancelar con penalización de 1 euro hasta el 20/7, lo hice el 16/7 y cada vez que llamo o envío mail me dan un plazo que nunca cumplen.
Attention ! Ils proposent une option d'annulation remboursable, mais ils ne remboursent rien ! Je pouvais annuler avec une pénalité d'un euro jusqu'au 20 juillet. Je l'ai fait le 16 juillet, et à chaque fois que j'appelle ou que j'envoie un e-mail, ils me donnent une date limite qu'ils ne respectent jamais.

He seguido todas las indicaciones que me han dado en las 5 llamadas que he hecho y en los 3 correos que he enviado, y, o me han dado informaciones contradictorias, sin revisar el caso, o me han dado plazos que nunca se han cumplido. No me dijeron que tenía que enviar mis datos bancarios hasta la 4a llamada, y lo hicieron porque hablo francés y por eso entendieron lo que pedía. Lo mejor de todo, es que resulta que la información de cómo gestionar el envío de los datos sólo la pueden enviar por SMS y no en castellano. Solo me la pudieron enviar en francés. Por favor, no me recuerden lo de los términos.
Opinión 2025-08-05 10:14:28

Chère Ana,

Nous sommes sincèrement désolés que certains aspects de votre séjour n'aient pas répondu à vos attentes. Pour toute question relative à votre dossier, nous vous invitons à nous contacter via notre plateforme dédiée afin que nous puissions examiner votre situation de manière personnalisée.

Au plaisir de vous revoir pour un séjour sans fausse note,

Manager

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Maria Garcia

il y a 1 mes sur Google

5/5
Bastante bien la verdad
Opinión 2025-08-01 05:13:02

Estimada Maria,
Le agradecemos que haya compartido su experiencia con nosotros

Nos complace enormemente saber que su estancia en Pierre & Vacances Altea Beach ha sido satisfactoria.

Esperamos que haya tenido la oportunidad de disfrutar de nuestras magníficas vistas al mar Mediterráneo desde su balcón privado durante su estancia

Será muy grato recibirla nuevamente en el futuro.
Atentamente,

General Manager

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Espera, por favor