Estimado Luis,
Muchas gracias por dedicar unos minutos a trasladarnos sus impresiones.

Nos complace saber que disfrutó de las maravillosas vistas desde nuestro alojamiento y que recibió una buena atención de nuestro personal.

En cambio, lamentamos que su estancia no haya cumplido plenamente con sus expectativas. Somos conscientes de lo importante que es para nuestros huéspedes disfrutar de un ambiente cómodo y acogedor. Actualmente, estamos revisando nuestras instalaciones para garantizar que todas las habitaciones se mantengan en el mejor estado posible.

Aún así, nos alegra que haya apreciado el servicio de nuestro equipo. Esperamos poder darle la bienvenida nuevamente para que tenga una experiencia más satisfactoria.

Será muy grato poder recibirle nuevamente. Un cordial saludo,

Recepción
Pierre Vacances Villa Romana

Estimado Antonio Martin,

Nos gustaría darle las gracias por alojarse en nuestros apartamentos Pierre & Vacances Villa Romana.

Es maravilloso que haya tenido una experiencia tan positiva en Pierre & Vacances Villa Romana.

Nos complace mucho que haya disfrutado de las impresionantes vistas al castillo, así como la comodidad de su apartamento con su espacioso balcón. Es genial que haya podido aprovechar los días sacando el máximo partido a las comidas al aire libre en un entorno tan encantador.

Esperamos volver a recibirle pronto, Atentamente,


Josep M Macià, Director

Estimada Evelyn,
Muchas gracias por dedicar un momento para compartir su opinión sobre el Pierre & Vacances Villa Romana.

Lamentamos profundamente que su estancia en nuestro establecimiento no haya cumplido con sus expectativas en cuanto a la calidad del apartamento y las comodidades ofrecidas. Entendemos que la presencia de humedad y la falta de una terraza han podido afectar a la calidad de su experiencia. Además, nos disculpamos por cualquier inconveniente que haya experimentado debido a los olores y a la limpieza de su alojamiento; es nuestro estándar proporcionar espacios limpios y acogedores para nuestros huéspedes.

Además, nos gustaría informarle que, aunque nuestra residencia no cuenta con un aparcamiento propio, ofrecemos asistencia en la localización de estacionamiento en las inmediaciones y entendemos que la subida hasta los apartamentos puede ser un desafío para algunos de nuestros visitantes.

Por último, sentimos cualquier error humano que haya podido contribuir a su insatisfacción y seguiremos de cerca sus comentarios para mejorar nuestro servicio y garantizar nuestros altos estándares habituales.

Esperamos tener la oportunidad de volver a recibirle para ofrecerle una estancia del todo favorable.

Cordiales saludos,

Recepción
Pierre Vacances Villa Romana

Cher Stephane,
Nous vous remercions d'avoir pris le soin de rédiger cet avis suite à votre séjour au Pierre & Vacances Villa Romana.

Il est merveilleux de lire que votre passage chez Pierre & Vacances Villa Romana a été à la hauteur de vos attentes.

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la vue imprenable, l'espace confortable de votre appartement avec vue sur la mer, ainsi que la gentillesse et la disponibilité de Noelia à la réception. Il est formidable que vous ayez trouvé la piscine à votre goût, et que votre séjour dans le charmant village de Tossa de Mar ait été agréable. Nous sommes fiers de notre équipe dévouée qui contribue à rendre chaque expérience mémorable.

Au plaisir de vous recevoir à nouveau,


Josep M Macià, Directeur