Benvolgut Marta,
agraïm que hagi dedicat uns moments a valorar la seva recent estada al nostre hotel.

Ens alegra que vostè trobés l'apartament i la piscina del seu grat, així com les vistes des d'aquesta.

No obstant això, lamentem profundament que algunes aspectes de la seva estada no haguessin complert les seves expectatives. El tema de la humitat és una preocupació per a nosaltres i estem treballant en la millora de la ventilació i la frescor en totes les nostres unitats. A més, entenem la importància d'un espai net i agradable i ens disculpem si la neteja no va estar a l'alçada.

Quant a l'estacionament, malauradament no disposem de parquing privat i per això recomanem els pàrquings propers a la residència.

Finalment, ens complau que vostè valorés la ubicació de Pierre & Vacances Villa Romana, convenientment situada prop de la platja i el centre històric de Tossa de Mar.

Rebi una cordial salutació,


Josep M Macià, Manager

Estimada Ester,

Muchas gracias por su valoración tras su paso por nuestro Pierre & Vacances Villa Romana.

Nos alegra enormemente que su estancia en Pierre & Vacances Villa Romana haya sido tan positiva.

Nos complace que haya disfrutado de las comodidades del apartamento, así como del servicio atento en recepción. Es gratificante saber que el confort del sofá cama fue de su agrado.

Sin embargo, comprendemos que la subida hasta nuestros apartamentos pueda ser un poco exigente. Agradecemos su comprensión y tomaremos en cuenta su comentario para mejorar la experiencia de nuestros futuros huéspedes.

Finalmente, nos complace que haya encontrado la ubicación conveniente para explorar el casco antiguo, el castillo y la proximidad a la playa, además de haber podido disfrutar de nuestra piscina cada día. Estos detalles sin duda contribuyen a una estancia memorable.

Esperamos poder disfrutar nuevamente de su compañía en un futuro próximo.

Un saludo cordial,


Josep M Macià, Director

Estimado Iker,
Muchas gracias por dedicar unos minutos a trasladarnos sus impresiones.

Nos complace que el resto de la instalación haya sido de su agrado, ofreciendo una estancia confortable y agradable en nuestro establecimiento.

Lamentamos los inconvenientes que haya podido tener con los colchones. Tenga por seguro que tomamos nota de sus observaciones para revisar el estado de los mismos y asegurar el confort necesario para un descanso óptimo de nuestros huéspedes.

Además, nos gustaría resaltar la ubicación privilegiada de Pierre & Vacances Villa Romana, desde donde se puede disfrutar del centro histórico de Tossa de Mar y la playa Gran Mar, a tan solo 600 metros de distancia.

Será muy grato poder recibirle nuevamente.

Un cordial saludo,

Recepción
Pierre Vacances Villa Romana

Estimat Mario,
Agraïm que hagi dedicat un temps a escriure aquesta valoració.

Ens complau que trobés les habitacions àmplies i còmodes, així com l'aire condicionat proporcionat.

Les seves observacions sobre els elements que requereixen actualització són molt valuoses i ens ajudaran a identificar àrees on podem millorar. A més, lamentem que l'equipament de la cuina pugui semblar limitat si es requereix cuinar freqüentment. Tindrem en compte el seu suggeriment per millorar aquest aspecte del nostre servei.

Pel que fa al jacuzzi que no funciona, lamentem qualsevol decepció que això hagi pogut causar i agraïm que ens ho hagi fet saber.

Finalment, ens agradaria destacar la proximitat del nostre establiment a la popular platja de Gran Mar, a tan sols 600 metres de distància, així com la seva ubicació idíl·lica amb vistes a la ciutat medieval i la badia, la qual cosa és molt apreciada per part dels nostres hostes.

Rebi una cordial salutació,


Josep M Macià, Manager

Sehr geehrter Chris,
danke für Ihr Feedback zu unserem Hotel.

Wir bedauern sehr, dass gewisse Aspekte Ihres Aufenthaltes nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir verstehen, dass ein erholsamer Schlaf wichtig ist und nehmen Ihre Anmerkung zu den nächtlichen Störungen durch andere Gäste sehr ernst. Des Weiteren möchten wir uns für die Unannehmlichkeiten bezüglich der Parkmöglichkeiten entschuldigen. Unserer Residenz bietet zwar begrenzte Parkplätze an, jedoch befinden sich in der Nähe des Hauses weitere Parkmöglichkeiten, die für unsere Gäste zugänglich sind.

Ungeachtet dessen möchten wir Sie darauf aufmerksam machen, dass unsere Residenz eine exzellente Lage bietet, von der aus Sie sowohl den Strand als auch das historische Zentrum von Tossa de Mar bequem zu Fuß erreichen können. Die malerische Umgebung und die atemberaubende Aussicht auf das Mittelmeer machen die Pierre & Vacances Villa Romana zu einem idealen Ort für einen entspannenden Urlaub.

Hoffentlich können wir Sie auch in der Zukunft wieder als Gast bei uns begrüßen.
Freundliche Grüße,


Josep M Macià, Direktor