Résidence Andorra Alba
495 €
5 nuits du 16/04 au 21/04

L'avis de nos voyageurs Andorra Alba

3.7

Bien

107 avis

5

35.5 %

4

29.0 %

3

15.0 %

2

6.5 %

1

14.0 %

Alba Alno

il y a 1 mois sur Google

4/5
Please note, to collect the keys, go to the agency on the main street! Do not go to the Alba residence, there is no reception. We got screwed.
Residence well located between Pas de Casa and Andorra la V. Rare town where there is free parking! Because everyone pays…

At reception, the hostess does not speak French. Plan for Google trad. We took the 3-person studio with sofa bed. The bathroom and toilet are very nicely renovated. On the other hand, the sofa bed is very uncomfortable, the head is slightly raised... noise of the springs, and unstable... horror! You would be better off buying a sofa bed from IKEA like “HEMNES” which is much more comfortable, easy to retract and serves as a sofa. Pck your bed once unfolded.. you cannot watch TV with the bed unfolded there is a gap between the mattress and the structure…..
the apartment is large, unfortunately poorly arranged by this long corridor of 5 m2. Otherwise it was clean, beautiful view, for 3 nights €122 and fortunately it was a promotion it wasn't worth more than that
Wifi is free
And the residence is quiet! We don't hear a sound
Avis 2024-09-18 07:52:00

Chère Alba,
Merci pour cet aimable commentaire suite à votre séjour au Pierre & Vacances Andorra Alba El Tarter.

Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon séjour parmi nous et apprécié la vue agréable.

Par ailleurs, nous prenons note de votre observation.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau.

Sincères salutations,


Claudia G., Directrice générale

Voir plus

Andrea Marquez Sanchez

il y a 2 mois sur Google

1/5
We arrived and found the sofa bed very uncomfortable, thin, unstable with a slight inclination. We went down to ask to change the apartment. They told us we had to pay for the cleaning. It seems good to me that in a studio it is a sofa bed but that it is comfortable. To make matters worse, check out is at 10.
Avis 2024-09-16 07:51:17

Estimada Andrea,
Muchas gracias por dedicar un momento para compartir su opinión sobre el Pierre & Vacances Andorra Alba El Tarter.

Lamentamos que su estancia no haya cumplido con todas sus expectativas. Entendemos que el confort del sofá cama es esencial para un descanso adecuado y sentimos que no haya sido de su agrado.

Además, nos disculpamos si la información sobre el cargo adicional de limpieza no fue comunicada de manera clara; nuestro objetivo es ofrecer transparencia en todos nuestros servicios.

Con respecto a la hora del check-out, deseamos informarle que los horarios están diseñados para acomodar los procesos de limpieza y preparación para nuestros próximos huéspedes, pero siempre estamos dispuestos a considerar solicitudes de salida tardía sujetas a disponibilidad.

Esperamos tener la oportunidad de volver a recibirle para ofrecerle una estancia del todo favorable.

Cordiales saludos,

Claudia G., Directora general

Voir plus

PIerre Costan

il y a 2 mois sur Google

4/5
Stay at the end of August, quiet and very clean residence (like the cleanliness of the city and Andorra). I had reserved the apartment for two people… top notch! Ideally for 4 people max (but not for five)
Avis 2024-09-02 15:53:45

Cher Costan,
Merci de nous faire part de votre expérience suite à votre séjour au Pierre & Vacances Andorra Alba El Tarter.

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme et la propreté de notre résidence, reflétant l'image impeccable de notre ville et de l'Andorre. Il est merveilleux que vous ayez trouvé l'appartement idéal pour deux personnes et adapté jusqu'à quatre hôtes, garantissant ainsi un séjour confortable et agréable.

Au plaisir de vous recevoir de nouveau pour un séjour sans fausse note,


Claudia G., Directrice générale

Voir plus

NÚRIA

il y a 2 mois sur Google

3/5
Quite old apartments, the beds are not double, each of the rooms has 1 bed and the second is a trundle. It is essential to give it a coat of paint, everything is very scratched and used.
We had a problem with the refrigerator and I have to highlight the good and fast service from the reception.
Avis 2024-08-16 08:52:15

Estimada Nuria,

Muchas gracias por su valoración tras su paso por nuestro Pierre & Vacances Andorra Alba El Tarter.

Nos complace que haya destacado la buena y rápida atención de nuestra recepción, esfuerzo que refleja nuestro compromiso con el servicio al cliente.

Entendemos que la condición de los apartamentos y la comodidad de las camas son esenciales para una estancia agradable y tomamos nota de su observación para futuras mejoras. Además, estamos revisando la necesidad de mantenimiento y pintura que menciona para garantizar que nuestras instalaciones reflejen nuestros altos estándares de calidad. Respecto al inconveniente con la nevera, apreciamos su reconocimiento a la pronta respuesta de nuestro equipo. Nos aseguraremos de que estas situaciones sean la excepción y no la norma.

Le enviamos nuestros más cordiales saludos,


Claudia G., Directora general

Voir plus

Cati Castillo

il y a 3 mois sur Google

4/5
Not too new apartment building. Our apartment clean and quiet area. Parking in the same building at a cost of €10 per night. The rest of the parking lot is blue zone.
The arrival time should be earlier and the departure time should be extended.
Avis 2024-07-25 09:51:42

Estimada Cati,

Muchas gracias por su valoración tras su paso por nuestro Pierre & Vacances Andorra Alba El Tarter.

Nos complace que haya encontrado su apartamento limpio y que haya disfrutado de la tranquilidad de la zona.

Entendemos que el costo del aparcamiento y los horarios de check-in y check-out pueden ser un inconveniente y tomamos nota de sus comentarios para evaluar posibles mejoras en estos servicios. Apreciamos su comprensión y deseamos ofrecer a nuestros huéspedes la máxima comodidad y practicidad.

Esperamos poder disfrutar nuevamente de su compañía en un futuro próximo.

Un saludo cordial,


Claudia G., Directora general

Voir plus
fp_review_no_reviews
Veuillez patienter...