Hotel Monterrey Roses
Unterkunft für diese Daten nicht verfügbar
7 Nächte Vom 03/04 bis zum 10/04  
Der angegeben Preis gilt für die gesamte Unterkunft, z.B. , Vom 03/04 bis zum 10/04 . In Frankreich sind die angezeigten Preise ohne Kurtaxe.

Kundenrezensionen Hotel Monterrey Roses

3.9

Gut

1312 Bewertungen

5

40.6 %

4

29.9 %

3

15.2 %

2

5.9 %

1

8.4 %

Tamina Schweiker

il y a 6 Monate sur Google

3/5
mein Freund und ich waren dieses Jahr im September 1 Woche dort. Auf der Website werden unter „gesprochene Sprachen“ deutsch, englisch, französisch und spanisch erwähnt.
Deutsch kann absolut niemand dort sprechen und selbst englisch konnte nur eine Dame an Rezeption sehr gebrochen sprechen. Zudem war sie äußerst unfreundlich zu uns.
Bezüglich unserem Zimmer; es war soweit alles sehr sauber und das Bett auch sehr bequem, jedoch war das Zimmer insgesamt sehr hellhörig und wir lagen direkt neben den Aufzügen. Es war schrecklich..
Dennoch ist die Lage sehr sehr schön und auch bei der Auswahl vom Essen kann man sich nicht beschweren.
Bewertung 2023-09-25 08:53:00

(Translated by Google) Dear Tamina,
Thank you for taking the time to review our hotel.

We are very pleased that you liked the location of our hotel and the selection of food. We are proud to offer our guests a variety of Mediterranean and traditional dishes.

However, we regret that you had difficulties communicating. Although our staff speaks several languages, it may happen that not every employee speaks all languages. We will discuss this internally and examine how we can further improve our language skills. We would like to apologize for the noise in your room and the proximity to the elevators. For future stays, we recommend that you let us know your room preferences in advance so that we can assign you a quieter room.

Hopefully, we'll see each other again in the future.
Kind regards and all the best,


General Manager

(Original)
Sehr geehrter Tamina,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hotels genommen haben.

Es freut uns sehr, dass Ihnen die Lage unseres Hotels und die Auswahl an Speisen gefallen hat. Wir sind stolz darauf, unseren Gästen eine Vielzahl von mediterranen und traditionellen Gerichten anzubieten.

Wir bedauern jedoch, dass Sie Schwierigkeiten mit der Kommunikation hatten. Obwohl unser Personal mehrere Sprachen spricht, kann es vorkommen, dass nicht jeder Mitarbeiter alle Sprachen beherrscht. Wir werden dies intern besprechen und prüfen, wie wir unsere Sprachkenntnisse weiter verbessern können. Bezüglich der Hellhörigkeit Ihres Zimmers und der Nähe zu den Aufzügen möchten wir uns entschuldigen. Bei zukünftigen Aufenthalten empfehlen wir Ihnen, uns Ihre Zimmerwünsche im Voraus mitzuteilen, damit wir Ihnen ein ruhigeres Zimmer zuweisen können.

Hoffentlich, sehen wir uns auch in der Zukunft wieder.
Freundliche Grüße und alles Gute,


General Manager

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Anja Bytomsky

il y a 7 Monate sur Google

5/5
Wir haben uns die ganze Zeit sehr wohl gefühlt. Alles ist sehr professionell. Der Service ist sehr herzlich und angergiert. Vielen Dank für die schönen Tage, wir werden sie weiterempfehlen!
Bewertung 2023-08-30 15:50:36

(Translated by Google) Dear Anja,
Thank you for taking the time to write a review about our hotel.

We are thrilled that you felt completely comfortable with us. And our employees would like to thank you very much for your kind praise for our friendly service.

We look forward to your next visit!


General Manager

(Original)
Sehr geehrte Anja,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung über unser Hotel zu schreiben.

Wir sind begeistert, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben. Und unsere Mitarbeiter bedanken sich ganz herzlich für Ihr nettes Lob für unseren freundlichen Service.

Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch!


General Manager

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Manu Höller

il y a 7 Monate sur Google

3/5
Leider nicht mehr so wie früher…das Servicepersonal ist wirklich schlecht geworden, nur die ältere Belegschaft gibt sich noch Mühe den Gast wirtlich zu behandeln.
Schade, denn der Rest wäre sonst gut.
Bewertung 2023-08-10 13:50:33

(Translated by Google) Dear Manu,
Thank you for leaving us a report about your experience.

