Opiniones de los clientes Les Trois Domaines

4.2

Muy bueno

379 Opiniones

5

45.4 %

4

35.9 %

3

10.8 %

2

4.2 %

1

3.7 %

Paula Teodoro Hurtado

Publicado hace 2 semanas en Google

1/5
IMPORTANTE, LOS MARTES NO HAY RECEPCIÓN. Mi experiencia con este lugar fue horrible. Tan horrible que ni siquiera puedo tener opinión del apartamento ya que nos dejaron en la calle después de casi 8 horas de viaje en coche.
La comunicación por el chat de Booking por parte de "Residence les trois Domaines" fue prácticamente nula, simplemente una contestación de que se revisaría la hora de llegada que les indiqué del check in.
Era un mensaje predeterminado en el que solo indicaba que si se llegaba fuera del horario de check in, dejarían unas llaves en un locker. Al no recibir contestación negativa de llegar entre las 16:00-17:00h, se sobreentiende que no hay problemas ya que entra dentro de su horario habitual, EXCEPTO MARTES. Hubiera sido un detalle que lo especificaran en el mensaje automático que me enviaron.
Además, nunca jamás me enviaron ningún código, ni respondieron a ningún mensaje que les envié, ni preguntaron días antes de la llegada nada.
Una vez en la puerta sin saber que hacer,
llamamos muchísimas veces al teléfono que había en la puerta y en la web, y no hubo respuesta
No me quiero imaginar que hacer en alguna emergencia vital.
Después de conseguir contactar con Booking, algo que también fue muy complicado, nos reubicaron en otro hostal.
Nunca jamás recibimos contestación por parte de Pierre Vacances, ni justificación ni disculpas.
Desde luego nos hicieron pasar muy mal rato ya que nos estábamos quedando sin batería y uno de los móvil si quiera se pudo conectar al roaming, así que la desesperación era real por conseguir otro alojamiento ya casi a las 19:00.
Muy mala experiencia con la atención NO recibida.
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Sissy Veselinova

Publicado hace 6 meses en Google

5/5
Una experiencia MUY GRATA! Volveremos 100%.
El apartamento en el que nos alojamos estaba en la 4ta planta y tenía vistas hacia a la piscina.
El único pega que podría poner es la limpieza ya que había bastante polvo en general, pero vamos que nada que no se pueda arreglar con una bayeta húmeda, que dado que no había casi gente se puede entender y en la cocina no hay extractor.
La ubicación es inmejorable!!
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Sandru Ramona

Publicado hace 6 meses en Google

2/5
Buenos días, nos alojamos dos noches y no tuvimos agua caliente el jueves y viernes, nadie nos dijo nada. Jueves estaba cerrada la recepción y no contestaban al teléfono de contacto. Podían tener el detalle de avisar al menos. Creo que es muy necesario poder ducharse.
La ubicación bien porque estas cerca de restaurantes y del centro. La cocina bastante bien equipada y limpieza acceptable. Marchamos disgustados por el tema del agua.
Opinión 2025-04-24 16:33:00

Thank you for sharing your feedback with us.

I understand your disappointment regarding the lack of hot water; this is not the experience we wanted to provide.

However, we informed all guests upon arrival about the ongoing maintenance, and an unexpected issue occurred during that time. The reception was open on Thursday, and notices were posted to inform guests about the complications. The issue was resolved by Friday afternoon.

Compensation is planned for the two impacted days. If you would like to discuss this further, please feel free to use our contact form at https://contactariane.com/

Thank you for your feedback on the location and cleanliness. We hope to provide a better experience during your next visit.

Pierre & Vacances Team

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Esperanza Montagud

Publicado hace 7 meses en Google

5/5
Buenas ubicación para ir a esquiar.
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Pablo Diez

Publicado hace 8 meses en Google

5/5
Un sitio perfecto para unas vacaciones en la montaña, con una ubicación privilegiada para el esquí, al lado del telecabina, sales del hotel con las botas de esquiar puestas. Y una maravilla las termas que hay en el pueblo a 3 minutos caminando desde el hotel.
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Espera, por favor