Merci pour votre retour Emma. Nous sommes sincèrement désolés pour votre déception concernant l’emplacement de votre appartement.

Nous comprenons parfaitement votre frustration, surtout si des attentes avaient été évoquées au moment de la réservation. Il est en effet regrettable que vous n’ayez pas pu profiter pleinement de votre terrasse, et que sa localisation n’ait pas correspondu à ce que vous aviez espéré.

Pour nous permettre d'étudier cette situation plus précisément et d'améliorer nos services, nous vous invitons à faire une réclamation via : https://contactariane.pierreetvacances.com/fr-fr. Chaque retour est essentiel pour mieux répondre à vos attentes à l’avenir.

L’équipe Pierre & Vacances