Nous regrettons que votre séjour à la Résidence Les Terrasses du Parc ne vous ait pas apporté le confort attendu, Patrice.

Les appartements de la résidence ne sont effectivement pas équipés de climatisation, et nous sommes désolés que les fortes chaleurs rencontrées durant votre séjour aient rendu les nuits difficiles malgré la mise à disposition de ventilateurs.

Vous mentionnez également l'absence de piscine ainsi que votre perception de l'état général de la résidence. Nous regrettons que l'ensemble de ces éléments, combinés aux températures estivales, vous ait laissé le sentiment que la résidence n'était pas adaptée à un séjour au mois d'août.

Située à proximité de la plage, des activités nautiques, du centre-ville du Grau-du-Roi et du centre de bien-être Thalasso Méditerranée, la résidence séduit habituellement les visiteurs souhaitant profiter pleinement de la destination et de nombreux loisirs accessibles à pied. Nous regrettons que ces atouts n'aient pas suffi à compenser l'inconfort ressenti durant votre séjour.

Merci d'avoir pris le temps de partager votre ressenti.

L'équipe Pierre & Vacances

La découverte de votre hébergement aux Terrasses du Parc semble avoir été très éloignée de ce que vous attendiez, et nous regrettons que plusieurs aspects du logement aient autant pesé sur votre séjour, Marie.

La préparation de nos hébergements fait pourtant l'objet de contrôles avant chaque arrivée et nos équipes sur place restent disponibles lorsqu'une intervention ou une vérification s'avère nécessaire durant le séjour. Nous sommes donc désolés que votre ressenti n'ait pas été à la hauteur de ce qui est habituellement proposé.

Située à proximité des plages, des commerces et des animations de La Grande-Motte, la résidence Les Terrasses du Parc est appréciée pour son emplacement particulièrement pratique. Nous regrettons que les caractéristiques de votre appartement n'aient pas pleinement contribué à vous faire profiter de ces atouts.

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.

L'équipe Pierre & Vacances