Gut
625 Bewertungen
Kristian Cempa
il y a 8 Monate sur Google
(Translated by Google) Dear Kristian,
Thanks for your review.
We are sorry that you found our comfort to be basic. We would like to point out that our apartments are air conditioned and are close to many restaurants, shops and the beautiful beach of Santa Ponsa. We also offer a variety of amenities such as baby equipment, a safe and a pool (currently closed).
We always strive to offer our guests a pleasant stay and take your feedback seriously.
Hopefully you will give us a second chance in the future.
Best regards,
General Manager
(Original)
Lieber Kristian,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns leid, dass Sie unseren Komfort als einfach empfunden haben. Wir möchten darauf hinweisen, dass unsere Apartments klimatisiert sind und in der Nähe von vielen Restaurants, Geschäften und dem schönen Strand von Santa Ponsa liegen. Zudem bieten wir eine Vielzahl von Annehmlichkeiten wie Babyausstattung, einen Safe und einen Pool (derzeit geschlossen) an.
Wir sind stets bemüht, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten und nehmen Ihr Feedback ernst.
Hoffentlich geben Sie uns in der Zukunft eine zweite Chance.
Mit freundlichen Grüßen,
General Manager
M F
il y a 1 Jahr sur Google
Julez
il y a 1 Jahr sur Google
(Translated by Google) Dear guest,
Thank you for your visit and the feedback about our house.
We are really sorry that you were disturbed by the loudness of the partying guests and we sincerely apologize for the inconvenience caused. However, we would be happy to accommodate you in a quieter area during your next stay in our house, because the well-being of our guests is very important to us and has the highest priority.
We hope you will give us the opportunity to convince you of our hotel next time.
Best regards,
General Manager
(Original)
Sehr geehrter Gast,
danke für Ihren Besuch und das Feedback zu unserem Haus.
Es tut uns wirklich sehr leid, dass Sie sich durch die Lautstärke der feiernden Gäste gestört fühlten und wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten in aller Aufrichtigkeit. Gerne bringen wir Sie aber bei Ihrem nächsten Aufenthalt in unserem Haus in einem ruhigeren Bereich unter, denn das Wohlergehen unserer Gäste ist uns sehr wichtig und hat höchste Priorität.
Wir hoffen, Sie geben uns die Gelegenheit Sie beim nächsten Mal von unserem Hause zu überzeugen.
Mit freundlichen Grüßen,
General Manager
Lutz PG9988
il y a 1 Jahr sur Google
(Translated by Google) Dear Lutz,
Thank you for your comment about our hotel.
We are very sorry that our cleanliness did not meet your expectations and that you were not completely satisfied with the furnishings of your apartment.
We sincerely apologize for this and will discuss your criticism with our cleaning staff in order to further improve.
However, we are pleased that you were extremely satisfied with our friendly service. Our team would like to thank you very much.
Best regards,
General Manager
(Original)
Sehr geehrter Lutz,
vielen Dank für Ihren Kommentar zu unserem Hotel.
Wir bedauern es sehr, dass unsere Sauberkeit Ihren Erwartungen nicht gerecht werden konnte und Sie auch mit der Ausstattung Ihres Apartments nicht gänzlich zufrieden waren.
Wir entschuldigen uns vielmals dafür, und werden Ihre Kritik mit unserem Reinigungspersonal besprechen, um uns weiter zu verbessern.
Es freut uns allerdings, dass Sie mit unserem freundlichen Service äußerst zufrieden waren. Unser Team bedankt sich herzlich bei Ihnen.
Mit freundlichen Grüßen,
General Manager