Nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères, Camille. Ce que vous décrivez est clairement un incident exceptionnel. Si cela a échappé à notre vigilance, nous le regrettons profondément, d’autant que nos équipes sur place peuvent intervenir rapidement pour corriger ce type de situation dès qu’il est signalé.

Malgré cela, nous espérons que vous avez pu profiter des atouts des Temples du Soleil : une vue imprenable sur les sommets, un accès direct aux commerces, et la liberté de vivre la montagne à votre rythme, dans l’un des plus grands domaines skiables au monde.

Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre retour est précieux et contribue à faire évoluer notre qualité de service. Nous espérons que vous nous accorderez une nouvelle chance pour vous offrir un séjour à la hauteur de ce que vous étiez venu chercher.

L’équipe Pierre & Vacances

La résidence les Temples du Soleil offrent un cadre unique à Val Thorens : un accès direct aux pistes, des logements confortables nichés au cœur de la montagne, et une ambiance chaleureuse où l’on peut vraiment profiter de la beauté et de la tranquillité des Alpes.

Nous savons que le confort et les prestations comptent énormément, et c’est pourquoi nous restons à l’écoute pour faire évoluer l’expérience que nous proposons.

Merci d’avoir partagé votre ressenti, Benjamin, qui nous aide à avancer. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau, pour que vous puissiez découvrir tout ce que cette résidence peut offrir.

L’équipe Pierre & Vacances