Sehr gut
863 Bewertungen
Dario Agola
il y a 1 Jahr sur Google
(Translated by Google) Dear Dario,
Thank you for taking the time to leave us a comment.
We were very happy to read that you really enjoyed your stay with us.
Thank you for your positive comments about our situation.
Glad that our spacious and clean suites met your expectations.
Thank you also for your comment about our friendly and courteous staff. We would be happy to pass on your compliment:
We would like to thank you for your comment regarding our underground car park and will include it in our improvement processes.
We are pleased that our breakfast met your taste exactly.
Best regards
Pablo Lema, hotel manager
(Original)
Lieber Dario,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns einen Kommentar zu hinterlassen.
Wir haben sehr gerne gelesen, dass es Ihnen bei uns rundum gut gefallen hat.
Danke für Ihre positiven Kommentare zu unserer Lage.
Schön, dass unsere geräumigen und sauberen Suiten Ihren Erwartungen entsprochen haben.
Vielen Dank auch für Ihren Kommentar zu unserem freundlichen und zuvorkommenden Personal. Wir geben Ihr Kompliment gerne weiter:
Wir bedanken uns für Ihren Hinweis bezüglich unserer Tiefgarage und werden diesen in unsere Verbesserungsprozesse miteinbeziehen.
Es freut uns, dass unser Frühstück genau Ihren Geschmack getroffen hat.
Mit freundlichen Grüßen
Pablo Lema, Hoteldirektor
Vanessa F.
il y a 1 Jahr sur Google
(Translated by Google) Dear Vanessa,
Thank you very much for your positive review!
We are pleased to read that you were satisfied and enjoyed your stay.
Thank you also for your comment about our friendly and courteous staff. We'll be happy to pass on your compliment.
We hope to welcome you again!
Pablo Lema, hotel manager
(Original)
Sehr geehrte Vanessa,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Es freut uns zu lesen, dass Sie zufrieden waren und Ihren Aufenthalt geniessen konnten.
Vielen Dank auch für Ihren Kommentar zu unserem freundlichen und zuvorkommenden Personal. Wir geben Ihr Kompliment gerne weiter.
Wir hoffen, Sie wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen!
Pablo Lema, Hoteldirektor
vitta89
il y a 4 Jahre sur Google
Juanma Otero Morandeira
il y a 1 Woche sur Google
(Translated by Google) Dear Juanma,
Thanks for your visit.
We are sorry that your stay did not meet your expectations and we apologize for any inconvenience you experienced. Our team strives to provide a quality experience and we are amazed to read about the cleanliness; We always include an end-of-stay cleaning service and offer a cleaning kit for guests' convenience.
Regarding the deposit, this is standard practice to protect the property and ensure that all facilities are kept in excellent condition for our future guests. The deposit policy is clearly communicated in our documentation and website.
Regarding parking, although it cannot be reserved in advance, our team is always happy to help with available alternatives. Furthermore, all our rooms have windows and the lighting configuration meets our quality standards.
We want to mention that we do not charge any type of supplements if the client requests more blankets or pillows, depending on availability. Likewise, we have recently renovated all the furniture and the beds are new. The pillows on the beds are on them and those on the sofas are inside the back of the sofa.
It is important to us that our guests feel comfortable and well cared for during their visit.
We bid farewell cordially,
E. Écija, General Director
(Original)
Estimado Juanma,
Gracias por su visita.
Lamentamos que su estancia no haya cumplido con sus expectativas y nos disculpamos por cualquier inconveniente que haya experimentado. Nuestro equipo se esfuerza por proporcionar una experiencia de calidad y nos sorprende leer sobre la limpieza; siempre incluimos un servicio de limpieza al final de la estancia y ofrecemos un kit de limpieza para la comodidad de los huéspedes.
Con respecto a la fianza, esta es una práctica estándar para proteger la propiedad y asegurar que todas las instalaciones se mantengan en excelente estado para nuestros futuros huéspedes. La política de depósito se comunica claramente en nuestra documentación y sitio web.
En cuanto al estacionamiento, aunque no se puede reservar con anticipación, nuestro equipo siempre está dispuesto a ayudar con las alternativas disponibles. Por otra parte, todas nuestras habitaciones cuentan con ventanas y que la configuración de la iluminación cumple con nuestros estándares de calidad.
Queremos mencionar que no cobramos ningún tipo de suplementos si el cliente pide más mantas o almohadas, según disponibilidad. Asimismo, hemos reformado recientemente todo el mobiliario y las camas están nuevas. Las almohadas de las camas se encuentran sobre las mismas y las de los sofás están dentro del respaldo del sofá.
Es importante para nosotros que nuestros huéspedes se sientan cómodos y bien atendidos durante su visita.
Nos despedimos cordialmente,
E. Écija, Directora general
V R
il y a 1 Monat sur Google
(Translated by Google) Dear guest,
Thank you very much for taking a moment to share your opinion about Pierre & Vacances Sevilla.
We are sorry that your stay did not meet your expectations and we appreciate your constructive comments.
We understand the importance of having adequate and sufficient kitchen utensils for the number of guests, and although our studios and apartments are equipped with a full kitchen, we will take note of your comment regarding glassware and cutlery.
Regarding decoration, our goal is to offer a functional and contemporary environment, and we are sorry that you did not like it. Regarding the coffee maker, we do provide one with a capsule system for the convenience of our guests, and the capsules are available at reception at a competitive price.
Finally, we want to remember that our staff is always ready to attend to any additional requests at the reception, such as toasters or any other item that may be missing in your studio or apartment.
We send you a cordial greeting.
Sincerely,
E. Écija, General Director
(Original)
Estimado huésped,
Muchas gracias por dedicar un momento para compartir su opinión sobre el Pierre & Vacances Sevilla.
Lamentamos que su estancia no haya cumplido con sus expectativas y agradecemos sus comentarios constructivos.
Entendemos la importancia de contar con utensilios de cocina adecuados y suficientes para el número de huéspedes, y aunque nuestros estudios y apartamentos están equipados con una cocina completa, tomaremos nota de su observación respecto a la cristalería y cubertería.
En cuanto a la decoración, nuestro objetivo es ofrecer un ambiente funcional y contemporáneo, y sentimos que no haya sido de su agrado. En relación con la cafetera, efectivamente proporcionamos una con sistema de cápsulas para comodidad de nuestros huéspedes, y las cápsulas están disponibles en recepción a un precio competitivo.
Por último, queremos recordar que nuestro personal está siempre dispuesto a atender cualquier solicitud adicional en la recepción, como tostadoras o cualquier otro elemento que pueda faltar en su estudio o apartamento.
Le enviamos un cordial saludo.
Atentamente,
E. Écija, Directora general