We are very sorry to read that you were not satisfied with your stay with us and would like to apologize on behalf of our team for the inconvenience.

Hopefully we can welcome you back one day.
Until then we remain with kind regards,


General Manager

(Original)
Lieber Manu,
danke, dass Sie uns einen Erlebnisbericht hinterlassen haben.

Mit großem Bedauern haben wir gelesen, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns nicht zufrieden waren und möchten uns im Namen unseres Teams für die Unannehmlichkeiten entschuldigen.

Hoffentlich dürfen wir Sie eines Tages wieder bei uns begrüssen.
Bis dahin verbleiben wir mit freundlichen Grüßen,


General Manager

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Kerstin Schlaak

il y a 7 Monate sur Google

1/5
Wir haben für die Zeit unseren Urlaub einen Parkplatz gebucht, als wir dort am späten Abend ankam ,gab es keinen Parkplatz .Außerdem hatten wir auch einen Hund dabei, dass er atmen durfte war alles, das Personal sehr unfreundlich
Meine Meinung never ever
Bewertung 2023-08-02 14:50:08

(Translated by Google) Dear Kerstin,
We thank you for taking the time to leave a review.

We are pleased that you appreciate our location right on the beach.

However, we regret that you had difficulties with parking. We have limited parking spaces in the hotel, unfortunately these cannot be reserved and are allocated depending on the arrival of our guests. In fact, in high season it can be difficult to find free parking in the area. We apologize for the inconvenience this may have caused you.

Regarding your dog, we would like to point out that we are pet friendly and allow dogs up to 10 kg.

We are sorry if our staff did not meet your expectations. We value friendliness and helpfulness, and we will use your feedback to further improve our service.

Hopefully you will give us a second chance in the future.
Best regards,

General Manager

(Original)
Liebe Kerstin,
wir bedanken uns, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.

Es freut uns, dass Sie unsere Lage direkt am Strand schätzen.

Wir bedauern jedoch, dass Sie Schwierigkeiten mit dem Parkplatz hatten. Wir haben begrenzte Parkplätze im Hotel, diese sind leider nicht reservierbar und werden abhängig von der Ankunft unserer Gäste zugeteilt. In der Hochsaison kann es in der Tat schwierig sein, einen kostenlosen Parkplatz in der Umgebung zu finden. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind.

Bezüglich Ihres Hundes möchten wir darauf hinweisen, dass wir tierfreundlich sind und Hunde bis zu 10 kg erlauben.

Es tut uns leid, wenn unser Personal nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir legen großen Wert auf Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft, und wir werden Ihr Feedback nutzen, um unseren Service weiter zu verbessern.

Hoffentlich geben Sie uns in der Zukunft eine zweite Chance.
Freundliche Grüße,

General Manager

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Franziska Stäger

il y a 9 Monate sur Google

3/5
Der Pool ist sauber und der Garten dazu auch. Die Liegestuhle schmutzig die Dusche defekt.
Bewertung 2023-06-21 07:50:26

(Translated by Google) Dear Franziska,
Thank you very much for the good review of our hotel.

We are very pleased that you enjoyed our pool and garden. We attach great importance to cleanliness and are proud of our well-kept outdoor areas.

Regarding the deck chairs and shower, we would like to apologize if they were not in perfect condition. We will discuss these issues immediately with our cleaning team to ensure such issues are avoided in the future.

We hope you had a nice trip home and will visit us again in the future.
Kind regards and all the best,


General Manager

(Original)
Sehr geehrte Franziska,
vielen Dank für die gute Bewertung unseres Hotels.

Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Pool und Garten gefallen haben. Wir legen großen Wert auf Sauberkeit und sind stolz auf unsere gepflegten Außenanlagen.

Bezüglich der Liegestühle und der Dusche möchten wir uns entschuldigen, falls diese nicht in einwandfreiem Zustand waren. Wir werden diese Punkte umgehend mit unserem Reinigungsteam besprechen, um sicherzustellen, dass solche Probleme in Zukunft vermieden werden.

Hoffentlich hatten Sie noch eine schöne Heimreise und besuchen uns auch in der Zukunft wieder.
Freundliche Grüße und alles Gute,


General Manager

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