Bien
815 avis
Bart Verfaillie
il y a 5 jours sur Google
Philippe Launay
il y a 1 semaine sur Google
Ioan Chevassus
il y a 1 semaine sur Google
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre retour. Votre déception est totalement compréhensible face à un hébergement qui ne correspondait pas à vos attentes, tant sur l’état général que sur la propreté.
Ce type de situation ne reflète en rien l’expérience que nous souhaitons offrir à nos visiteurs. Si vous ne l’avez pas encore fait, nous vous invitons à déposer une réclamation via : https://contactariane.com/ afin que votre séjour puisse être analysé et que des suites appropriées soient données.
L’équipe Pierre & Vacances
Jacy Moerman
il y a 2 semaines sur Google
Bedankt voor je uitgebreide feedback, Jacy. Wat jammer om te horen dat jullie verblijf niet vlekkeloos is verlopen, vooral wat betreft de netheid bij aankomst en de staat van de kamer.
We begrijpen dat het erg vervelend is om een accommodatie aan te treffen die niet proper schoongemaakt, en dat er zelfs nog spullen van vorige gasten aanwezig waren – dat hoort uiteraard niet zo te zijn. Ook de opmerkingen over de slaapruimte en het comfort nemen we mee. Het is belangrijk dat iedereen comfortabel kan slapen, ongeacht lengte of kamerindeling, en frisse lucht in de slaapruimte is uiteraard essentieel.
Hopelijk hebben jullie ondanks deze punten toch nog van de omgeving of andere faciliteiten kunnen genieten. Mocht je dit nog niet gedaan hebben, dan raden we zeker aan om dit ook te melden bij de receptie of via het klachtenformulier, zodat het team hier intern mee aan de slag kan.
Het Pierre & Vacances Team