Cher Régis,
Merci pour votre recommandation !

Nous sommes heureux que vous ayez passé un super séjour, et apprécié la qualité de notre résidence.

Par ailleurs, nous vous remercions d'avoir mentionné l'accueil chaleureux de notre équipe et les conseils utiles pour découvrir Barcelone.
Votre intention de revenir nous enchante et nous encourage à poursuivre nos efforts.

À bientôt pour un séjour tout aussi agréable,

Albert Buesa

Beste Josine,
Fijn dat u uw feedback met ons heeft gedeeld.

Het is fantastisch om te lezen dat u onze centrale ligging zo waardeerde.

Ons team werkt met passie aan een gastvrije sfeer en professionele service. We zijn blij dat dit tijdens uw verblijf goed tot zijn recht kwam.

Graag tot een volgende keer.
Met vriendelijke groet,

Albert Buesa

Cher Riadh,
Merci pour cette appréciation positive suite à votre séjour au Pierre & Vacances Barcelona Sants.

Quel plaisir de savoir que votre séjour à Barcelone vous a autant plu et que l’emplacement de la résidence vous a permis de profiter facilement de la ville.

De plus, nous espérons que vous avez apprécié le quartier animé de Sants, avec ses nombreux cafés, bars et commerces à quelques pas de votre appartement.

Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau lors d’une prochaine escapade barcelonaise !

Albert Buesa

Chère Sara,

Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas répondu à vos attentes.

Par ailleurs, nous prenons note de vos observations et y accorderons toute l'attention nécessaire.
Notre équipe est pourtant formée pour intervenir rapidement via notre service d’urgence disponible 24h/24, indiqué dans les ascenseurs et à l’entrée du complexe.

Encore toutes nos excuses pour ce manquement inhabituel !
Un suivi sera effectué immédiatement, afin de maintenir les standards qui font notre réputation.

Nous voudrions vous revoir afin de changer votre perception de notre établissement.
Cordialement,

Albert Buesa, General Manager

Chère Maddy,
Merci pour votre commentaire sur Pierre & Vacances Barcelona Sants.

Nous sommes ravis que l'accueil bienveillant d'Inma ait marqué votre expérience. Son professionnalisme et son attention personnalisée incarnent les valeurs que nous chérissons au quotidien.

Cependant, nous regrettons que certains éléments de confort n'aient pas répondu à vos attentes. Vos remarques sur l'état général rejoignent nos priorités actuelles de rénovation progressive menée avec soin.

Nous notons avec plaisir que l'espace et l'équipement complet de votre logement ont contribué à la réussite de votre séjour. La proximité des transports et commerces locaux reste un atout apprécié par nos hôtes pour explorer Barcelone.

Nous espérons vous accueillir à nouveau pour un meilleur sentiment.
Bien cordialement,

Albert Buesa, General Manager