Opinión La Baie des Sables

Chère Madame, Cher Monsieur Ait Saadi Je regrette que votre séjour n'ait pas répondu à vos attentes et tiens à vous apporter quelques éléments de réponse suite à vos remarques. L'ensemble de nos appartements bénéficie d'une prestation de ménage avant l'arrivée de nos hôtes. Je regrette que celle-ci ait échappé à la vigilance de notre équipe et de notre contrôleuse. Nous aurions eu à cœur de corriger la situation si vous nous en aviez informé sur place. Je regrette également que vous n'ayez pas apprécié la qualité de notre couchage "lit armoire" souvent soulignée positivement par nos hôtes. Un contrôle de votre appartement va être opéré dans les meilleurs délais. S'agissant de la situation de votre appartement, sachez que lors d'un prochain séjour, vous avez la possibilité de choisir la situation de votre logement dans notre résidence en souscrivant l'option "emplacement préférentiel" auprès de notre réception, 15 jours avant votre arrivée. Notre occupation maximale pour le 15 aout ne nous a effectivement pas permis de vous proposer de changer d'appartement en cours de séjour. Je me réjouis enfin que vous ayez apprécié la situation de notre résidence, à seulement 70m de la plage du Remblai en 2ème ligne (effectivement sans vue mer). Bien cordialement, Romain Pois Directeur de Zone

Chère Madame, Cher Monsieur, J'ai pris connaissance de votre avis suite à votre récent séjour dans notre résidence. Je me réjouis que vous notiez les améliorations que nous essayons d'apporter chaque année à notre établissement. S'agissant de nos horaires d'arrivée, lors d'un prochain séjour, sachez que vous avez la possibilité de nous demander la prestation optionnelle "Early Check-In" vous permettant de disposer de votre appartement en priorité. A défaut, les arrivées des longs-séjours étant prévus à partir de 17h, les clés sont remises selon l'avancement des ménages. Vous remerciant pour votre fidelité, je vous souhaite une belle fin d'été. Romain Pois Directeur de Zone

Chère Madame, Cher Monsieur, J'ai pris connaissance de votre avis suite à votre séjour dans notre résidence La Baie des Sables. Bien que vous souligniez la localisation de notre résidence, à proximité de la plage, je regrette que vous ayez été déçus par nos appartements récemment rénovés. S'agissant de leur superficie, celle-ci est d'environ 25m² comme indiqué sur notre site internet. Soucieux de vos différentes remarques, je vous confirme que nous allons augmenter très rapidement notre dotation de matériel en prêt gratuit, tel que les fers à repasser. Espérant que vous nous renouvellerez votre confiance à l'occasion d'un nouveau séjour, Cordialement, Romain Pois Directeur de Zone

Chère Madame, Cher Monsieur, Je regrette que ce séjour n'ait pas totalement répondu à vos attentes. L'attribution des logements se fait de manière aléatoire au moment de votre arrivée à moins de souscrire l'option "Emplacement Préférentiel" pour choisir la situation de votre appartement avant votre arrivée. S'agissant des horaires d'arrivée, pour les court-séjours, la remise de clés est prévue à partir de 14h, pour les séjours d'une semaine ou plus, à partir de 17h. Dans votre situation, le changement d'appartement à la dernière minute a nécessité la programmation d'un nouveau ménage, ce qui explique la remise des clés à partir de 15h. Notre équipe réception dont la qualité de l'accueil est très souvent soulignée a fait son maximum pour vous satisfaire en programmant le nettoyage d'un appartement supplémentaire. Espérant que vous avez apprécié la suite de votre séjour, n'hésitez pas à nous contacter avant votre arrivée lors d'une prochaine visite. Bien cordialement, Romain Pois Directeur de Zone