Bien
757 avis
J Kev
il y a 1 mois sur Google
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre retour et de voir que votre expérience n’a pas été à la hauteur.
Le confort et la qualité de nos logements sont au cœur de nos priorités, et nous regrettons les désagréments rencontrés durant votre séjour. Il est essentiel pour nous de veiller à la maintenance de nos installations, et vos observations nous sont précieuses pour apporter des améliorations.
Nous vous encourageons à faire une réclamation via : https://contactariane.com/ afin que notre service client puisse prendre en compte ces éléments. Cela nous permettra d’ajuster nos prestations et d'offrir une expérience plus satisfaisante.
L'équipe Pierre et Vacances
Jean-Pierre
il y a 3 mois sur Google
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience, Jean-Pierre !
Nous sommes désolés que certains aspects de votre séjour n'aient pas été à la hauteur du service que nous nous efforçons de fournir. En dehors des périodes de forte affluence, nous cherchons à offrir une expérience tout aussi agréable et reposante. Concernant le mobilier, il est choisi pour offrir un confort optimal et un cadre agréable à nos clients, et nous veillons à ce que tout soit en bon état pour chaque séjour. Si un souci est rencontré, nous encourageons nos clients à se rapprocher de la réception afin de trouver une solution rapidement.
En ce qui concerne les modes de paiement, chaque résidence peut avoir des spécificités, et nous vous invitons à vérifier les modalités disponibles lors de la réservation pour faciliter votre séjour.
En espérant avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions et de vous offrir une expérience encore plus agréable.
L'équipe Pierre & Vacances
andriolo cécile
il y a 3 mois sur Google
Nous vous remercions d'avoir partagé votre retour, Cécile. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez été satisfaite de l'accueil de notre personnel.
Nous attachons une grande importance à l'entretien de nos résidences et au confort de nos clients. Vos remarques soulignent des points à améliorer, et soyez assurée que nous n'y manquerons pas.
Nous espérons vous accueillir à nouveau pour un séjour encore plus agréable.
L'équipe Pierre & Vacances
Yann ROBINE
il y a 3 mois sur Google