Logés dans la partie Rennes, nous étions très bien placés pour l'accès aux pistes cependant les appartements auraient besoin d'un petit coup de rénovation et notamment d'isolation car l'air frais se faisait sentir à l'approche de la porte menant au balcon. À songer pour maintenir la politique économie d'énergie annoncée un peu partout ☺️
Nous avons séjourneé 1semaine la 1er semaine des vacances de noel et l'arrivée à été semé d'embûches
Nous arrivons à 13h. La réception Centrale à l'élan nous dit qu'il faut patienter jusqu'au 14h pour avoir les 🔑 au caribou alors que d'autres peuvent accéder à leur logement... pas très grave omnéanmoins le service rendu n'est pas le même entre tous les clients. à 14h apres le resto la réception n'est pas ouverte, enfin un agent arrive mais rien n'est prêt (terminal CB pour la taxe de séjour, ordi application...)
On accéde au logement enfin...et la le comble logement vetuste, sale, housse de couette déchirée et une odeur de vomi dans la salle de bain. Un agent technique que nous trouvons déclare que c'est lié à la fermeture depuis 2mois et quand mettant de l'eau dans les canalisations cela ira mieu. Mais rien n'y fait, visiblement le check-up d'entrée n'a pas été réalisé.
Finalement je retourne à l'accueil pour donner la caution et je repete les péripéties... la responsable de l'accueil me déclare qu'elle sait et elle me propose un autre logement il est 18h... les bagages sont défaits.... finalement nous changeons de logement impossible de rester dans le 1er.
Nous pouvons souligner la réactivité de cet responsable d'accueil.
Nous avons passé un très bon séjour a valmeinier au caribou mais sommes très déçus de l'organisation. A souligner la piscine n'est ouverte que l'après-midi,dommage..
Avis 2023-01-12 13:54:38
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire Marina.
Vos retours nous sont précieux et permettent de nous améliorer. Soyez assurée que votre message a bien été pris en compte.
Nous sommes tout de même satisfaits d'apprendre que vous avez passé un très bon séjour 😍.
Nos équipes sur place sont mobilisées afin de rendre le séjour de nos hôtes des plus agréable.
En espérant avoir la joie de vous retrouver prochainement !
Belle journée et à bientôt.
L'équipe Pierre & Vacances
(Translated by Google)
Thank you for taking the time to write to us Marina.
Your feedback is valuable to us and allows us to improve. Rest assured that your message has been taken into account.
We are still satisfied to learn that you had a very good stay 😍.
Our teams on site are mobilized to make the stay of our guests as pleasant as possible.
Daniele Mesnier
il y a 1 semaine sur
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Très bonne résidence. Appartement 508 placé face à la montagne. Piscine. Personnel très agréable et efficace.
Wilfrid Bruley
il y a 1 semaine sur
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résidence efficace pour les vacances piscine sauna plein de commerces et restaurants à proximité au pied des pistes plein de balades à faire autour
LUDIVINE FARGETTE
il y a 2 semaines sur
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Séjour pour un week-end en famille avec 3 enfants. Propreté, confort, et accueil étaient au rendez-vous 👌. Nous reviendrons l'année prochaine.
Marie Rouet
il y a 2 semaines sur
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Logés dans la partie Rennes, nous étions très bien placés pour l'accès aux pistes cependant les appartements auraient besoin d'un petit coup de rénovation et notamment d'isolation car l'air frais se faisait sentir à l'approche de la porte menant au balcon. À songer pour maintenir la politique économie d'énergie annoncée un peu partout ☺️
Marina Prenant
il y a 1 mois sur
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Nous avons séjourneé 1semaine la 1er semaine des vacances de noel et l'arrivée à été semé d'embûches
Nous arrivons à 13h. La réception Centrale à l'élan nous dit qu'il faut patienter jusqu'au 14h pour avoir les 🔑 au caribou alors que d'autres peuvent accéder à leur logement... pas très grave omnéanmoins le service rendu n'est pas le même entre tous les clients. à 14h apres le resto la réception n'est pas ouverte, enfin un agent arrive mais rien n'est prêt (terminal CB pour la taxe de séjour, ordi application...)
On accéde au logement enfin...et la le comble logement vetuste, sale, housse de couette déchirée et une odeur de vomi dans la salle de bain. Un agent technique que nous trouvons déclare que c'est lié à la fermeture depuis 2mois et quand mettant de l'eau dans les canalisations cela ira mieu. Mais rien n'y fait, visiblement le check-up d'entrée n'a pas été réalisé.
Finalement je retourne à l'accueil pour donner la caution et je repete les péripéties... la responsable de l'accueil me déclare qu'elle sait et elle me propose un autre logement il est 18h... les bagages sont défaits.... finalement nous changeons de logement impossible de rester dans le 1er.
Nous pouvons souligner la réactivité de cet responsable d'accueil.
Nous avons passé un très bon séjour a valmeinier au caribou mais sommes très déçus de l'organisation. A souligner la piscine n'est ouverte que l'après-midi,dommage..
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire Marina.
Vos retours nous sont précieux et permettent de nous améliorer. Soyez assurée que votre message a bien été pris en compte.
Nous sommes tout de même satisfaits d'apprendre que vous avez passé un très bon séjour 😍.
Nos équipes sur place sont mobilisées afin de rendre le séjour de nos hôtes des plus agréable.
En espérant avoir la joie de vous retrouver prochainement !
Belle journée et à bientôt.
L'équipe Pierre & Vacances
(Translated by Google)
Thank you for taking the time to write to us Marina.
Your feedback is valuable to us and allows us to improve. Rest assured that your message has been taken into account.
We are still satisfied to learn that you had a very good stay 😍.
Our teams on site are mobilized to make the stay of our guests as pleasant as possible.
Hoping to have the joy of meeting you soon!
Have a nice day and see you soon.
The Pierre & Vacances team