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Appartement Standard 4 personnes - 1 chambre - Terrasse2
nuits
du 19/06/2021 au 21/06/2021
Résidence Les Terrasses du Parc
Appartement Standard 4 personnes - 1 chambre - Terrasse2
nuits
du 19/06/2021 au 21/06/2021
L'avis de nos voyageurs
L'avis de nos voyageurs Les Terrasses du Parc
341 avis dont 0 avis de voyageurs Pierre & Vacances consultables *
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Notes globales
Consultez les avis pour
En famille
128
En couple
94
Voyage solo
7
Professionnel
3
Escapade entre amis
16
Notes par catégorie
Emplacement
Literie
Chambres
Service
Rapport qualité / prix
Propreté
«Service client obsolète»
Appartement vieillot mais il y a de quoi cuisiner correctement, four, micro onde, grille pain. Salle de bain pas top du tout. Le seul confort est le lit super confortable et la literie est très bien aussi. Ce qui gâche tout c’est le comportement du personnel. Cadre au sein d’une grande entreprise et orientée sur le service client, il était inexistant dans cet établissement. Le réceptionniste baissé le masque dès qu’il le peut et toujours sur son portable et la femme de ménage est dans l’établissement masque sous le menton en pleine pandémie mondiale !!! Hallucinant !!!
Paul HERITIER, Service clients/Réception at Residence Pierre & Vacances Les Terrasses du Parc, responded to this review
Cher client Pour votre parfaite information, nos appartements ont été rénovés il y a près de 4ans de cela. A cela nous effectuons régulièrement des travaux d'aménagement et d'embellissement dans l'optique d'offrir une qualité de séjour la mieux possible. Visiblement cela n'a pas été votre cas. Nous regrettons sincèrement que votre hébergement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons et partageons votre déception En revanche concernant le comportement du personnel, il est important que vous sachiez qu'ils ont tous reçu une formation sur le protocole sanitaire et que nous appliquons strictement la charte sécurité + Hygiacare. Il vous appartient , donc, d'apporter un jugement aussi hâtif et peu objectif sur notre personnel . Cependant vous comprendrez très certainement, que nul n'est parfait . Si la collaboratrice désirait respirer un peu, il me semble que cette attitude est excusable et qu'il n'est pas nécessaire d'en faire une banale généralité. Cordialement
«Déçu»
Séjour calme mais literie horrible douche vraiment trop petite canapé cassée et le chauffage pas super manque la climatisation pour l'été emplacement de parking petite marche pour avoir accès à la douche
Paul HERITIER, Service clients/Réception at Residence Pierre & Vacances Les Terrasses du Parc, responded to this review
Chère cliente Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques au sein de notre établissement. Je suis sincèrement navré de constater que votre expérience parmi nous n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction nous est chère, soyez donc assurée que les éléments mentionnés dans votre commentaire nous seront extrêmement utiles dans notre démarche d’amélioration continue Cordialement
«Studio 3p»
Ideal en hors saison. Appartement propre, très bien équipé et claire grâce aux nombreuses ouvertures (porte fenêtre/lucarnes). Très bonne literie, situation stratégique (commerces, plage, parc). Réception à l'écoute.
«Pierre et Vacances La Grande Motte»
acceuil très sympa - à côté de la mer, très beau parc juste à côté - mauvaise insonorisation par contre - sympa pour voyage en famille, prévoir des vélos si possible, cuisine équipée correcte, grand frigo, plaques, tout le confort
«Agréable séjour»
Ras. Propreté irréprochable. Bravo à l'équipe Nous avons un très bon accueil. Juste un petit bémol sur la literie qui était vraiment trop. Molle. Sinon nous avons passé un superbe séjour. Nous reviendrons sens hésitation.