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310 avis dont 0 avis de voyageurs Pierre & Vacances consultables *
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«résidence à la vue magique mais besoin d importants travaux àl intérieur des appartements»
très belle résidence pour sa vue mais beaucoup de travaux à faire à l intérieur des appartements et plus de personnels a la réception sur la journee meme en période creuse c est a dire hors vacances scolaire
«Très moyen»
Emplacement correct, personnel très sympathique mais prestations pas au niveau vu le prix. Forte odeur de javel à notre arrivée, literie en mousse inconfortable, tv minuscule, décoration hors d'âge. Mais jolie vue et terrasse assez grande.
«à éviter»
à éviter... la résidence est mal entretenue et les finitions des travaux dignent d'un bricoleur du dimanche. La moquette et les murs sont sales, la literie en fin de vie (mais depuis bien longtemps !) la vaisselle pas appropriée pour une famille. Lors de notre séjour l'eau chaude était marron... mais le syndic a dit pas d'inquiétude, alors...
AmandineC709, Première de réception at Pierre & Vacances Residence Les Terrasses d'Azur, responded to this review
Cher client, Nous sommes navré d'apprendre que votre séjour dans notre résidence n'a pas su répondre à vos attentes. La satisfaction de nos clients étant au cœur de nos priorités, sachez que nous prenons très au sérieux chacune de vos remarques. Nous savons à quel point il est important d'arriver dans un appartement chaleureux, propre et fonctionnel. Nous comprenons donc parfaitement que les défauts relevés aient pu nuire à la qualité de votre confort et de votre séjour en général. Nous espérons quand même que vous avez passé un bon séjour dans la station d'Isola 2000, et que nous vous reverrons pour vous montrer que vos retours ont été entendu et nous aurons permis de nous améliorer. Cordialement, La réception.
«Séjour très agréable.»
Très bon séjour, excellente situation géographique dans la station, résidence vieillissante mais toujours très agréable, avec toutefois quelques inconvénients sonores qu'il convient de résoudre pour assurer la tranquillité des résidents. Par ailleurs, l'état usagé des sols (moquette tachée) nécessite de les changer.
«A bientôt!!»
Merci encore à tout le staff qui à arrangé notre séjour malgré un petit désagrement de forfait solutionné efficacement et avec professionalisme par l’équipe de réception. Merci encore d’avoir arrangé notre départ en nous permettant de garder un peu la chambre, nous évitant ainsi une galère de bagage. See you soon, Thanks!
AmandineC709, Première de réception at Pierre & Vacances Residence Les Terrasses d'Azur, responded to this review
Cher VincentR1154, Votre commentaire fait plaisir à lire, merci de l'avoir partagé avec la communauté Trip Advisor. Je suis heureuse d'apprendre que nos équipes ont su répondre à vos besoins pendant votre séjour, et serai ravie de vous revoir bientôt dans notre résidence. Cordialement, La réception