Reservation pour adultes, le coin nuit qui n est pas une chambre laisse 30 centimetres autour du lit !! l autre couple a le choix des lits superposés dans l' exigu couloir, ou de déplier le canapé dans le salon. C'est bien du canapé dans le salon que le problème est le plus important car il est simplement cassé !!a force de bricoler on a réussi a tirer le sommier en soulevant tirant, détordant car il était tordu !!. Une fois déplié il manque un matelas pas grave nus recouperons celui du lit superposé. le lendemain il faut faire la manœuvre en sens inverse. Le ménage était loin d être parfait tant au sol que les eviers et lavabos. Nous avons voulu nous servir de l'aspirateur mais la bosse aspirante était pleine de poussiere et de cheveux, visiblement jamais personne n'avait nettoyé l aspirateur depuis sa mise en service. Je peux parler des matelas des lits jumeaux horriblement tachée, sales poussierieux. Gros problème d' hygiene en periode de recrudescence de COVID. Dommage la résidence est bien placée, tout celà pourrait être résolu avec de la volonté de retrouver le niveau espéré dune résidence Pierre et Vacances comme à Collioure, Biscarosse, Estartit...
Avis 2023-01-09 15:28:46
Merci d’avoir pris le temps de nous écrire.
C'est avec attention que nous prenons connaissance de votre retour. Nous sommes navrés que votre séjour parmi nous n'ait pas répondu à vos attentes.
Nos équipes sur place sont là pour trouver des solutions, afin que votre séjour se passe au mieux, c'est pourquoi nous encourageons nos hôtes à leur signaler ce type d'incident.
Nous vous invitons à faire part de vos remarques auprès de notre service relation client en cliquant ici : https://www.contactariane.com.
Nous espérons que vous nous renouvellerez votre confiance lors d'un prochain séjour !
Belle journée,
L’équipe Pierre & Vacances
(Translated by Google)
Thank you for taking the time to write to us.
It is with attention that we take note of your return. We are sorry that your stay with us did not meet your expectations.
Our teams on site are there to find solutions, so that your stay goes as well as possible, which is why we encourage our guests to report this type of incident to them.
We invite you to share your comments with our customer relations department by clicking here: https://www.contactariane.com.
We hope that you will renew your trust in us during your next stay!
G. Priam
il y a 1 mois sur
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Reservation pour adultes, le coin nuit qui n est pas une chambre laisse 30 centimetres autour du lit !! l autre couple a le choix des lits superposés dans l' exigu couloir, ou de déplier le canapé dans le salon. C'est bien du canapé dans le salon que le problème est le plus important car il est simplement cassé !!a force de bricoler on a réussi a tirer le sommier en soulevant tirant, détordant car il était tordu !!. Une fois déplié il manque un matelas pas grave nus recouperons celui du lit superposé. le lendemain il faut faire la manœuvre en sens inverse. Le ménage était loin d être parfait tant au sol que les eviers et lavabos. Nous avons voulu nous servir de l'aspirateur mais la bosse aspirante était pleine de poussiere et de cheveux, visiblement jamais personne n'avait nettoyé l aspirateur depuis sa mise en service. Je peux parler des matelas des lits jumeaux horriblement tachée, sales poussierieux. Gros problème d' hygiene en periode de recrudescence de COVID. Dommage la résidence est bien placée, tout celà pourrait être résolu avec de la volonté de retrouver le niveau espéré dune résidence Pierre et Vacances comme à Collioure, Biscarosse, Estartit...
Merci d’avoir pris le temps de nous écrire.
C'est avec attention que nous prenons connaissance de votre retour. Nous sommes navrés que votre séjour parmi nous n'ait pas répondu à vos attentes.
Nos équipes sur place sont là pour trouver des solutions, afin que votre séjour se passe au mieux, c'est pourquoi nous encourageons nos hôtes à leur signaler ce type d'incident.
Nous vous invitons à faire part de vos remarques auprès de notre service relation client en cliquant ici : https://www.contactariane.com.
Nous espérons que vous nous renouvellerez votre confiance lors d'un prochain séjour !
Belle journée,
L’équipe Pierre & Vacances
(Translated by Google)
Thank you for taking the time to write to us.
It is with attention that we take note of your return. We are sorry that your stay with us did not meet your expectations.
Our teams on site are there to find solutions, so that your stay goes as well as possible, which is why we encourage our guests to report this type of incident to them.
We invite you to share your comments with our customer relations department by clicking here: https://www.contactariane.com.
We hope that you will renew your trust in us during your next stay!
Beautiful day,
The Pierre & Vacances team
Véronique Martinez
il y a 1 mois sur
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Studio très bien agencé et propre. Superbe vue. Personnel agréable. Le seul point noir serait le manque d isolation phonique.
Merci Véronique pour votre retour.
Ravis que votre séjour vous ait séduit.
Votre message à bien été remonté aux équipes dédiées. L'objectif étant que vos vacances soient pleinement agréables.
Belle journée et à bientôt,
L'équipe Pierre & Vacances
(Translated by Google)
Thank you Véronique for your feedback.
Glad you enjoyed your stay.
Your message has been forwarded to the dedicated teams. The objective being that your holidays are fully enjoyable.
Have a nice day and see you soon,
The Pierre & Vacances team
Elodie Bourrel
il y a 1 mois sur
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Super propre, à cote des pistes et de toutes commodités, parking gratuit
Un super message d'un super hôte ! 🥰
Au plaisir de vous retrouver très prochainement ! 😍
Belle journée et à très vite.
L'équipe Pierre & Vacances
(Translated by Google)
A great message from a great host! 🥰
Looking forward to meeting you very soon! 😍
Have a nice day and see you soon.
The Pierre & Vacances team
Sandy Menut
il y a 1 mois sur
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Super bien bon accueil la chambre était nickel rien a redire
Un super message d'un super hôte ! 😍
Toutes nos équipes sont mobilisées afin de rendre le séjour de nos hôtes des plus agréables 🥰.
Au plaisir de vous retrouver pour partager de nouveaux moments Sandy ! 😀
Excellente journée et à très vite,
L'équipe Pierre & Vacances
(Translated by Google)
A great message from a great host! 😍
All our teams are mobilized to make the stay of our guests more pleasant 🥰.
Looking forward to seeing you again to share new Sandy moments! 😀
Have a great day and see you soon,
The Pierre & Vacances team
Sophian Talbi
il y a 1 mois sur
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Je recommande cette établissement