L'avis de nos voyageurs Hotel El Puerto

3.8

Bien

3101 avis

5

38.2 %

4

29.8 %

3

16.4 %

2

6.4 %

1

9.2 %

Jakob Kold

il y a 1 semaine sur Google

4/5
Great view and location.
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Marta Muñoz

il y a 2 semaines sur Google

5/5
A 3* hotel that I rate at 4*. In general very good, clean and large rooms (the family ones for 4), attentive and very pleasant staff, very well located on the beachfront and with a varied buffet (not excessively), but everything very delicious, very well cooked, I mean the dinners. Spectacular breakfast. In general highly recommended.
Avis 2025-04-23 08:55:40

Estimada Sra. Muñoz,


Muchas gracias por su reciente visita y por sus comentarios.

Nos complace enormemente que su estancia en Hotel El Puerto by Pierre & Vacances haya sido de su agrado.

Nos llena de satisfacción saber que valoró positivamente la limpieza y amplitud de nuestras habitaciones, la atención de nuestro personal, la ubicación privilegiada frente a la playa, y nuestra oferta gastronómica. Es gratificante leer que nuestras cenas y el desayuno buffet completo, servido en nuestro restaurante, han cumplido con sus expectativas de sabor y calidad.

Le esperamos en su próxima visita a Fuengirola. Atentamente,

José Luis Saíz
Director General / General Manager

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Sandra Notelodigo

il y a 2 semaines sur Google

5/5
I was in your establishment until today, 04/22/2025, with 1 disabled person. This was reported to the Tourism office where I made the reservation and when we arrived, they were waiting for us and had an extra room prepared for this type of guests.
From our arrival to departure the treatment was SPECTACULAR from everyone. And I'm not saying names because they were ALL! Yes, there are many steps, but also many elevators for those who cannot or do not want to climb them.
Smoker friendly, which is not normal. On the terrace of the room 1 table with 2 chairs and 1 ashtray.
The change of towels and cleaning of the room was daily. Although EVERYTHING in the hotel was clean!!
The varied Buffet for all tastes!! And in our case, they were so kind that they asked me to call the Reception before going to the Restaurant, so that I wouldn't have to go down to the Reception, and could enter directly from my elevator to the Restaurant since, as I said, my husband is disabled and in a wheelchair!!
I went on vacation to get to know that beautiful city and taste its delights, and not to lock myself in the hotel. That's why I found the schedules very good.
In short, I would write a manuscript of how well they treated us and how good I felt in this Hotel!!
Thank you, thank you, thank you to all the staff at Hotel El Puerto! I hope to see you soon!! It's a 5?. and if I could give more, I would!!! Greetings from Sandra and Gerd.
Avis 2025-04-23 09:53:48

Estimada Sandra Notelodigo,
Muchísimas gracias por su reseña acerca de su experiencia en Hotel El Puerto by Pierre & Vacances.

Nos sentimos honrados de que su estancia en Hotel El Puerto by Pierre & Vacances haya sido tan positiva y gratificante.

Nos llena de alegría saber que la habitación adaptada para huéspedes con movilidad reducida estuvo a la altura de sus expectativas y que el servicio de nuestro personal fue excepcional. Es maravilloso que hayan disfrutado de la comodidad de nuestra terraza equipada y de la limpieza diaria, así como de nuestro variado buffet y la consideración especial en nuestro restaurante para facilitar su acceso. También estamos encantados de que la disposición de ascensores y escaleras, junto con nuestra amigable política para fumadores, hayan contribuido a su bienestar durante la estancia. Apreciamos sus amables palabras sobre los horarios del hotel, diseñados para que nuestros huéspedes puedan aprovechar al máximo su tiempo en la bella ciudad de Fuengirola.

Esperamos poder disfrutar nuevamente de su compañía en un futuro próximo.
Un saludo cordial,

José Luis Saíz
Director General / General Manager

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REGINA G

il y a 2 semaines sur Google

5/5
A hotel with an unbeatable location, where every detail is designed for the guest's comfort. The rooms are cozy, well-equipped and with the perfect space for a pleasant stay. The entire staff stands out for their professionalism and kindness, making the experience even more special.

I want to make a special mention of Miss Lucía, from the pool bar service. Their attention is exceptional: always attentive to customers, with a warm and polite attitude that raises the quality of service. Without a doubt, their presence makes a difference and turns each visit into an even more pleasant moment.
Thank you Lucia. It is always a pleasure that you serve me.
Avis 2025-04-23 08:55:01

Estimada Regina G,
Muchísimas gracias por su reseña acerca de su experiencia en Hotel El Puerto by Pierre & Vacances.

Nos alegra enormemente que su estancia en Hotel El Puerto by Pierre & Vacances haya sido tan satisfactoria.

Nos complace sobremanera que haya disfrutado de la ubicación privilegiada de nuestro hotel, las habitaciones confortables y bien equipadas, la comodidad general y nuestro personal altamente profesional y amable. Es maravilloso saber que la atención recibida en nuestro bar de la piscina ha contribuido a hacer su visita aún más especial. Agradecemos especialmente sus palabras hacia Lucía, cuyo servicio y actitud amable son un reflejo del compromiso que tenemos con la calidad y la excelencia en el servicio.

Esperamos poder disfrutar nuevamente de su compañía en un futuro próximo.
Un saludo cordial,

José Luis Saíz
Director General / General Manager

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Maria angeles Martinez martinez

il y a 2 semaines sur Google

2/5
The place is nice, thanks to the ocean views.
But the beds are horribly uncomfortable. I spent two nights there and they were terrible... the beds were super hard and the pillows even worse.
The privacy in the bathroom was zero.
The breakfast and dinner buffets were a 10.
Avis 2025-04-26 15:50:37

Estimada Sra. Martinez Martinez,

Gracias por dedicarle unos minutos de su valioso tiempo a dejarnos su reseña.

Nos alegra enormemente que haya disfrutado de las vistas al mar y de la calidad de nuestro buffet de desayuno y cena.

Sin embargo, lamentamos que la comodidad de nuestras camas y almohadas no haya cumplido con sus expectativas de descanso reparador. Entendemos la importancia de un buen descanso y es por eso que ofrecemos habitaciones con aire acondicionado regulable individualmente para mayor confort. Nos disculpamos también si la disposición de los baños en nuestras habitaciones no proporcionó el nivel de privacidad que usted prefería. Apreciamos sus comentarios y los tendremos en cuenta para futuras mejoras.

Finalmente, nos complace que haya apreciado nuestra ubicación, ideal para disfrutar de la playa y las proximidades del centro de Fuengirola.

Esperamos volver a recibirle en otra ocasión.

Saludos cordiales,

José Luis Saíz
Director General / General Manager

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