L'avis de nos voyageurs Hotel Roquetas el Palmeral

4.2

Très bien

4827 avis

5

58.5 %

4

19.3 %

3

9.8 %

2

4.7 %

1

7.7 %

Juan Carlos Gomez Garcia

Publié depuis 2 jours sur Google

1/5
The room was a little dirty, with a footprint upon entering, dust behind the TV, and the beds were made, but only with the bottom sheet and bedspread... the other sheet wasn't there. We had to ask for it.
The bathroom was average.
Reception and waiters were great, but the cleanliness...
The food was good.
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Pilar Serrano

Publié depuis 2 semaines sur Google

5/5
I would improve the food
Avis 2025-10-05 08:13:45

Estimada Pilar,
Ha sido un placer haberle tenido como huéspedes en nuestro Hotel Roquetas El Palmeral by Pierre & Vacances.

Valoramos sus comentarios sobre nuestra oferta gastronómica y tomamos muy en cuenta todas las sugerencias para mejorar.

Esperamos que haya disfrutado de nuestra piscina exterior con toboganes, un espacio único diseñado especialmente para el disfrute familiar durante su estancia.

Quedamos a su entera disposición para cuando desee repetir experiencia con nosotros.
Un cordial saludo,

Abel García

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Jose Manuel Baena Rivas

Publié depuis 2 semaines sur Google

3/5
I went with my wife for five days, all-inclusive, from Tuesday to Sunday at the end of September. The room was fine, a basic hotel room, very clean and in perfect condition. It has a mini-fridge that you can use and a safe, but this has an additional charge. The curtains aren't completely blackout, so in the morning when the sun shines, you can tell it's daytime, and in my case, as a light sleeper, I would wake up as soon as there was some light. The hotel in general was very clean. The facilities, such as the bar and pool, are very good. The staff—including the restaurant, entertainment staff, maintenance staff, cleaning staff, etc.—are very pleasant and treated us wonderfully. The all-inclusive drinks were good. They're top brands and there's a variety. The only downside was the buffet, which my wife and I agreed ranged from poor quality to horrible quality as the days went by. The snacks were also very poor quality, but the hot dog was about right. The food in general wasn't good anywhere in the hotel. If it hadn't been for the food, our stay would have been perfect.
Avis 2025-10-04 12:13:36

Estimado Jose Manuel,
Le agradecemos que haya dedicado un momento para compartir su valoración.

Nos complace saber que su habitación cumplió con sus expectativas de limpieza y comodidad, y que nuestras instalaciones como el bar y la piscina contribuyeron positivamente a su experiencia.

Lamentamos profundamente que algunos aspectos de su estancia no alcanzaran el nivel deseado. Nuestro compromiso con la calidad nutricional y la selección de productos frescos guía diariamente nuestra oferta gastronómica, priorizando siempre el equilibrio entre variedad y valor nutricional.

Finalmente, nos enorgullece que el trato cercano de nuestro equipo y la calidad de las bebidas del régimen Todo Incluido hayan sido de su agrado. Su satisfacción es el mayor reconocimiento a nuestro esfuerzo diario.

Estaremos encantados de recibirle otra vez.
Saludos,

Atención al Cliente, Guest Manager

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Pablo Sempronio

Publié depuis 2 semaines sur Google

4/5
The hotel itself was very nice, but the breakfast left a lot to be desired. The food was of poor quality.
Avis 2025-10-04 12:13:36

Estimado Sempronio,
Gracias por los minutos que ha dedicado a valorar su experiencia y por haber compartido sus observaciones.

Nos complace saber que encontró atractivas las instalaciones de nuestro hotel, diseñadas para ofrecer comodidad y espacios amplios a nuestros huéspedes.

Lamentamos profundamente que el desayuno no cumpliera con sus expectativas. Nuestro equipo trabaja diariamente para ofrecer opciones nutritivas siguiendo las recomendaciones de la OMS, priorizando calidad sobre cantidad.

Esperamos que haya podido disfrutar de nuestra ubicación privilegiada a solo 300 metros de la playa, ideal para comenzar el día con energía.

Estaremos encantados de recibirle otra vez.
Saludos,

Atención al Cliente, Guest Manager

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mariars rs

Publié depuis 3 semaines sur Google

5/5
Excellent animation and animation staff rich buffet
Avis 2025-09-28 05:13:46

Estimado huésped,
Muchas gracias por elegirnos para su reciente estancia en Roquetas de Mar.

Nos alegra saber que disfrutó de nuestra propuesta de entretenimiento y del equipo de animación. Valoramos especialmente que haya destacado la variedad de nuestro buffet, elaborado con productos frescos y opciones saludables según las recomendaciones de la OMS.

Es un pleno para nosotros que haya tenido una experiencia tan completa junto al Mediterráneo, a solo 300 metros de la playa.

Estaremos encantados de volver a recibirle en cualquier nueva ocasión.
Saludos cordiales,

Abel García

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