Wie erfolgt die Rückzahlung meiner Kaution?

Eine Kaution wird bei Ihrer Ankunft verlangt, falls Sie nicht über Ihr Kundenkonto online eingecheckt haben.

Dabei handelt es sich um eine Vorautorisierung Ihrer Kreditkarte, Ihr Konto wird nicht belastet. Das Geld wird jedoch blockiert und auf Ihr Kreditkartenlimit angerechnet. Daher können einige Banken diesen Betrag als ausstehend oder als Belastung anzeigen. Diese Vorautorisierung wird nach Ihrer Abreise aufgehoben, sofern in der von Ihnen genutzten Unterkunft keine Schäden festgestellt werden.

Bei Problemen können Sie uns über unseren Online-Service Contact Ariane kontaktieren.