Apreciado Alex,
Muchas gracias por tan buena valoración.

Nos complace que haya tenido una estancia satisfactoria.

Esperamos volver a recibirle en el futuro.
Un saludo,

Abel García

Chère Sonja,
Nous vous remercions chaleureusement pour ce commentaire si gratifiant.

Nous sommes ravis que votre séjour à Pierre & Vacances Almería Roquetas De Mar ait été si agréable.

Vos retours sur la qualité de l'appartement et notre accueil nous touchent particulièrement. La proximité avec la mer et notre cuisine bien équipée ont visiblement contribué à votre confort, ce qui nous réjouit.

C'est un plaisir de savoir que vous avez apprécié la propreté des lieux, une priorité pour notre équipe.

Au plaisir de vous compter de nouveau parmi nous,

Abel García

Estimado Victor,
Muchas gracias por su magnífica valoración tras su paso por nuestro Pierre & Vacances Almería Roquetas De Mar.

Nos alegra saber que disfrutó de su estancia en Pierre & Vacances Almería Roquetas De Mar.

Valoramos mucho sus amables palabras hacia nuestro equipo, siempre trabajamos para ofrecer un servicio cercano y profesional. Esperamos que haya podido aprovechar nuestra ubicación privilegiada junto al campo de golf y a pocos minutos de la playa.

Fue un placer recibirle y esperamos poder volver a acogerle en futuras ocasiones.

Esperamos volver a recibirle en el futuro.
Un saludo,

Abel García

Lieber Alex,
Vielen Dank für Ihre konstruktive Rückmeldung zu Ihrem Besuch bei uns.

Wir entschuldigen uns aufrichtig für die bei Ihrem Aufenthalt entstandenen Unannehmlichkeiten. Bitte haben Sie Verständnis, dass wir uns stets bemühen, auftretende Anliegen vor Ort zeitnah zu klären. Tatsächlich möchten wir klarstellen, dass weder Booking.com noch eine andere Agentur zu irgendeinem Zeitpunkt eingegriffen haben. Als sie die Rezeption angerufen haben, haben wir direkt einen Mitarbeiter geschickt haben, um die Heizung zu überprüfen. Die zweite Reklamation ging direkt an Booking.com, statt an unsere Rezeption. Leider war unsere Rezeption nicht geöffnet, wodurch wir diese Nachricht erst am folgenden Tag bearbeitet werden. Auch hier haben wir sofort einen Mitarbeiter geschickt, um die Dinge ordnungsgemäß zu lösen, was auch so erreicht werden konnte.

Wir hoffen, Sie beim nächsten Mal von unserem Service überzeugen zu können.
Freundliche Grüße

Atención al Cliente, Guest Manager