Estimada Carolina,
Le agradecemos que haya compartido su experiencia con nosotros.

Es un placer saber que su estancia en el Hotel Salou Sunset by Pierre & Vacances fue tan satisfactoria.

Nos complace enormemente que haya disfrutado de la comodidad y amplitud de nuestras habitaciones, así como de las instalaciones del baño y la terraza. Asimismo, es maravilloso que la piscina y nuestra azotea con jacuzzis y bar hayan sido de su agrado, especialmente, las agradables vistas que ofrecen.

La ubicación estratégica del hotel, cercana a lugares de interés y transportes, es algo que siempre nos esforzamos por destacar. Apreciamos sus amables palabras hacia nuestro personal, y nos llena de alegría saber que considera repetir su experiencia en nuestro establecimiento en el futuro.

Esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente.

Atentamente,

Chère Kahaia,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous.

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'emplacement de notre hôtel et le niveau de service offert par notre personnel.

Sachez que nous sommes un hôtel 100 % non-fumeur, et nous intervenons dès que nous avons connaissance d'un tel désagrément.

Quant aux produits ménagers, nous veillerons à étudier des alternatives qui pourraient être moins prononcées tout en garantissant la propreté que nos hôtes attendent.

Enfin, nous prenons note de votre observation concernant la couverture, bien qu'en période estivale, ce ne soit généralement pas nécessaire.

Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau pour une expérience plus satisfaisante.

Cordialement,

Estimada Catalina,
Le agradecemos sinceramente por compartir su experiencia con nosotros.

Nos complace enormemente saber que ha disfrutado de una estancia muy agradable en nuestro hotel. Es maravilloso que haya apreciado la limpieza y comodidad de su habitación, así como la atención y el trato amable de nuestro personal. Nos esforzamos por ofrecer un servicio de calidad y habitaciones confortables, que incluyen aire acondicionado individual, televisión por satélite y un balcón privado con asientos para que nuestros huéspedes puedan relajarse.

Nos alegra que haya encontrado nuestras instalaciones adecuadas para su estancia. Nuestro hotel cuenta con una piscina al aire libre, un restaurante buffet europeo y un bar en el vestíbulo, el Bar Albatros, para el disfrute de nuestros huéspedes. Además, nuestra ubicación privilegiada, a solo 300 metros de la playa Llarga y a 5 km del parque temático PortAventura, permite a nuestros visitantes aprovechar al máximo su tiempo en Salou.

Nos encantaría darle la bienvenida nuevamente en una futura ocasión para brindarle otra experiencia agradable.

Saludos cordiales,

Chère Madame,

Notre objectif est de fournir une communication claire et réactive, et nous sommes désolés que vous ayez rencontré des difficultés à nous contacter.
Nous sommes en train de revoir nos processus afin d'améliorer la réactivité de notre équipe et de nous assurer que nos hôtes reçoivent toute l'attention nécessaire lorsqu'ils sollicitent notre aide.
Un suivi sera fait afin que vous soyez recontacté au plus vite.

Bien à vous,

Salou Sunset by Pierre & Vacances, Responsable clients