Bien
112 avis
Cristina Colomer
il y a 2 semaines sur Google
Estimada Cristina,
Le agradecemos sinceramente que haya compartido sus impresiones, lamentamos que su experiencia no haya estado a la altura de sus expectativas.
Entendemos su malestar al no encontrar el tipo de cama que esperaba en el apartamento. Según la descripción de nuestros alojamientos, algunos pisos para cinco personas pueden llevar camas individuales o camas nido y, a pesar de reservar una categoría específica, la composición puede variar según disponibilidad. Sentimos mucho que el descanso no le resultara agradable y que el sofá cama tampoco haya cumplido con sus necesidades de confort durante la estancia.
Respecto a la imposibilidad de cambiar de apartamento, queremos disculparnos por no haber podido proponerle otra alternativa en ese momento. Los cambios están sujetos a disponibilidad y, en ocasiones, nuestros recursos son limitados.
Lamentamos igualmente las molestias causadas tanto por los sonidos del ascensor y de otros huéspedes como por la presencia del animal de compañía en un apartamento vecino. Nuestro equipo revisa con atención estos detalles para procurar el bienestar de todos los visitantes, pero no siempre es posible evitar todas las situaciones ruidosas en ambientes compartidos.
Esperamos tener la oportunidad de recibirle en otra ocasión para ofrecerle una estancia más grata.
Un cordial saludo,
Manager
Noemi de la Fuente Alvarez
il y a 1 mois sur Google
Benvolguda Noemi,
Moltes gràcies per compartir la teva experiència amb nosaltres.
Ens alegra molt que hagis valorat positivament les comoditats del nostre apartament, incloent la seva amplitud i el balcó espaiós. La nostra prioritat és oferir un allotjament còmode i ben equipat per garantir una estada agradable als nostres hostes.
Esperem poder-te tornar a acollir aviat a Pierre & Vacances Andorra Alba El Tarter.
Salutacions cordials,
Claudia G.
valérie cuena
il y a 1 mois sur Google
Bonjour Valérie,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté et le côté fonctionnel de nos appartements, ce qui correspond parfaitement à l'ambiance montagnarde soignée de notre résidence.
Il est très satisfaisant que vous ayez trouvé notre équipe accueillante et réactive, car nous mettons un point d'honneur à offrir un service attentif à nos hôtes.
Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir de nouveau très bientôt dans notre résidence au cœur d'El Tarter.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
Cordialement,
Manager
Joaquim Raurell Porras
il y a 5 mois sur Google
Joaquim,
Lamentamos profundamente que algunos aspectos de su estancia no hayan cumplido con sus expectativas, le animamos que ponga el comentario donde se alojó, somos una cadena, tenemos 11 complejos y en este no se ha podido alojar ya que esta reservado todo el invierno.
Un saludo,
Recepción
Alba Alno
il y a 10 mois sur Google
Chère Alba,
Merci pour cet aimable commentaire suite à votre séjour au Pierre & Vacances Andorra Alba El Tarter.
Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon séjour parmi nous et apprécié la vue agréable.
Par ailleurs, nous prenons note de votre observation.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau.
Sincères salutations,
Claudia G., Directrice générale