Bien
734 avis
Claudine Houguet
il y a 2 semaines sur Google
Bruno S.
il y a 1 mois sur Google
Mat Labor
il y a 1 mois sur Google
(Translated by Google) Sincerely, sorry, Mat to learn that your experience at the Pierre & Vacances Les Temples du Soleil residence was not up to par in terms of hygiene and tranquility. We would like to assure you that this is not the experience we aim to provide to our valued guests.
We understand your disappointment and regret the inconvenience encountered during your stay. We are delighted that you found our staff friendly and dedicated, but realize that this does not make up for the other disappointing aspects of your experience.
We take note of your suggestions and appreciate your feedback. We are determined to improve in order to guarantee pleasant stays for all our guests. We encourage you to submit your suggestions to our customer service, who will be happy to assist you and take your feedback into account for our future developments.
Here is the contact form: https://contactariane.com/
We hope to have the opportunity to welcome you again in the future and show you the improvements we have made.
The Pierre & Vacances team
(Original)
Sincèrement, désolés, Mat d'apprendre que votre expérience à la résidence Pierre & Vacances Les Temples du Soleil n'a pas été à la hauteur en termes d'hygiène et de tranquillité. Nous tenons à vous assurer que ce n'est pas l'expérience que nous visons à offrir à nos précieux hôtes.
Nous comprenons votre déception et regrettons les désagréments rencontrés lors de votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre personnel sympathique et dévoué, mais sommes conscients que cela ne compense pas les autres aspects décevants de votre expérience.
Nous prenons note de vos suggestions et apprécions votre retour d'expérience. Nous sommes déterminés à nous améliorer afin de garantir des séjours agréables à tous nos clients. Nous vous encourageons à soumettre vos suggestions à notre service client, qui sera ravi de vous aider et de prendre en compte vos commentaires pour nos futurs développements.
Voici le formulaire de contact : https://contactariane.com/
Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans le futur et de vous montrer les améliorations que nous aurons apportées.
L'équipe Pierre & Vacances
Covielle Lonardo
il y a 1 mois sur Google
(Translated by Google) We are sincerely sorry to learn that your stay at the Les Temples du Soleil residence was not up to standard. Your feedback is extremely important to us, and we take your concerns very seriously.
We understand your frustration regarding the soundproofing, cleanliness and comfort issues encountered in your room. It is regrettable that you had to experience disruptions caused by other guests during your stay.
Please accept our sincere apologies for the inconvenience you experienced. We would like to resolve this situation appropriately and invite you to contact our customer service: https://contactariane.com/, to discuss your experience in more detail. We are here to help you and to ensure your concerns are addressed.
Once again, we apologize for this disappointing experience and we hope to have the opportunity to regain your trust in the future.
The Pierre & Vacances team
(Original)
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre séjour à la résidence Les Temples du Soleil n'a pas été à la hauteur. Vos commentaires sont extrêmement importants pour nous, et nous prenons vos préoccupations très au sérieux.
Nous comprenons votre frustration concernant les problèmes d'insonorisation, de propreté et de confort rencontrés dans votre chambre. Il est regrettable que vous ayez eu à subir des perturbations causées par d'autres clients pendant votre séjour.
Veuillez accepter nos excuses les plus sincères pour les désagréments que vous avez rencontrés. Nous souhaitons résoudre cette situation de manière appropriée et nous vous invitons à contacter notre service client : https://contactariane.com/, pour discuter de votre expérience plus en détail. Nous sommes là pour vous aider et pour nous assurer que vos préoccupations sont prises en compte.
Encore une fois, nous vous présentons nos excuses pour cette expérience décevante et nous espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance à l'avenir.
L'équipe Pierre & Vacances