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L'avis de nos voyageurs Les Terrasses du Parc

3,9

Sur la base de 465 avis

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Plus récentsPlus anciensMeilleures notesMoins bonnes notes

Marcelo Barbosa De Souza

Il y a 3 semaines sur Google

5/5
My six-day stay at this hotel was simply excellent! Everything was perfect: the staff were very welcoming and professional, the cleanliness was impeccable, and the location was ideal. Everything was in place for a wonderful stay. I recommend this hotel without hesitation and I will gladly return!
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Lorenzo Moreno

Il y a 3 semaines sur Google

5/5
100% Recommended.
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Patrick UWE

Il y a 1 mois sur Google

1/5
I am writing to express my profound dissatisfaction with the foul odors of sewage emanating from outside your residence, both day and night, which significantly marred my stay. What is particularly unacceptable is that I stayed at this property approximately a year and a half ago, and the same problem was present then! This is clearly not an isolated incident, but an ongoing issue without any lasting solution. It is unacceptable to pay for a holiday and be constantly subjected to such unpleasant smells. I expect Pierre & Vacances to take genuine action regarding this problem, provide concrete explanations about its cause, and, above all, implement corrective measures promptly. Customer satisfaction cannot be limited to handing over the keys; it also means guaranteeing a pleasant environment worthy of the service purchased.
Avis 2026-10-13 10:22:07

Merci pour votre retour, Patrick.

Nous comprenons votre déception, d’autant plus que vous aviez déjà rencontré ce problème lors d’un précédent séjour. Ces nuisances ont affecté votre confort jour et nuit, alors que vous étiez venu profiter de vos vacances.

Chez Pierre & Vacances, la qualité du cadre fait partie intégrante du séjour. Nous regrettons que votre expérience n’ait pas été aussi agréable que vous l’espériez.

Vous pouvez transmettre le nom de la résidence et les dates de vos séjours à notre Service Client via ce formulaire : https://contactariane.pierreetvacances.com/fr-fr/step/1/motive/5003

L’équipe Pierre & Vacances

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michel corde

Il y a 1 mois sur Google

4/5
Please note the elevator is currently out of order and the shower is cramped.
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