Cher Andry,
Mille mercis pour cette belle appréciation.

Toute notre équipe est ravie que votre séjour parmi nous se soit parfaitement déroulé et que vous ayez apprécié le calme de notre résidence.

De plus, nous nous réjouissons que vous soyez tombé sous le charme de la vue panoramique depuis votre logement.

Enfin, nous espérons que notre emplacement privilégié dans le hameau de Bordes d'Envalira vous a permis de profiter des nombreuses activités en plein air et des rues commerçantes d'Andorre.

Ce serait une joie de vous accueillir de nouveau !

Claudia G.

Buenos días Ricardo,

Gracias por dejar su comentario.

Sentimos mucho que su experiencia con la devolución de la fianza no haya cumplido sus expectativas y que ello haya condicionado su satisfacción general.

En su caso, la preautorización de fianza se reembolsó el mismo día de la salida, pero entendemos que entre diferentes países el trámite pueda tardar algo más. Este procedimiento depende en parte de los plazos de los bancos, algo que puede retrasar la recepción aunque la devolución esté tramitada correctamente por nuestra parte.



Para cualquier futura aclaración disponemos de un canal directo para verificar el estado del reembolso y quedamos a su disposición para lo que necesite relacionado con la gestión de la fianza.

Nos despedimos cordialmente lamentando que su estancia no haya sido todo lo positiva que nos hubiese gustado y esperando nos conceda una segunda oportunidad.
Atentamente,

Manager

Estimada Jane,
Muchas gracias por hospedarse en Pierre & Vacances Andorra Sunari Peretol.

Lamentamos que las camas no hayan cumplido sus expectativas. Trabajamos para que todos los elementos de confort estén a la altura. Agradecemos su reconocimiento al equipamiento completo del alojamiento.

Esperamos poder disfrutar nuevamente de su compañía en un futuro próximo.
Un saludo cordial,

Manager

Cher Romain,
Nous vous remercions pour ce retour constructif.

Nous sommes ravis que votre séjour chez Pierre & Vacances Andorra Sunari Peretol ait répondu à vos attentes en termes de confort et de propreté.

Votre satisfaction quant au rapport qualité-prix nous est particulièrement précieuse, confirmant l'adéquation de notre offre avec les besoins de nos hôtes.

Cependant, nous regrettons les difficultés rencontrées pour le stationnement. La configuration montagneuse de notre site limite effectivement les possibilités d'extension, mais nous étudions des solutions pour optimiser l'existant.

Au plaisir de vous recevoir à nouveau,

Claudia G., General Manager

Estimada Beth,
Apreciamos que compartiera su testimonio tras su paso por nuestro Pierre & Vacances Andorra Sunari Peretol.

Nos alegra saber que disfrutó de los días soleados durante su estancia, ideales para explorar los alrededores con comodidad.

Dicho esto, lamentamos que las temperaturas nocturnas no fueran las esperadas. Nuestra ubicación a 1.800 metros de altitud genera contrastes climáticos, aunque siempre recomendamos consultar las previsiones para preparar el equipaje adecuado.

No obstante, nos complace que el descanso en el apartamento resultara tan reconfortante. Las amplias ventanas y el aislamiento térmico contribuyen a crear un ambiente acogedor tras las actividades en la montaña.

A la espera de tener la oportunidad de volver a hospedarle, reciba un saludo muy cordial.
Atentamente,

Manager