Bien
2598 avis
Raquel Álvarez
Il y a 1 jour sur Google
Roberto Toniolo
Il y a 3 jours sur Google
Mercedes Belloso
Il y a 3 jours sur Google
xTheFabinho x
Il y a 5 jours sur Google
Lieber Gast, vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir freuen uns, dass Ihnen Ihr Zimmer und unser ausgewogenes Frühstücksangebot gefallen haben.
Dennoch bedauern wir, dass einige Aspekte nicht Ihren Erwartungen entsprachen. Die Parkmöglichkeiten vor Ort sind leider begrenzt, und wir prüfen stets, wie wir die Raumakustik verbessern können. Ihre Anfrage zum Abendessen hätte selbstverständlich priorisiert werden müssen, hier werden wir intern nachbessern.
Abschließend hoffen wir, dass Sie unsere zentrale Lage nahe Strand und Altstadt für Entdeckungen nutzen konnten. Vielen Dank, dass Sie uns trotz der Herausforderungen eine positive Gesamtbewertung gegeben haben.
Hoffentlich können wir Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt von unserem Service überzeugen.
Freundliche Grüße
DEPUTY MANAGER
T M
Il y a 5 jours sur Google
Beste gast, hartelijk dank voor het delen van uw ervaring.
Het spijt ons zeer dat uw verblijf niet aan uw verwachtingen voldeed. Wij nemen alle klachten over overlast zeer serieus en streven ernaar onze gasten een rustige omgeving te bieden, in lijn met ons concept van accommodatie alleen voor volwassenen. Ons team staat 24/7 klaar om direct in te grijpen in geval van overlast, maar we betreuren het dat dit tijdens uw verblijf niet voldoende was. We begrijpen dat duidelijke communicatie over onze huisregels essentieel is en we zullen uw opmerkingen hierover zorgvuldig bekijken. Het is ook belangrijk om te vermelden dat we, gezien de ernst van de situatie, u hadden kunnen vragen het hotel te verlaten vanwege het fysieke geweld tegen een minderjarige, maar we hebben ervoor gekozen om diplomatischer te handelen. We hopen dat u genoten heeft van ons prachtige zwembad met ligstoelen en onze locatie op korte afstand van het centrum van Torremolinos en het strand.
Wij hopen dat u ons in de toekomst nog een kans geeft om u beter van dienst te zijn. Met vriendelijke groet,
DEPUTY MANAGER